隨著網絡視頻的發展，攝像頭產品也日益走俏，眾多品牌充斥市場良莠不齊，品牌差異化成了消費者選擇的首要因素，一直奉行品質第一原則讓百腦通產品不斷獲得市場突破，產生了一系列極有特色的人性化產品。
隨著攝像頭市場的持續升溫，各類攝像頭的不斷涌現，售后服務問題越來越突出。沒有服務意識的廠商是沒有前途的。現實情況是，服務意識在國內很多廠商當中存在著明顯的不足，尤其是售后服務方面。由于市面上攝像頭價格普遍偏低，消費者花不多的錢就可以買一個攝像頭，一旦出現品質問題，消費者往往換一個新的攝像頭了事，而不去追究廠商的責任。這也一定程度上助長了一些廠商在售后方面的坑蒙拐騙，甚至不惜壓縮成本犧牲產品品質以換取高額利潤。當然，消費者在購買攝像頭時，都會被告之包換包修。其中，個別商家給的承諾是信口開河，只要消費者提出來的，都應承下來，實際上是根本不可能做到的。過不了多久，這些給過承諾的經銷商很難再找到，甚至一些小品牌也消失無蹤。所以，消費者在選擇產品時，要參照大的廠商服務條款，才不至于上當受騙。有保證，使用起來才會放心。
百腦通作為攝像頭市場知名度較高的品牌，售后服務十分完善，承諾是有信譽的，品牌的價值也由此體現。凡購買百腦通攝像頭，自售出之日起享受三月包換、三年質保的售后服務。終端客戶在購買百腦通產品后，如在質保范圍內出現質量問題，均可在全國各相應代理商處質保，由代理商給予保修。如代理商或經銷商因技術問題無法處理的，由上級代理或廠商解決。百腦通的承諾保證，為消費者徹底免去了后顧之憂。
百腦通的成功當然來源于它的品質，更來源于它的服務。在短短幾年的時間，百腦通更是延續著品質為先、服務到家的思路，不斷拓展新的產品，特別是在攝像頭行業中取得了驕人的業績。而時至今日，百腦通更將視野投到服務的每一個環節，用一張張親切的笑臉，為所有的用戶提供最為上乘的服務。
長期不懈的市場耕耘和良好的售后服務，難怪百腦通獲得媒體與市場如此厚愛。服務―――被百腦通視為生命線，百腦通將以更加優秀的產品為先鋒，以強大的技術服務支持為后盾，不論是百腦通的渠道、經銷商還是用戶都能夠大為受益。（新聞稿 科美世通提供 2005-07-18）