出差在外的劉先生遇到了個麻煩，明天就要為用戶做演示，可隨身攜帶的音箱卻突然放不出聲，由于是在網上購買的，又沒有隨身攜帶發票，該找誰去修呢？帶著疑惑，他撥通了輕騎兵的免費客服電話，客服人員熱情而專業的服務立即打消了他的憂慮。條碼驗證為正品后，輕騎兵工程師做出了故障判斷，并聯系了當地最近的授權維修站為他解決了故障。從打電話咨詢到故障解決，還不超過3小時。“熱情、專業、及時、急用戶所急，我們需要的輕騎兵都想到了，這樣的品牌才值得信賴。” 劉先生評價道。
劉先生享受到的正是輕騎兵“春風服務”的一項特色—全國聯保。即用戶無論在哪里購買，都可以到就近的地方去維修。輕騎兵率先在多媒體音箱行業提出了“全國聯保”的服務承諾，極大地提高了用戶維修的便捷性。
當然，輕騎兵“春風服務”還遠遠不止這些，“專業服務，授權維修，執證上崗”是“春風服務”的另一項特色。輕騎兵授權維修站覆蓋全國，所有維修站必須通過輕騎兵的專業培訓和嚴格考核，才能拿到證書，從而保證所有售后人員都能為用戶提供最專業最及時的咨詢及維修服務。此項措施的出臺，不僅能為用戶提供最專業的使用方法，準確判斷出問題的所在，而且大大縮短了用戶維修的時間。
