據悉，人們對博客、播客等服務很感興趣，認為這是一種良好的交流途徑；而如果Web 2.0代表企業內部未來的信息技術，也會有人認為，Ray Lane是最有資格描述未來技術的人。最近，他就堅定地認為，傳統的出售大型企業軟件的模式正在趨于消亡。他指出，得益于Web 2.0浪潮的興起，創新的時間由過去的3年時間縮短到了6個月，這就要求軟件作為一種服務而推出。Ray Lane在2000年前加入風投公司Kleiner Perkins Caufield & Byers之前，他曾擔任甲骨文公司的總裁和首席運營官長達8年之久，而現在他在甲骨文的對立面扶持著許多的公司，諸如新創公司Visible Path和SpikeSource等，通過網絡把軟件作為一種服務。近日，他接受《商業周刊》采訪，談到了Web 2.0對企業內部的影響，談到了軟件業演變的模式。
問：對于許多人來說，Web 2.0意義很多，其最為重要的是什么？
答：Web 2.0意味著很多，諸如擴大用戶規模，更好地使用帶寬，方便地使用RSS等。最重要的，Web 2.0是用戶的一種自然體驗。
問：你談到消費者Web 2.0服務會成為企業服務，這其中最為感興趣的是什么？
答：它不是消費者應用產品變為企業應用產品，它的特征是消費者應用產品必然會進入企業應用。做為一名消費者，你有權決定使用什么技術，你可以決定是否進入MySpace。
問：這對企業運營意味著什么？
答：過去，在企業市場一些買主決定用戶的選擇，而現在，單一的銷售人員要以選擇訂購Salesforce.com，并可以進入數據，每月只需要交納50美元。個人用戶越來越能決定自己的使用。
問：你是Visible Path公司董事會成員，象Visible Path一樣的公司如何實現贏利？
答：Visible Path為企業提供社區網絡，這是實時管理個人關系的一種很好的私人方式。黑莓、Good Technology和Skype等公司也在采取相同的模式。
問：所有的企業是否對此感到滿意？
答：企業對此感到很滿意，我與許多的信息官談論過此事。由于監管制度，金融機構可能有所不同。他們不能使用及時通訊產品。我沒有發現企業主管對播客、博客、維客或是社區網絡持懷疑態度。
問：他們是否會阻止這些新的服務？
答：上述所有的技術和服務都被視為消費者技術，未來這些技術和服務會走向企業市場。他們無法阻止這種發展趨勢，我認為，企業主管也意識到了這一點。
問：也就是說，象PC一樣，Web 2.0服務會進入企業市場？
答：是的。在1990年代，我們軟件業由關注于用戶向關注于買主過渡。現在，技術和所有的服務都具有Web 2.0功能，并允許用戶做主。
問：軟件是否會死亡？
答：我認為軟件沒有死亡，做為服務使用軟件的潛力仍很巨大。
問：軟件是否會以服務方式提供？
答：我認為，這種方式不可能完成所有的事。如果服務提供商能夠控制并保留數據，象通用一樣的大公司還是很樂意把數據交給給他們管理，他們可以負責企業的安全，但這需要很長的時間才能實現。
問：有許多的Web 2.0公司都是新創公司，他們在市場上應如何生存？
答：并不是所有的Web 2.0都是新創公司，我認為，在5000家軟件廠商中只有300家有機會改變世界。最后，會剩下甲骨文、SAP、微軟、賽門鐵克之類的巨頭，因為他們可以投入大量的資金用于研發。有70%的新創公司會效仿大企業的做法，但客戶還是樂意從大公司購買產品，因此新創公司會以失敗而告終。
問：Web 2.0是否會對軟件業以外產生影響？
答：諸如及時通訊、Skype、Salesforce.com等已在改變著業內的形勢，社區網絡和播客也有巨大的利潤空間，這是用戶導向型的內容服務。
問：企業如何能一方面保護自己的品牌和得益，另一方面又可以充分發揮Web 2.0的優勢？
答：如果企業開始朝這個方面努力，就應該建立由不同的用戶組成的部門，吸引一些年輕人加入其中。
問：你們投資的以客戶導向型的Web 2.0公司是否選中企業提供這些服務， 企業對這些服務的反應如何？
答：是的，他們對博客、播客等服務很感興趣，認為這是一種良好的交流途徑。有越來越多的客戶不聽廣播，不看電視，也不讀雜志，你與他們交流的唯一途徑就是通過新媒體。
（第三媒體 2006－06－07）