然而,國際化的品牌不僅要有優秀的品質,還要有國際化的服務。長城推出的“無憂服務”著重體現“買的放心,用的舒心”特色,并完全打消消費者的顧慮。目前,長城顯示器擁有全國160余家服務網點,覆蓋除拉薩、西寧外所有省會城市和66個地級城市,是國內顯示器廠商中服務網點最多的。而且與多數廠商通過銷售渠道搞維修的做法不同,長城顯示器的服務網點都是由專業人員負責,在維修的質量上有充分保證。今后,長城還將進一步加大建設力度,以期達到300家無憂服務網點的目標。
長城顯示器副總經理汪深海表示,長城顯示器的崛起,靠的是技術長城、制造長城、品牌長城的整體優勢。正如汪總所言,長城顯示器的品牌再造之路,必將以全面化為特色,長城顯示器所具有的制造、產品、技術、服務等優勢,已經讓業界看到了其與國際顯示器同線抗衡的實力。“但是在未來,長城顯示器將要以品牌見長,實現由內功到外煉的轉換,全面筑就品牌新長城。”
引以為傲:長城品牌露鋒芒
伴隨著品牌標識的切換,在長城人眼中,今天的長城正在邁上一個全新臺階——以國際化為標志的品牌再造。在新的品牌標識中,基本VI色調為中國紅和圣潔白,紅色代表熱情、奔放、有活力,與長城要塑造的“民族、科技、時尚、和諧、國際化”的新長城企業定位相吻合;白色則是最具包容性與開放性的顏色,是高貴與和諧的象征。同時,全英文的GreatWall 產品新標識,與長城電腦的企業標識也保持了高度一致,差別只是前者有中文,而后者沒有。這種統一不但能夠解決品牌架構混亂的問題,實現了品牌的統一,而且使長城顯示器能夠借助已有的知名度和美譽度,產生更廣泛的影響力。
“伴隨著品牌長城的戰略轉型,長城顯示器將積極調整自身定位,向長城企業品牌一體化的方向轉型,力爭整合公司資源,共用傳播平臺,樹立更加統一、國際化的品牌形象,塑造了長城顯示器專業、資深的企業定位,增強長城顯示器品牌的親和力。”總裁周庚申表示,長城顯示器將繼續堅持“無畏行動、無間協同、無憂服務”的營銷策略,持續追求創新、推動技術進步、承擔社會責任、不斷超越自我,長城顯示器將會為每個人帶來更加美好、更加時尚、更加現代的視覺享受。
品牌建設永遠是一門最難攻克的課題。長城顯示器新標識的啟用標志著長城顯示器開始大規模有重點第重塑屬于長城的品牌內涵,長城顯示器這次啟用新標識并不僅僅是一次單純的換標行為,而是各項戰略深化的階段性成果,更傳遞出長城顯示器新的企業理念。“長城將從中國的長城向世界的長城進行轉變,而長城顯示器也要在深刻理解客戶需求的基礎上,利用創新的整合技術應用,為客戶提供更多科技時尚,完美品質的高端產品;在新標識啟用的基礎上,長城顯示器將逐漸把品牌內涵夯實豐滿起來,將代表中國顯示器民族品牌走向世界。”長城電腦總裁兼顯示器事業部總經理周庚申激情滿懷地說。據介紹,2006年長城顯示器設定的目標是:自有品牌年銷售量增長67%,從2005年的60萬臺提高到2006年的100萬臺。
結語
未來的商戰,是創新之戰,服務之戰,渠道之戰,信息之戰,更是品牌形象的塑造之戰。創建品牌的過程,就是將企業的精神及文化充分展示的過程。在這樣一個過程中,顧客不僅是選擇了質量和服務,更是選擇了品牌中所蘊涵的精神和品位。而企業也在這個過程中,獲得了更強的競爭力、更高的品牌附加值和更持久的消費者忠誠度。由此可見,在長城顯示器品牌化和國際化征程中,長城顯示器的換標,還僅僅只是萬里長征的第一步,今后的道路,也許將會更加漫長。