網吧是升級版的機房。根據網吧業主的需求，長城電腦提供整體服務，從而長城電腦提出了顧問式營銷，提出資金方案、技術方案、裝修方案等。這樣營銷模式最核心就是以客戶為中心，打造網吧第一品牌。長城要經受考驗，網吧對電腦要求是最苛刻的。從產品、服務、技術等方面做到第一品牌。以打造第一品牌為長城的追求。通過做網吧，提升長城的整合能力。
臺式電腦事業部總經理 白強
問：很多電腦商家都推出網吧電腦，長城在價格方面有什么計劃和優勢？
答：就產品而言，大體上講長城跟大多數的商家是一樣，但是長城從網吧業主和使用者的角度出發，做了很多細節上的考慮。考慮采購價格應該從兩方面進行：節能和資金政策。眾所周知，長城電腦在節能方面處于行業的領先地位，在這里我們做了一個計算，如果一個網吧每臺機器的每天使用16小時，該網吧的上座率為80%，這批電腦的淘汰周期為18個月，按工業用電0.8元/度計算，100臺長城電腦較其他機器相比，一年內可以為網吧省5萬元。同時，長城推出了如免息承兌、財產抵押等政策在資金方面支持網吧業主。
問：長城電腦網吧有什么特點，它的市場定位如何？
答：長城所推出的俊杰N系列網吧專用PC是為網吧行業量身打造的。俊杰N系列網吧專用PC有幾大特點：1.防盜性能好，無論是外接設備還是內部硬件都有防盜功能，不僅具有防盜機箱，鼠標鍵盤等都可以鎖定的。2.得到多項國家認證：長城的筆記本、臺式電腦、服務器全線高標準通過了綠色節能認證，另外，長城電腦今年在國家嚴格的可靠性鑒定實驗中，先后接受在198V的電壓下保持6個小時、220V的電壓下保持12個小時，242V的電壓下保持6個小時的嚴格測試。并且在常溫和40—42度左右的溫度下分別工作12個小時無故障。值得一提的是，長城電腦的全線產品在這樣的條件下100%的通過了實驗。并且在國家標準為4000小時的前提下，它的無故障使用時間達到了7萬小時，超出了國家標準66000小時，大大延長了其使用壽命。值得一提的是，長城是國內唯一獲得防雷認證品牌，尤其適用于多雨的南方城市，也就是說即使是在打雷下雨的天氣，使用長城的電腦就不必關機了。在價格方面，長城的電腦比DIY的機器肯定要貴一些，因為我們的不僅提供電腦，還提供服務，這是DIY的機器無法達到的。而且網吧業主不僅可以選擇標準配置機器，而且可以根據自己的需求在長城訂制機器，這是比較靈活的。
西安西域空間總經理 王劉偉
問：長城網吧的經營方案為您提供了哪些服務？
答：我以前是做餐飲的，對于網吧的IT電子消費產品是門外漢，當時我把想要開網吧購買網吧電腦的消息放到市場中去，很多廠家都來報方案，但這些方案都是很單一很傳統的方案，無非是價格和配置及公司的簡介，但長城提供的是一種顧問式的網吧營銷方案，這個方案從營銷、裝修、產品等幾方面解決了我開網吧的一些顧慮。在經營方面，長城根據我的實際情況，將我原有的飯店與網吧相結合，設計了不同的服務項目。在裝修方面，長城和英特爾共同給予支持，使網吧顯得專業而且上檔次。在產品方面，長城為我們推薦了長城俊杰N網吧系列電腦，這款電腦具有英保通平臺，不僅簡化了裝機過程，而且方便了后期維護。
問：您在開網吧的時候有哪些顧慮，長城是怎么幫您解決的？
答：我的顧慮是網吧開業前期投資大，光硬件就得100多萬，但是由于對這個行業的發展趨勢不了解，不知道前景會怎么樣。長城的營銷模式不僅分析樂網吧行業的現狀和發展趨勢，預示網吧開始逐漸走向專業化，方案中根據現在的情況為我訂制了經營策略，而且對我網吧的前景進行了分析和規劃。
問：是什么吸引你選擇長城？和DIY與長城的差價是多少？
答：長城最吸引我的是它的資金政策，我采用的是第三方融資政策，這個方案讓我很滿意。沒有選擇DIY而選擇品牌機是因為網吧電腦損耗大，品牌機的有三年的質保，這樣極大程度的保證我的后期投入。而且較DIY機器相比，品牌機穩定性比較好。而且長城考慮到我是做餐飲的，資金大多在渠道里，手頭的資金有限，為我提供了兩種資金解決方案，一種是免息承兌一種是融資。我后來選擇了第二種，利用長城的代理商融資的方式解決了資金問題。最后算下來，長城電腦較DIY機器而言，一次性采購成本每臺大概貴100~300元之間，但結合長城電腦的節能特性、三年質保以及技術支持、市場支持等增值服務來看，品牌機遠比兼容機實惠。
問：您的網吧在什么地段？開業多長時間了？從您開業到現在，長城的營銷模式的計劃與您的經營實際收益情況是否相符？
答：我的網吧在西大街，開業一個多月。開業到現在，經營狀況好于前其預測，根據市場調查的數據，日收入為3000元以上的網吧為54%。從開業到現在，我推出了一些促銷活動，我現在每天的收益為5000元以上，上座率為80%-90%，這個結果我非常滿意，如果按這個趨勢發展我將會把二樓的餐廳縮小一部分，擴大網吧規模。
問：對于您的網吧以后的發展，您最擔心的是什么？
