中國,北京-NCR公司(紐約股市代碼:NCR)在由“國際外包專業協會”評選的2009年度“全球外包服務100強”中的排名大幅提升,連續第二年獲此殊榮并位列第14位,取得公司歷史最高排名。
“全球外包服100強”是一項年度排名,代表了各外包服務提供商的杰出水平。NCR憑借其管理服務(Managed Services) 成為位居前列的外包服務提供商。NCR本年度排名提升至總排名第14名,位居ATM服務供應商首位,以及航空運輸業前五名,反映出公司在全球分布、客戶范例、企業認可度、評級,以及員工管理等各評比項目中的出色表現。
NCR同時也榮獲了以下分項排名的殊榮:航空運輸業前五名、金融服務業前十名、零售和消費品行業前二十名、信息/通訊行業前二十名,以及發展最快的前十名企業獎項。
NCR為客戶提供世界一流的支持維護和IT集成服務, 服務也提升了公司作為金融、零售和消費品以及航空運輸行業自助服務技術領導廠商的地位。NCR為客戶提供統一的多廠商、橫跨多種渠道的綜合性業務服務,從而提升了對客戶的支持服務水平。
NCR 服務高級副總裁Christine Wallace表示:“NCR很榮幸能晉身今年的‘全球外包服務100強’,并成為排名最高的自助服務解決方案提供商。這一殊榮充分顯示了我們一直致力為全球各地的管理服務客戶提供策略性資源,并為他們帶來高質量和高價值服務的承諾。”
NCR的管理服務和外包服務涵蓋網絡管理、硬件維護和故障管理,同時提供專業分析和報表功能,協助企業更好地了解和發揮最高的IT服務效能。關鍵的功能包括為超過34,000 臺ATM、300,000 臺零售設備、235,000 臺電子賬戶轉帳設備和 100,000臺網絡設備,提供ATM、服務亭和零售商店自動化管理的監管、網絡銀行、電子商務市場營銷、網站開發、自助服務集成和業務處理等服務。
“‘全球外包服務100強’和‘世界最佳外包服務咨詢商’評選已日益成為企業尋求最佳服務提供商和咨詢商頗具價值的參考工具。”國際外包專業協會主席Michael Corbett表示,“晉身總排名榜和各分項排名榜的企業,都經過了一系列嚴格和獨立的評選過程,充分顯示了各自的專業能力,也代表了業界的頂尖水平。”
(新聞稿 2009-06-22)