引子:戰國時代,因其群雄并起成為許多人都感興趣的一個話題。眾多中外企業家、政治家和學者曾專門對其進行研究,兵法巨著《孫子兵法》甚至還成了美國西點軍校的指定教材。可見,戰國時代在世界范圍內的影響之深。
1997年,東芝投影機進入中國市場時,投影機在中國一年只能賣出去八九百臺。十年后的今天,僅東芝一個品牌在中國已經累計銷售超過20萬臺。
和巨大商機相對應的是競爭的無所不在,一場現代版的投影機廠商“戰國爭雄”因此而上演:除東芝憑借其創新的科技、良好的口碑、卓越的色彩搶占先機外,其他如愛普生、SONY、富可視、聯想等投影機廠商也以各自的特色征戰市場、亮劍江湖。50多個品牌、400多個產品型號……一時間,風起云涌,戰鼓擂擂!
每個時代都有自己的英雄,每個行業也需要自己的英雄。本文則試圖從萬千市場亂象中,從研發、銷售、服務等角度去全面深入地剖析東芝投影機十年如一日,逐漸成為或正在成為戰國王者的真正原因。
技術,不斷刷新行業高度
十年前,手機還是少數富人使用的奢侈品,而今天,手機儼然成了所有人須臾不可離身的必須品。與手機極大縮短人與人之間通話距離相一致的是,投影機也在改變你我,只不過,它改變的是我們的表達方式與敘述習慣。
0 作為中國投影市場的領軍品牌,十年來,東芝的每一次技術突破都推動了投影技術應用的發展和創新,為使用者帶來了更為便捷、更為高效的工作方式。
我們可以看到,十年來,東芝投影機一直把最新研發的尖端技術應用到全線產品中,用來充分滿足用戶的需要:1996年,世界第一臺實物攝像投影機TLP-311E在東芝的工廠里誕生;1999年,東芝生產出當時世界上最輕(僅3.7KG)的液晶投影機TLP-450E;2001年,最短焦的TLP-260問世;2004年,第一臺具有旋彩輪技術的DLP投影機出現在用戶手中;2006年,輕至0.5KG的LED口袋型投影機首次裝進了東芝用戶的公文包;2007年,高端無線投影產品——TW355走上了銷售終端。
不斷推出新品刷新行業高度的同時,東芝還借鑒自己高端影像技術的色彩優勢,不斷改進和完善色彩,努力把投影機的色彩表現提升到極致,演繹逼真完美畫面,給用戶更好的感受。
比如,2005年,東芝在色彩應用方面推陳出新,研發出業界技術領先的NCE(自然色彩增益)技術,并應用到DLP產品上。這項技術在原東芝特有的調色板技術(提升圖像質量)和旋彩輪技術(均衡亮度與色彩)的基礎上,使東芝投影機的色域覆蓋率提升,色彩飽和度提升,色彩更加鮮明、純正、自然,與普通DLP投影機產品相比,能夠提供更加真實完美的影像。
“創新”是東芝投影機成長的源泉,當人們的生活已經步入數碼時代,一向“以人為本”的東芝也開始了改進自我、完善產品性能的道路。雖然早在十幾年前就開創了實物投影的技術,并擁有了獨家專利權,但是東芝投影機并沒有滿足于此。隨著時間的推移東芝推出了更加符合現代化辦公的數碼攝像系列機型。該系列機型,是東芝獨家創造性地在投影機主機上高度集成了數碼攝像頭,可自如投影三維立體實物和電腦的信號,真正實現即拍即投影,擁有極其優越的靈活性,將真實影像自由展現,真正的實現了“無所不投、影隨心動”。
十年間,東芝投影機保持著每年都有新突破每年都有新機型的技術創新能力,根據神州數碼方面確認在今年下半年東芝投影機還將推出一款擁有專利技術的TDP-EW25。據介紹該款機型將結合當今時代特征,融無線技術、超短焦技術、寬屏技術為一體,真正做到了全面全能。
十年來,東芝投影機如同她最先傳遞給用戶的感受一樣:八項行業領先的核心技術、時尚的款式、齊全的功能完美的體現了東芝品牌“創新、領先”的企業精神。
