購買電腦主板和顯卡的時候用戶一般注重性能、價格、附加價值、品牌和售后服務這五要素。國內IT廠商和臺系一線廠商相比，最大的欠缺就是售后服務這一關。如果平時大家有注意雙敏電子產品報道的話，一定知道雙敏電子在8月1日開始實施3年質保服務，服務上和臺系一線廠商處于同一起跑線，同時還擁有價格的優勢。
雙敏電子過去給予用戶主要的印象是產品性價比出色，但從8月1日開始實施的三年有限質保服務后，和國內同類的廠商相比競爭優勢非常明顯，且最重要的是雙敏提供三年質保后，其產品最終售價并沒有提升，可謂是加值不加價。
雙敏經典產品：速配、火旋風顯卡質保齊齊升級
三年質保的提升，所需的不僅僅成本提高三倍那樣簡單。任何產品隨著使用時間的推移，出現故障的幾率越大，也許第一年沒有任何問題，第二年只出現一次問題，但是第三年卻出現了五次問題，因此質保時間越長，廠商所承擔的成本就越大，而絕對不是以“累加”的形式體現，而是一種倍數效應。
所以，雙敏提供三年質保不僅僅是對自身產品品質的信任，也是廠商對用戶服務觀念的轉變，在現今產品越來越同質化的今天，雙敏在保證性價比優勢的情況下，提供三年質保也是雙敏電子有自身特色的表現。
為了實現三年質保這一服務，雙敏在原有服務基礎上開展了更多的工作準備：1、設立全國技術支持熱線：0755-33356326，實行每周七天制接聽電話咨詢幫助用戶解答疑難；2、建立一個芯片級維修中心，配備專業維修工程師，為雙敏板卡產品進行快速維修，避免返廠維修從而大大縮短產品維修周期，給予雙敏用戶更好、更快速保修服務。
最后付上雙敏官方的三年質保條款內容：雙敏三年質保（請編輯加入鏈接http://www.unika.com.cn/info/read.php?articleid=4272&tid=4272）
（新聞稿 2006-08-23）