答：我所擔心的是現在網吧行業的這種發展勢頭會持續多久，雖然現在國家相關部門對網吧都給于了一定的支持。網吧的數量在不斷增加，網吧市場達到飽和度也不斷增加，我網吧的收益會受到影響，所以我擔心的是我網吧這樣的收益時間會持續多久？還有一個問題是網吧的飽和情況，西安現在每天都有50家新的網吧開業，這樣發展下去總有一天會飽和，那時網吧的收益肯定會受到影響
問：請您對長城提供的裝修政策和財務政策給我們介紹一下。
答：長城和英特爾公司親自到我們網吧，根據網吧的格局和環境提供免費的專業化裝修。（裝修費用1萬元左右）。在財務方面，長城的資金政策解決了我的資金瓶頸，最重要的是長城電腦非常節能，省電，為我節省了不少成本。
問：用英保通平臺您的網吧需要幾個網管？英保通是否有網頁過濾功能？英保通平臺對網管人員的技術要求比較高，我想問一下你們網吧的技術人員的技術水平怎么樣？
答：總機房只有一個人，而且管理得很好。英保通具有網頁過濾功能。談到對網管人員的技術要求還得感謝長城和英特爾公司，他們的工程師親自到我們的網吧培訓網管人員。
問：您的網吧在西安是什么規模？在西安大規模的網吧有多少臺機器？您說想擴大規模，想擴大到什么規模？
答：網吧在西安已經成為一個文化了，我們的網吧在西安屬于中小規模，西安的大規模網吧有上千臺機器，我想擴大到300-400臺的規模。
昆明長城網絡主題公園總經理 朱藝多
昆明長城網絡主題公園簡介：它是西南區最大的單體網吧，與兩所大學相臨，對長城的服務很滿意。600臺機器，上座率為70%-80%。
問：長城電腦的故障率有多高？
答：開業時600臺機器全部到位，除了一臺電腦因為搬運內存條松動外，其它全部一次點亮，可以說開箱合格率100%。在使用過程中長城的專業售后服務人員幾乎每周每天都會到網吧來看機器情況。
問：用戶對長城電腦的反應如何？（如鍵盤、鼠標、及電腦的運行情況等）
答：鍵盤特別好用，網吧用戶經常會把飲料灑在鍵盤上，一點問題都沒有。采購之前我們就做過防水測試，直接放在水龍頭下面沖，機器運行完全正常。而且半年多了，在極高頻率的使用環境下，長城的鍵盤上面居然一個字母也沒掉！當時我們用砂紙在鍵盤上打磨，字母依然不掉色，從這些細節上讓我們對長城電腦的品質充滿信心。
問：對網吧系統升級和打補丁維護有具體時間嗎？網吧電腦是長時間不關的，那長城電腦的穩定性如何？
答：每周一維護，在總機房就可以操作，而且在營業時間可以同時操作。長城電腦的穩定性很好。而且長城電腦的密封特別好，使用已經半年了，我們想開機清理一下，打開一看，基本上沒什么灰。
問：您的網吧是全部所有都采用的長城的機器？
答：全部都是，包括鍵盤、鼠標、耳麥。
臺式電腦事業部總經理 白強
問：長城的網吧電腦占臺式機的銷售份額是多少？您希望是的份額是多少？
答：網吧電腦目前還處在發力階段，目前只占到長城商用機份額的3%左右，但增長勢頭非常明顯，銷量從2005年下半年開始爬升，月銷售量從1000臺增長到如今每月2、3千臺，今年大概能完成一萬五、六千臺。我們非常看好這塊市場，由于基數低，這幾年每年能保持2、3倍的增長。
問：長城給網吧行業的售后服務非常到位，長城想做網吧第一品牌，那長城的服務成本會不會越來越大？
答：服務不是成本，服務可以帶來效益，可以帶來二次消費。DIY機器逐漸萎縮就是因為它除了價格不能提供任何服務。服務是品牌的一部分，絕對不是一種負擔一種累贅。長城在用心做服務。我們準備建立網吧案例庫，可以供新的找到我們想要開網吧的業主參考。總結起來分為兩塊，一個就是提供最好的產品。還有一個就是提供全方位的優質服務。
問：長城在下一個階段會有什么動作？
答：長城認為武器無好無壞，系統沒有好還之分，主要還在于服務，因為大家看重的主要還是服務，是有了問題能夠解決，我們做網吧就是長城的服務加上英特爾的服務，這是最重要的，我們選擇和英特爾合作原因很簡單，就是因為英特爾的服務很好。
英特爾給我們一個統計，顯示出長城在三、四級城市的影響很大，在一、二級城市的影響相對小一些，但這并不能說明長城的牌子有問題，長城現在是國內出了聯想以外，唯一在臺式機、筆記本和服務器這三塊都獲得名牌產品稱號的廠商。在行業里大多數廠商都只做臺式機或筆記本或服務器，只有長城這幾塊全都做。而且現在我國的援外項目有90%都用的是長城的電腦。在這里有一個小故事，前幾年，上海合作組織有一個援助項目，是為烏茲別克斯坦提供三萬臺電腦，本來想要選用三星的顯示器，但經貿委不同意，認為這是中國的援助項目，應該用中國自己的，于是就在國內的品牌選，結果發現其它品牌都不生產顯示器，只有長城生產，于是就都用的長城的。這說明一個問題，長城在行業里一直堅持的自主創新的道路，擁有除了CPU以外所有部件的技術，這在行業里是獨有的。
問：長城今年在網吧行業的銷量有多少？
答：由于開始的比較晚，長城現在在網吧行業的銷售不到5%。
問：長城明年在渠道架構方面有什么安排？
答：初期直接找我們的網吧總監比較好，因為我們的政策都是從總部出，我們的總部會逐漸指導下面的代理商，逐漸完善我們的渠道。這個總的來說都放在總部，成熟了再往下放，因為很多東西在地方操作起來還比較困難。
（新聞稿 廣溢馨德提供 2006-01-10）