鞏固中心城市,拓展三四級地市
投影機是一個依靠渠道銷售的產品,做好穩定的國內市場渠道,是投影機廠商維持長久利益的基石。十年來,各大投影機廠商為了增加銷售量、提高市場占有率,他們都在不約而同地做這樣一項工作,即:完善渠道,并擴大各自的渠道覆蓋面,建立自己相應的渠道構架模式。因為他們深知,好產品必須通過暢通的渠道才能抵達用戶手中。
讓人欣慰的是,借助神州數碼的渠道服務平臺,渠道已經成為東芝投影機強大的競爭優勢。十年的時間里,東芝投影機憑借自身的技術和產品優勢,同時借力神州數碼在渠道層面及服務層面的豐富資源,在教育、商務、政府金融行業等各個領域南征北戰,拿下了一個又一個大單。并且擁有超過200家核心渠道、113家授權維修機構。十年里,東芝投影機在中國市場上的銷量逐年翻番,直到2006年的“18萬臺”這個劃時代的數字。
神州數碼為更好的銷售東芝投影機,除以鞏固核心渠道外,還加強了專業集成商和三四級市場的開拓,樹立并鞏固100家東芝投影機專賣店,同時將新增100家地市東芝投影機專賣形象,并將在二三級及四級城市建立神州數碼投影機體驗店,拓展區域市場的神州數碼投影形象;而在行業方面,除了穩定200家SI(系統集成商)外,還大力提升整合方案的營銷能力,持續為客戶創造價值。這一系列措施,使得東芝投影機在中國市場上的銷量大大增長。
在零售方面,專業的東芝投影機形象店的建設,豐富多彩的終端促銷活動,加強與客戶互動交流的體驗活動,產品良好的終端到店率,各層面代理商的激勵政策,使東芝保持了在終端零售市場的活躍度,在商務市場樹立了良好的形象,大大提升了零售市場的銷量。
“成也渠道,敗也渠道”。渠道在商品流通中地位之重要是顯而易見的,東芝與其合作伙伴神州數碼一起不斷地進行自我調整,努力去適應瞬息萬變的市場,使得東芝投影機競爭中始終保持有利地位。
品質好,才敢稱霸服務
十年來,隨著中國消費者對投影機應用的理性認識,以及來自成本的壓力和服務的需要,他們對投影機品牌的選擇從對價格的高度敏感,已經轉化為對性能、價格和服務的全方位考量。
東芝投影機和神州數碼也都意識到,僅僅依靠價格戰、促銷的營銷方式將無法成為投影機市場上最后的英雄。最終的勝利還要依靠對客戶的認真負責的態度以及盡善盡美的服務。
神州數碼為了保證用戶的利益,防止用戶買到水貨、假冒貨,神州數碼公司提供了全國注冊咨詢電話。用戶通過撥打此電話進行注冊,并可進行正品鑒定,且可享受神州數碼提供的集免費的維修站除塵、24小時電話響應等為內容的“五星級服務”。真正做到了買的放心用的舒心。而且神州數碼針對行業性的重點客戶開通了800專線電話,給客戶提供建設性的企業投影機應用方案以及全面的售前售后服務。這些的舉動都體現了東芝投影機作為一個經典品質的象征特有的大家風范以及服務至上的企業理念。東芝投影機也因此最終贏得了各行各業客戶的青睞和認可,讓東芝投影機的產品進入更多的企業、家庭之中。
十年,只是一個開始
投影機市場的“群雄爭霸”其實就是各大廠商在沒有出現品牌壟斷的時代沖擊市場競爭最高巔峰的行為,也是技術、產品、服務、應用成長最為迅速的時期。只有不斷的完善自我才能屹立于行業的頂峰。這十年,如同一天!。東芝一直堅持著創新和探索的理念,一直努力以最好的品質、最領先的技術,最佳的性能向廣大用戶奉獻著最好的投影機產品和最佳的服務,東芝十年,用創新科技回報中國用戶。因此,我們有理由相信,第一個十年,對于東芝投影機,只是剛剛開始。。。。
(新聞稿 2007-09-20)