U時代下,美格,國際視訊產品的領先者,擁有多項領先的技術,在售后服務方面也走在顯示器行業的前列;當西方傳統節日感恩節(11月30日)來臨時,也是美格EPS服務推出一周年,美格以感恩的名義制造感恩沖擊波,以感謝用戶朋友們對美格產品的支持與厚愛,以及對美格EPS服務的關注,又一次體現了美格“For you”的品牌理念。這次感恩活動分三個單元,將美格的EPS服務的特色貫穿其中,與消費者進行全方面的溝通與交流,我們稱之為“感恩三級沖擊波”。
感恩活動第一波,以美格EPS服務中的E——Eagerness,“熱枕”為主題,分為“感恩用戶,真實演繹”與“感恩宣言,真情抽獎”兩部分,在11月20日——11月30日期間面向全國進行。
“感恩用戶,真實演繹”主要是回訪美格顯示器的忠實用戶、老用戶,聆聽用戶對美格 ESP服務的感言及服務需求的真實反應。回訪形式采用每天隨機抽取美格用戶的方式,進行電話回訪及禮品回贈。
“感恩宣言,真情抽獎”則是開辟投稿郵箱,歡迎所有的用戶及關注美格的朋友投稿,稿件內容圍繞對EPS服務的所想所感等;我們將對所有郵件進行編號抽獎,分別以特等獎一名、一等獎3名,二等獎10名,三等獎30名,同時還有幸運獎回饋給所投稿用戶,豐富禮品等你拿,永不落空。具體活動細則及獎項設置將在后續活動環節中公布,同時獲獎人員名單也將呈現在美格官方網站及多方媒體上,欲知詳情敬請各位關注啦!
感恩活動第二波,以美格EPS服務中的P——Profession,“專業”為主題,在11月20日——11月30日期間面向全國進行。“感恩關注,專業解答”為用戶提供專業的解答服務:除800電話外,還有“在線服務”專業解答互動,解答內容除顯示器故障問題外,還包括服務細則的標準配置,以及對美格專業服務流程的運作方式進行詮釋;其次,開辟專門版面解析顯示器的一般故障。
感恩活動第三波,以美格EPS服務中的S——Speed,“快速”為主題,在12月1日——12月30日期間面向全國重點城市專業賣場進行。“感恩放送,特價回饋 ”通過相關促銷活動,如:MAG明星產品“黃金甲WT9D”寬屏液晶等產品促銷活動,使消費者買到質優價廉的美格產品,以回饋廣大消費者對美格一直以來的支持。
U時代下“MAG For you”,美格與時俱進,堅持在寬屏液晶普及趨勢下以“為你而寬”的產品理念與消費者真正互動起來。而這次的感恩活動,將會在形式與內容上不斷豐富,以做到真正與消費者溝通、回饋大家對美格的支持。
(新聞稿 2006-11-21)