山東 2006-11-28(中國商業電訊)－－ 經過四年多的激烈爭論，由海爾(600690)等企業聯合提出的電熱水器防電墻技術于日前終于被正式列入新國標。
最終的塵埃落定，建立在這樣一個可怕的背景之上——中國近76%的家庭存在不同程度的用電安全隱患！這并非危言聳聽，而是來自國務院多個部門聯合發布的《2005年中國家庭用電環境調查報告》。這份報告顯示，在全國20多個城市2386戶被調查家庭中，用電環境完全達標的僅576戶，其他1810戶都存在不同程度的隱患，比率高達75.9%。其中，1267戶家庭無地線或接地不可靠，占被調查總數的46.9%。而線路老化、火線、地線安裝位置不正確等用電安全隱患也普遍存在，而這些，恰恰是目前引發熱水器觸電事故的主要原因。
長期以來，我國的熱水器安全標準是等同采納國際電工委員會（IEC）的標準，其層次相對較低，并不能即時應對目前電熱水器行業的發展和新技術的不斷出現，而且，從整體上講，目前我國居民的用電環境遠不如歐美國家，因此，在呼吁消費者優先選擇具有防環境漏電技術的熱水器的同時，制訂一個具有普遍指導意義的電熱水器產品安全標準就顯得尤為重要。
適合國情的新標準
此次熱水器安全標準、熱水器性能標準、熱水器安裝規范等三項提案是建立在更了解中國的用電環境和水質等特殊國情的條件下提出的，海爾的“防電墻”、三層膽等國際先進技術均為針對國內熱水器使用環境開發研制。
防電墻技術就是在電熱水器內部形成永久性電阻，從而降低異常情況下經過人體的電流值。我國普通標準電壓是220V，經過防電墻處理后的人體承受的最大電壓相當于12V，低于人體的安全電壓36V，這就保證了安全。但是，目前在防環境漏電方面，在上百家電熱水器企業中，擁有“防電墻”技術并獲得國家專利的企業目前國內僅有海爾。
電熱水器的安全涉及每一個零部件，隨著電熱水器整個行業制造水平的不斷提高和國家監督指導工作的完善，目前正規大品牌的電熱水器廠家生產的產品幾乎都是合格的，因產品本身的質量問題造成的安全事故已經越來越少。但之所以還會發生漏電傷人等事件，多數由于用電環境隱患。在國家現行電熱水器標準下，為保證電熱水器的安全使用，說明書中都有類似“嚴禁在地線不可靠的情況下使用”的警示，但并未引起消費者普遍重視，而且消費者對于家中是否有接地線往往并不知情。
憑著對中國用電環境、水質等的深入了解，從1995年開始，海爾熱水器率領國內熱水器行業先后進行了水電分離、漏電保護、出水斷電三次升級。2002年，海爾更是投入巨額研發資金，解決“環境帶電”這一行業難題，推出“防電墻”技術，徹底解決了“地線帶電”、“自來水管帶電”等系統安全問題，從而實現了從產品安全到洗浴安全的跨越。2005年，海爾熱水器更是研究出了安全預警系統技術，由被動安全措施變為主動預防安全措施，實現了家庭全面的安全呵護。海爾熱水器在自身不斷研究創新的基礎上提出針對全國熱水器消費市場的新三項標準，既有利于其產品的發展前景，又有利于改善整個國家的家電用電安全。
與此同時，由于涉及到安全，電熱水器的安裝規范要求不亞于空調，產品在出廠后也只相當于一個半成品，熱水器好不好用，大部分工作是在售中及售后完成的。本次三項標準的出臺將有利于從根本上解決這些問題，從產品研發，到銷售，到安裝，讓產品從始至終都有標準可循，這為熱水器生產廠家來說有了可供參考的標準，對消費者來說也有了購買的指導性。
