廣電運通: 廣電運通四項措施支持災區恢復ATM服務

廣東 2008-06-02(中國商業電訊)－－四川汶川大地震給災區同胞帶來了巨大的災難，每一個有社會責任感的企業都紛紛伸出援助之手，幫助災區人民共渡難關，重建家園。我國各大銀行都在積極采取行動，一方面捐款捐物慷慨救災，一方面緊急投入到災區重建工作之中，盡一切努力迅速恢復災區金融服務。廣電運通（002152）作為中國最大的ATM民族企業，在震災后第一時間積極行動，全面動員，毫不猶豫地向災區人民伸出了關愛的雙手。除了捐款外，廣電運通還迅速采取四項有效措施，與各大銀行一起克服重重困難，巡檢搶修銀行ATM設備, 并根據需要安裝新的ATM機，全力協助各大銀行盡快恢復災區金融業務，最大程度滿足災區群眾應急金融服務的需求。

    第一時間調運送一批銀行自助設備和備件趕赴災區

    5月12日大地震發生的當天晚上，廣電運通緊急部署，一方面迅速聯絡分布在四川、重慶、甘肅、陜西、云南等災區服務站的駐外員工，詢問安危情況；另一方面在西南服務中心和西北服務中心啟動緊急預案，兩大服務中心的數十個服務站聯動響應，緊急查看和評估各自區域內所負責的銀行自助設備受損情況。

    地震后的第二天，廣電運通就根據初步掌握的災區設備受損情況，緊急安排了一批相關型號的ATM設備及維修備件，從廣州總部集中發往成都西南辦事處和服務中心。這批ATM設備和備件初緊急運送到成都后，再根據災區的實際情況分別運送到各個銀行網點，以幫助災區銀行盡快恢復ATM運行。

    廣電運通副總經理束萌在接受和訊網采訪時表示：“在救災過程中，廣電運通將不惜代價在第一時間內進行搶修，盡快恢復銀行自助設備的正常運行，這是廣電運通向銀行做出的承諾。”

    緊急增派百名工程師全面支援災區服務站

    除緊急向災區調運一批銀行自助設備和維修備件外，廣電運通還在災后第一時間抽調100余名服務工程師趕赴災區，支援災區服務站幫助銀行全面檢查、搶修銀行自助設備。

    廣電運通在四川的ATM用戶主要有中國銀行、中國農業銀行、中國郵政儲蓄銀行以及一些地方性商業銀行等。地震災后，廣電運通馬上與各家銀行取得了聯系，服務工程師冒著余震危險，克服重重因難，在道路不通的地方靠徒步，一個網點一個網點逐一排查，及早摸清了災區ATM設備的受影響狀況。截至5月15日，廣電運通服務工程師已完成成都、都江堰等地區部分ATM設備的搶修與維護工作，在廣元、青川等重災區的搶修工作也進展得很迅速。在汶川等設備受損情況比較嚴重的地區，由于交通遭到嚴重破壞，一時之間還難以將ATM設備及配件運輸進去，服務工程師就密切關注交通情況做好隨時進入的準備，一有需求立即響應。

    推出“帳篷銀行”和“車載銀行”方案協助銀行開通臨時網點

    為了幫助災區盡快恢復所有銀行業務，廣電運通還根據地震災區實際情況，緊急推出“車載銀行”和“帳篷銀行”解決方案。該解決方案借助ATM、網點現金循環機等現代化自助設備，以保障現金安全為前提，采取自助現金處理設備和人工服務相結合的模式，針對目前四川災后的艱苦環境，在不必進行大量基礎設施建設的環境下，以較少的成本和較快的速度完成網點建設。銀行使用該解決方案能夠隨時隨地為災區提供全面的銀行業務，并且可以根據周邊情況靈活的調整地點，實現“帳篷網點”的靈活性，安全地進行柜員交易。采用ATM為客戶提供查詢、中小額現金取款業務，采用網點現金循環機BCR協助柜員為客戶提供中等額度的現金存取業務，可以為災區提供包括遺失卡補辦、存折服務、存單服務、現金存取款服務等災區群眾急需的各種銀行業務。

    5月16日上午，廣電運通成都服務站接到中國銀行成都分行電話通知，準備在都江堰災區開設臨時營業網點。廣電運通早就準備好了相應的人員、設備和備件等，接后通知后馬上行動，通過與中國銀行工作人員一起努力，很快就在城區內的草坪上緊急搭起一個“帳篷銀行”，開起了災后中國銀行在都江堰市的第一個臨時營業網點。“帳篷銀行”中ATM機剛剛開通，就有一名災區持卡人進行了一筆存款交易。

    除協助中國銀行搭建“帳篷銀行”外，廣電運通還全力協助中國農業銀行在災區搭建了多個“帳篷銀行”，并積極配合成都市商業銀行開通“車載ATM流動銀行”，持續向災區人民提供金融服務。

    全面開展ATM巡檢行動

    在協助銀行積極開通“帳篷銀行”和“車載ATM流動銀行”等臨時網點的同時，廣電運通又全面開展了新一輪的ATM設備巡檢行動。廣電運通本次設備巡檢將重點放在受災嚴重的西南地區和西北地區，以全面排查、備件更換、新機安裝以及系統升級四大措施為主，輔以必要的專業技術培訓，力求迅速協助銀行恢復金融服務。由于組織有力，措施到位，還得到了災區銀行網點的歡迎和大力支持。巡檢自開展以來，成效顯著，目前已完成上千臺設備的巡檢，另有50余臺設備正在準備安裝。此外，根據銀行需要，系統升級也正在有序進行。

    自四川汶川大地震發生以來，廣電運通災區服務站緊急行動，超負荷運轉，全力以赴配合各家銀行進行災后金融重建工作。廣電運通德陽服務站的一名工程師表示：“現在我們的目的只有一個，就是全力配合災區銀行客戶做好災后重建工作。盡管余震不時發生，給我們的行動帶來很大的難度，但巡檢工作不會停止。相信只要廣電運通與各大銀行一起努力，就能夠盡快恢復災區的金融服務，早日取得災后重建的勝利。”

廣電運通: 廣電運通四項措施 支持災區恢復ATM服務

廣電運通: 廣電運通四項措施支持災區恢復ATM服務