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手機購物挑戰傳統消費方式 成市場新熱點

作者:第三媒體     來源:www.TheThirdMedia.com     日期:2004-07-15

[摘要]  
   用手機打出可口可樂?這是記者在天河娛樂城的自動售貨機旁看到的一幕。整個過程只用了短短幾分鐘。顧客先按下售貨機的按鈕,并輸入自己的手機號碼,隨后便接到了移動公司傳回的短信息的提示,再輸入密碼,一罐可口可樂就從這臺售貨機中落了下來。而這套程序正是手機支付業務的一次實現
 
[正文]    

廣州是我國移動支付啟動最早地區之一,手機用戶只要擁有支持移動支付功能的新版SIK卡,并且在任何一家聯網銀行開戶,就可以帶著手機到各個商業網點去消費。
  記者 張軒 
  用手機打出可口可樂?這是記者在天河娛樂城的自動售貨機旁看到的一幕。整個過程只用了短短幾分鐘。顧客先按下售貨機的按鈕,并輸入自己的手機號碼,隨后便接到了移動公司傳回的短信息的提示,再輸入密碼,一罐可口可樂就從這臺售貨機中落了下來。而這套程序正是手機支付業務的一次實現。 
   與傳統消費方式挑戰 
 
   事實上,歐美一些國家的手機用戶早已全面進入到了手機結算時代。那里的人們小到停車費,大到商場購物,都已經采用了移動支付方式。甚至某些地區的移動支付服務不僅有付款功能,而且還可以作為銀行轉賬,既劃得出去,又收得進來。 
   由于信息化進程的加快,我國在追蹤世界先進技術方面,敏感度越來越高,快速反應能力也日益增強。就說移動支付,目前只是在少數發達國家啟動,而我國相關行業便緊步跟上,大有迎頭趕上之勢。在我國,支持移動支付的銀行有:招商銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、商業銀行、廣東發展銀行、深圳發展銀行、中信銀行、福建興業銀行等。網絡公司由于經營模式所決定,更是積極支持移動支付。在新浪,可用手機購買郵箱;在其它商業網站,還可用手機支付網絡游戲或視頻點播…… 
   移動支付方便快捷 
   廣州是我國移動支付啟動最早地區之一。在羊城,手機用戶只要擁有支持移動支付功能的新版 S IK卡,并且在任何一家聯網銀行開戶,就可以帶著手機到各個商業網點去消費。這一支付方式不僅大大方便了消費者,而且必將引起商業領域的深層變革。與傳統支付手段相比,移動支付操作簡單,方便快捷,簡單得會發短信就會操作,快捷得只用短信把數據傳送到各發卡銀行,很快就能收到處理結果。有了移動支付,用戶再也不用滿大街去找 A TM機了,點擊鍵盤即可輕松搞定一筆交易。而且,憑借銀行卡和手機 S IM卡的技術關聯,用戶還可以用無線或有線 P OS打印消費單據,付出多少,結余多少,明明白白,一目了然。 
   市場下一個競爭熱點 
   在日趨激烈的移動運營競爭中,無線結算作為一種便捷、時尚的結算方式,對手機用戶有著很強的吸引力。因此,這一新興的結算方式對于國內移動通信運營商而言將是下一個競爭的焦點。而中國移動集團和中國聯通均已排出手機結算服務的具體時間表。10月1日,中國移動宣布,中國移動將全面實現多媒體信息服務的商用,并于年內推出手機小額購物服務。 
   而中國聯通則后來居上,與中國銀聯實施戰略合作,宣布將于今年底在全國范圍內推出基于聯通手機的移動支付業務。雙方聯手推出的“銀聯通”,將利用手機和銀行卡的結合,拓展移動支付市場。 
   根據雙方的承諾,“銀聯通”用戶可在任何時間、任何地點用手機消費,可以完成銀行卡余額查詢、手機話費繳交、手機支付(商戶消費)、網上支付等業務。在安全保障方面,“銀聯通”的數據傳輸采用“國家商密委”批準使用的加密機進行加密,保證數據不被破解和修改。安全是消費者心結在移動運營商蓄勢而發的同時,廣大手機用戶卻不約而同地提出了這樣的憂慮:用手機“埋單”時,賬戶密碼的確認信息通過無線傳輸,這個過程會不會存在安全隱患呢?對此,移動通信運營商均站出來為消費者增添信心。據中國聯通廣東分公司增值業務的負責人介紹,聯通推出“銀聯通”的數據傳輸采用的是“國家商密委”批準使用的加密機進行加密,即使最先進的技術破解密碼也需要50個小時,因此普通消費者完全不必擔心安全問題。而且,移動和聯通都表示其最初推出的手機支付業務都從小額開始。 
   技術安全才是贏 
   移動方面也表示,傳輸安全有密碼保證。而且由于小額賬戶不允許透支,即使賬戶的密碼泄露,損失也有限。但是,這樣的回答顯然無法令消費者完全滿意。即使是小額的消費,消費者也不希望看到自己利益受到絲毫的損害。因此,盡管移動運營商對手機結算的安全保障信誓旦旦,但消費者對于這一全新的結算方式仍然有著自己的想法。根據某網絡調查公司日前就是否愿意使用聯通和銀聯的移動支付業務這一問題對網民展開的調查顯示,只有三成多的網民表示完全信賴這項技術。可見這項服務的信息安全問題仍是消費者揮之不去的疑慮。盡管移動支付市場上的競爭還剛剛拉開帷幕,但勝出的關鍵因素已漸突顯:只有技術安全過得硬,才能站穩腳跟,成為更大的贏家。
廣州日報

2002-12-21


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