日前，最受國內中小企業歡迎的“管家婆”軟件的供應商任我行隆重推出“陽光正版”活動，將非正版用戶也納入客戶范疇，通過優惠“轉正”，幫助非正版用戶實現軟件資產增值。專家指出，實現雙贏的任我行“陽光正版”活動開啟了正版軟件普及新思路。
非正版用戶也是客戶
對于“管家婆”軟件的非正版用戶來說，任我行的“陽光正版”活動非常誘人：從3月1日至3月31日，只要非正版用戶提出“轉正”的意向，任我行便會派專人上門安裝正版，并把用戶以前的數據導入正版軟件系統，保障用戶的正常經營活動。對于因計算機病毒或不當操作引起的盜版用戶數據損壞，任我行還將給予修復。非正版用戶將以非常優惠的價格實現“轉正”，不僅可免費升級，從此更將享受正版用戶的各種“待遇”。
據介紹，作為專注于中小企業管理信息化的軟件公司，任我行開發的“管家婆”軟件憑借簡單、易用的特點受到了廣大中小企業用戶的歡迎，連續多年被評為“中小企業財務管理軟件首選品牌”。然而在盛名之下，“管家婆”也成為盜版重點光顧的對象。其正版用戶和非正版用戶的比例為1：4，存在一個龐大的非正版用戶群體。
“出于價格、購買渠道等種種因素，不少用戶購買了非正版軟件，但他們之所以選擇任我行，表明他們對任我行軟件非常認可。” 任我行市場總監冷宇表示，任我行一直堅持廣義客戶的理念，這些青睞任我行軟件的非正版用戶，理所當然是任我行的客戶，當然也應該得到任我行的一視同仁，陽光正版活動便是非正版用戶“轉正”的一個良好契機。
軟件投資增值：為所有用戶創造價值
據介紹，任我行推出的“陽光正版”活動不僅僅是優惠“轉正”，更重要的是用優質的服務為所有用戶創造價值，免除后顧之憂，切實維護用戶權益，實現軟件資產增值。
不同于一般的工具軟件，財務管理軟件是由企業進行購買。大多企業對數據安全要求比較高，也需要后續的技術服務支持，因而購買了正版軟件。但仍然有一些企業抱著省錢或者試試看的心態，購買了盜版軟件來用，這種做法看似取巧，實際上很危險。一個企業的管理軟件系統，一旦數據出了問題，日常的經營和管理就受到影響，甚至陷入混亂或停頓。在問題無法解決的情況下，這些非正版用戶既要承受使用盜版所帶來的損失，還得花錢進行二次購買，且耗時耗力。如果運行的是正版軟件，不但安全和穩定系數大大提升，還將得到軟件廠商的專業技術支持和升級服務。
據介紹，正版用戶和“轉正”后的用戶，都能享受任我行終身免費的技術服務熱線咨詢，享受完善的使用培訓，保證每一位操作人員都能充分理解軟件并熟練使用；當用戶在使用過程中不小心采取了誤操作，或遭遇計算機病毒影響，引起數據毀壞，任我行將幫助用戶復數據，使企業盡快恢復正常運營；隨著應用環境的變化和硬件的更新，廠商技術研發的不斷進步，用戶可以享受終身的版本升級服務，軟件的功能性能不斷改進和完善，而升級只需要付出一定的差價。
任我行市場總監冷宇表示，隨著企業對軟件的重視程度越來越高，購買正版軟件已經成為大勢所趨。任我行為所有用戶提供的正版管理軟件不僅產品本身有著高品質，最重要的是能為客戶提供全方位的服務，從而為客戶實現軟件投資增值。
反盜版：打壓和放任不是解決之道
軟件廠商遭遇盜版，在中國是一個普遍性問題。面對盜版，一部分廠商選擇了打壓的“大棒”政策，一部分廠商則采取了睜只眼閉只眼的放任政策。
很明顯，對用戶打壓和放任都不是解決之道。對盜版用戶采取不太友好的打壓措施，往往容易引起逆反心理，效果不佳。而放任用戶使用盜版，則更是一個消極之策。而像任我行這樣寬容非正版用戶，把他們和正版用戶一視同仁，并采取優惠措施讓他們“轉正”，確實是一個很好的解決辦法。
“管家婆”盜版用戶由于誤操作或遭遇電腦病毒導致企業數據損壞，企業日常經營陷入混亂或停頓，不得不求助任我行，這是任我行的客戶服務人員經常遇到的情景。可由于是盜版用戶，自然無法得到享受售后服務的權益。“陽光正版”活動則給了盜版用戶優惠“轉正”的機會，不僅通過正版軟件產品本身提高安全和穩定系數，還將通過實時、優質的服務來長期保障數據安全。更加安全可靠、方便易用，更少的維護需求，更多的技術支持，客戶滿意度提升自然不在話下了。
業內人士指出，盜版問題在中國是一個相當棘手的問題，它涉及到政策法制環境、消費者習慣等多方面，需要政府、廠家、經銷商等方方面面的共同努力。雖然不是軟件廠商一方所能做的事情，但消極應對和過度打壓都不是明智之舉。任我行的陽光正版活動是一種 “務實”的雙贏做法，既維護了廠商的品牌形象和利益，同時也不失體面地給盜版用戶一個“棄暗投明”的機會。
改“堵”為“疏”，軟件廠商在技術進步的同時，反盜版的策略也更加高明了。正如微軟基本實現在每臺PC上運行其操作系統軟件一樣，任我行“讓中國的每一個城市、每一條街道、每一個店面都運行著任我行的軟件”的遠景也越來越清晰了。
（新聞稿 2006-03-09）