百度: 博客提供商橫向評測百度雙快客服務顯優勢

    北京 2006-09-13(中國商業電訊)——目前，博客系統并不是一個技術含量很高的技術領域，因此，很難看到說哪家服務商在功能上擁有“獨門秘技”。相反，正如電子郵件系統一樣，博客服務是一個面對大用戶群體、長期日常使用和記錄個人珍貴數據和承載社會交流功能的服務體系。因此，它更考驗著服務提供商的持續技術服務能力、系統開發水平和穩定性。

    前車之鑒是，當年許多打著容量牌或者功能牌的電子郵件服務商早已飛鴻渺渺，而那些有實力為用戶提供高品質可持續服務的品牌卻留存了下來。與之相類，在今天，用戶已經不再一味強調博客系統的功能，而那些和用戶使用體驗息息相關的諸如速度、穩定性和可靠性卻成為用戶十分關切的重點。

    似乎關乎血統，或者和創始人的背景有關。可以看到，以提供服務著稱的網易和極度重視技術的百度（納斯達克，BIDU）在這次評測中，以快速、穩定、可靠的服務遙遙領先。從這次評測的結果中不難看出，優質服務是博客的發展方向，能真正為客戶帶來良好體驗的品牌才能在競爭中處于不敗之地。

    一、參測網站與測試平臺

    1、參測博客服務商

    如表1所示（附表1），此次參與評測的網站主要有五家，他們都在原先各自網站的基礎上推出博客服務功能，能夠滿足普通用戶開設自己博客服務商的需求。


    2、測試平臺

    P4 2.4G、KingMax 1GB、邁拓金鉆7 120G、Windows XP Pro版（SP2）、南方電信2MB ADSL。

    二、博客基本功能評測

    如今的博客系統，早已超越了發表文章和回復的原始博客概念，而把主頁功能、博客日志、相冊功能、好友功能、頁面編輯功能和后臺操作等都納入了基本服務的范疇，現在從這幾方面對五大博客服務商進行基本評測。

    1、主頁功能

    通常，登錄博客服務商之后的頁面主要提供了文章編輯、個人相冊、個人資料、網友評論和友情鏈接等模塊，而此次參測的五大博客服務商在這方面也相應提供了這些功能。

    如表2所示（附表2），各大博客服務商在首頁的便捷人性化功能方面表現的都不錯，確保用戶登錄之后即可快速編輯使用自己的博客服務商。而且在登陸狀態下，百度空間和搜狐博客允許用戶在前臺直接進行所有更新操作；MSN Spaces和網易博客則需要在后臺設置，相對來說多了一個手續；新浪博客的前臺僅提供發表文章功能。


    2、博客日志

    對于博客服務商而言，完善的博客日志系統功能是至關重要的，為此從顯示文章內容、文章列表、文章分類、文章評論、RSS訂閱源等博客系統最基本的元素進行評測。如表3所示（附表3），參測的五大博客服務商在博客日志系統方面的表現還是非常出色的，都能夠提供基本的博客服務，但是新浪博客服務商沒有提供單獨的博客日志頁面，用戶的博客頁面事實上也就是用戶的主頁。


    3、相冊功能

    在基本的博客日志系統之外，這五大博客服務商也都提供了相冊服務功能，具體的相冊空間、支持文件格式和圖片上傳速度如表4所示（附表4）。不難看出，雖然網易博客服務商擁有無限容量存儲空間，但這基于網易相冊功能，使用起來多少有些不便，而搜狐博客和百度空間的100MB相冊容量也足以用于一般用戶存儲圖片，特別是百度空間支持目前所有各種常見的圖片格式，適合經常需要發布圖片的用戶選擇使用。


    在相冊的使用方面，除了百度空間和搜狐博客上傳圖片時候不需要安裝任何插件，其他博客服務商都需要安裝插件后才能上傳圖片，但是搜狐博客采用與搜狐圖片公園結合的方式，目前使用中還存在一些問題。從圖片上傳速度方面來看，上傳一張480KB大小的JPG格式圖片時候，百度空間和網易博客只需要3秒鐘，搜狐博客和新浪博客都費時5秒鐘處于中等速度，MSN Spaces速度相對較慢。而在圖片批量上傳方面，五個博客服務商都可以實現批量圖片上傳，這對那些經常需要上傳大量圖片的用戶來說無異是一個貼心的功能。

