品牌和雜牌之間最大的差別恐怕就是品質和服務了，對于一般的雜牌來說，品質沒有保證，服務幾乎沒有，交貨完成，買賣也就終止了。消費者買了產品之后如有問題在維修方面就會受到阻礙。但品牌不同，良好的品質讓消費者沒有后顧之憂，在售后服務上是很有保障的。
作為國內數碼攝像頭的領頭軍，海天地QQ始終堅持以優質的產品、完美的服務來回饋消費者，不間斷的產品創新、技術創新、生產創新同時，也不斷的完善渠道建設和售后服務水平，盡管現在市場上很多廠家降價不計服務而在打價格戰的同時，海天地QQ確認真加大力度，力求把服務做到最佳。日前，具有標志性意義的海天地QQ零距離服務熱線現已開通 400-880-3006。
在公司核心價值觀“創新科技、專業質量、無間服務”指導下，海天地QQ始終堅定如一的執行著“精益求精、客戶至上”的理念，并落實到具體行動中“針對終端用戶實行全國聯保維修”，海天地QQ零距離服務就是這樣一個平臺 ， 以 “微笑、細心”服務的精神來執行售后服務，及時處理保修內或保修外的維修，要讓用戶高高興興的享受消費和服務。
免費服務電話的開通，僅僅是海天地QQ發力終端服務一個起點，在倡導“雙贏”“共同發展”的先決條件下，海天地QQ零距離服務中心將會在全國遍地開花，海天地QQ人將堅持不懈，竭盡所能的為您服務！以最好的產品和服務回報消費者！
海天地QQ零距離服務更是對海天地QQ品牌的整體詮釋。海天地將以完售的服務贏得市場。
（新聞稿 2008－07－09）