“由于電熱水器用電環境存在較大隱患等因素，電熱水器頻頻發生漏電傷人等事件、安全事故不易劃分責任等因素的存在，呼喚著一種行業標準的出現。”中國消費者協會的董京生副秘書長告訴記者。
“在一系列的熱水器用電事故發生的悲劇后面，還隱藏著讓消費者頭疼的責任問題。一旦用戶發生了觸電悲劇，其家屬們不僅僅要承受失去親人生命的巨大的悲痛，還要為親人們的生命討回一個公道。”業內某專家對記者說到，這樣的事情又不只涉及到電熱水器生產廠家單方面，而是涉及到多個部門，消費者難免落得在這些部門之間周旋的下場，經常會到處碰壁，維權道路走的異常艱辛。
根據統計數據顯示，在媒體都報道的電熱水器傷人事件中，地線帶電或者無可靠地線已成為家庭使用電熱水器的主要隱患和事故主要原因，因而防電墻技術是解決這個隱患的革命性技術。
在新的國家標準實施以后，因環境帶電而引發的熱水器傷人事件有望徹底消失，熱水器的安全性能將再上一個新臺階；在防電墻成為國家標準強制實施之后，即2007年7月1日之后，若消費者在使用電熱水器的過程中發生了用電安全事故，那么責任非常明確，就是電熱水器廠家，這可以說給消費者吃了一劑定心丸。
是否“技術壁壘”
電熱水器新國標的實施，無疑對廣大消費者和上述國內企業是一大利好消息，而那些沒有“防電墻”技術的國外企業將受到不小打擊。
正是由于我國房屋質量標準不夠健全，目前70%以上的城市家庭存在著用電安全隱患，而電熱水器由于對用電環境要求更高，所以，極易發生安全事故。正是基于這一國情，海爾等企業一直都在進行“防電墻”技術研究，并取得了相關專利。由于這一功能一直未被列入國家標準，因此一些國外著名品牌企業一直沒有對此引起足夠重視。
2003年，我國重新制訂電熱水器標準，并由國內電熱水器銷量前3名的海爾、A.O史密斯、阿里斯頓和2家中國名牌帥康、康泉組成標準制訂委員會，負責新標準的制訂。在要不要將防電墻列入標準問題上，幾家企業分成了兩派并發生了激烈爭論。以海爾、帥康為一方的國內企業認為，防電墻是根據中國國情提出的，而且關系到千萬消費者的生命安全，必須列入。而以A.O史密斯、阿里斯頓為代表的國外企業認為，目前電熱水器傷人事故都是由于用電環境造成的，電熱水器本身無質量問題，反對列入。雙方最終決定將防電墻標準提交專家委員會投票表決，結果專家委員會以21票贊成、3票反對通過。
A.O史密斯、阿里斯頓等國外企業之所以極力反對將防電墻列入新標準，其中一個重要原因是：目前海爾的專利已覆蓋了所有的防電墻技術。這些國外企業很難繞過這些技術壁壘。
不過，海爾電熱水器有限公司開發部部長、中國家電標準委員會王任華認為，這也是國外企業不重視產品的特殊使用環境的后果。雖然這些國外企業進入中國市場已有很多年，明知中國用電環境的實情，卻以建筑商的責任為理由，不按中國的國情改進技術。實際上，許多外國品牌特別是廚衛家電品牌進入中國后，都存在著水土不服的問題。
不過，一些中小型國內企業紛紛質疑：此舉會不會幫助海爾等“本來就已經做得很大”、“而且直接參與這項標準制定”的企業加劇行業“稱霸”的態勢。
海爾熱水器有限公司的一位負責人表示，無論在國內還是國際上，今后海爾都愿意同任何申請人在合理合法的情況下，就防電墻技術專利授權收費金額進行談判。他認為，“解決環境帶電引發的安全隱患，采用防電墻技術，其實更多地意味著在企業利益和消費者利益面前，企業應永遠將消費者利益放在第一位。這是對消費者的尊重。”