宏碁集團中國總部

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	廠商	宏碁集團中國總部
	地址	北京市海淀區中關村南大街5號理工科技大廈20層
	電話	010-68472233
	傳真	010-68471101
	郵編	100081
	Email	acer@acer.com.cn
	官方網站	www.acer.com.cn

宏碁集團中國總部主營業務

	1	宏碁投影機

	2	宏碁筆記本

	3	宏碁服務器

	4	宏碁臺式電腦

	5	宏碁CD光驅

	6	宏碁DVD光驅

	7	宏碁刻錄機

	8	宏碁康寶光驅

	9	宏碁數碼相機

	10	宏碁MP3

	11	宏碁CRT顯示器

	12	宏碁液晶顯示器

宏碁集團中國總部介紹

    宏碁集團成立于1976年，主要從事信息行銷服務業。成員包括：宏碁、元碁、太碁、安碁、展碁、網際威信、樂彩、華瞻、客服網際與全國電子等。2002年泛宏碁集團的整體營業額達1058億元，宏碁集團營業收入為277億元。員工人數39，400人。主要的核心業務分別是信息產品事業群，負責個人計算機信息產品的行銷與服務；電子化服務事業群，以先進完整的信息科技及管理的巨架構，提供客戶創新且具高經濟效益電子化微服務與解決方案；經營暨投資管理事業群，負責創造長期投資的最佳利益，穩定宏碁的經營環境，并協助宏碁e-Business事業的擴張。在三大塊核心業務中，品牌事業規模最大，即Acer電腦全球營業額自2001年起超過20億美元。Acer目前是世界前十大電腦品牌，業務范圍遍布世界40多個國家，是世界第七大個人電腦廠商。

    1993年，北京宏碁訊息有限公司在京成立，現位于高科技園區中關村附近的理工科技大廈。公司主要負責Acer 電腦產品在大陸市場的行銷和服務。經過10年的努力，目前，北京宏碁訊息有限公司在北京、中山建有Acer電腦裝配廠，在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安、濟南、深圳、石家莊、哈爾濱、長沙、南京、重慶、福州、杭州、鄭州、烏魯木齊建立了18家，并預計于2004年增至25家。同時，先后在全國建立了1000多家代理商銷售服務體系，271家特約服務站。

    “不斷創新，因為用心”是宏碁產品的一貫訴求，為此宏碁本著“人人享受高科技，讓中國與世界同步”的營銷理念，不斷推出新品。長期以來，宏碁一直努力打破人與科技的距離，開發方便可靠的產品，就是以“關懷”作為出發點，來滿足社會大眾的需要。在知識經濟時代，宏碁將繼續以關懷作發展的動力，根據客戶需求導向，落實科技的創新應用，提供易用可靠的產品與服務。

    Acer從長期扎根著手，開展行銷與服務并進的市場策略，為用戶提供完善的售后服務。分別在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安建立芯片級維修站，并擁有一支具有豐富維修經驗的技術工程師隊伍，同時Acer透過全國代理商開設了200余家特約維修中心，為用戶提供服務。1999年，為提升服務響應速度和維修效率，Acer建立服務快運網絡。代理商通過現有的公路快運方式，形成代理商——貨運站——廠商三點一線的服務網，以期達到各區域市場三日完修率95%的目標。2000年，Acer投資500萬元在全國20個城市增設20個備件中心，免費提供應時備件，借助區域性優秀代理商力量，提升備件周轉速度及地區性維修效率。同時積極實施e化服務，如：在線問答、培訓教程、技術資料、維修管理等業務實現網絡管理。對于筆記本電腦移動辦公的特性，Acer自2001年7月推出了六個城市一年期2小時快修服務。2002年8月21日起，Acer開始向客戶承諾“三包服務”。到2003年，宏碁特約服務站已達271家。備件中心12家。

    中國總部自93年創立以來，不斷調整產品結構，豐富產品內容。本著順應中國大陸市場的發展趨勢，2000年，Acer針對臺式機產品實施“國際名牌本土價位”的行銷策略，使具有高品質的Acer產品以性價比突顯而受到眾多消費者的青睞，產品銷量較99年成倍增長。2003年推出的Aspire第三代家用電腦產品，將家用模式發揮到新的高峰。針對筆記本產品，Acer繼續強化“超薄超輕是主流”的發展趨勢，從1元硬幣到5角硬幣產品厚度的變化，體現Acer“分毫必爭”的精神和時時領先的技術實力。 2003年，Acer領先全球與英特爾同步推出迅馳技術筆記本電腦，隨后領先推出全球首部迅馳雙用平板電腦TravelMate C110，目前宏碁筆記本電腦TravelMate已將主流逐步轉向迅馳筆記本電腦。此外，宏碁開始不斷健全外設產品線，向用戶銷售顯示器、光驅、投影機等產品，同時向用戶提供更加專業完善的應用解決方案。

    同時，宏碁中國總部十分關注代理商，在廣告和新聞宣傳上的給予大力支持，為代理商提供大量的促銷材料，并于1995年創辦內部刊物《宏碁訊息》，集中傳遞最新的產品及策略性信息，成為廠商、代理商、用戶間相互溝通的橋梁。1998年，為了給渠道更多的支持，Acer中國總部開始實施并推廣“亮起來工程”，把為代理商懸掛“Acer專售店”燈箱招牌作為渠道建設的重點工程。98年底，Acer掛牌專售店有50家，2002年Acer掛牌專售店將突破400家。

    宏碁不僅注重自身發展，更重視將己所得回饋社會。對于教育事業、體育事業、環保事業均格外關注。

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