    4、好友功能

    博客系統最大的特點在于和別人一起分享自己的喜怒哀樂，所以優秀的博客系統自然需要為用戶交結朋友提供便利。在參測的五大博客服務商中，除了新浪博客和搜狐博客之外的三個博客服務商都整合了好友功能。其中MSN Spaces可以顯示好友名單，但該功能需要在自定義設置里通過選擇“朋友”模塊來完成；網易博客的好友功能結合了通行證系統，不僅可以直接發送信息，還具備了捐贈、黑名單等功能；百度空間提供的好友功能與百度貼吧、百度知道吧、百度百科共用一套好友體系，添加、管理與聯系好友非常方便，尤其是一旦好友的空間有了文章或圖片的更新，即可通過好友頁面看到，達到了實時互動的效果。

    5、頁面編輯功能

    為了避免千篇一律的博客服務商，這五大博客服務商都或多或少提供了一些頁面編輯功能，這有助于創建出個性化的博客服務商。

    1）頁面布局

    其中百度空間和MSN Spaces支持頁面布局的自定義功能，用戶可以非常方便的使用鼠標隨意拖拽安排頁面上各個模塊布局的位置，而且他們還都提供了可選擇的一欄、二欄和三欄頁面版式，支持放置任意功能模塊在任意欄。新浪博客也提供模塊拖拽方式，但是限制比較多，僅僅支持簡單的同一側拖動。搜狐博客和網易博客則在后臺提供頁面布局的模塊排序功能，功能齊全但顯得有些笨拙，使用起來也不直觀方便。

    2）模板設置

    為了能夠充分體現出不同用戶的卓越個性，參測的五大網站都提供了一些模板設置功能。如表5所示（附表5），MSN Spaces、搜狐博客和百度空間提供的模板數量分列前三名，但是由于MSN Spaces和搜狐博客對于個性化設置的支持不夠，還是很難讓用戶隨心所欲的進行定制，反倒是百度空間通過自定義CSS的支持，可以讓用戶編輯個性化模板、對頁面的各種細節進行設計，實現最大程度的個性化。


    6、后臺操作

    和登錄博客服務商之后看見的前臺頁面相比，網站后臺提供的種種設置功能則是體現博客服務商“內功”的所在，而參測的五大博客服務商在這方面也有著不同的表現。

    百度空間和MSN Spaces這兩個博客服務商都采取了相同的后臺操作方式，登陸博客服務商之后，后臺頁面顯示的就是可編輯的前臺頁面，只有在涉及基本設置和自定義選項時才會轉到單獨的操作頁面，這對大部分用戶而言，使用上顯得非常簡單和方便。特別是百度空間提供的“設置”后臺，體現了這家公司一向追求操作和使用“零門檻”的思想，將基本選項、模板設置、高級設置、訪問統計等功能融合在一起，而其他諸如發表、編輯文章、編輯分類、編輯音樂等操作都納入前臺，這樣在易用性方面更勝一籌。

    新浪博客、搜狐博客、網易博客都提供了龐大豐富的后臺操作功能結構，雖然他們的結構分類不盡相同，但功能大體相似。其中新浪博客后臺提供了快速通道、文章管理、信息設置、個人服務等結構模塊，而且在控制面板右側也提供了幾項常見功能，讓用戶隨時都可以進行后臺操作，但是看起來比較雜亂；搜狐博客后臺則相對清晰的多，按照功能分為日志、相冊、音樂、檔案、博客設置等欄目，操作起來簡潔明了；至于網易博客后臺也有更加系統化的功能，但是操作起來也比較繁雜。


    三、客戶體驗和服務質量評測


    在比較博客服務商的主要功能之后，本次評測還著重推出了客戶體驗服務質量的評測。這部分的內容很難用功能來堆加。相反，它評測的是博客的速度、穩定性和操作簡便程度等方面，對于長期使用的用戶來說，這些看不見的地方卻往往是最關乎客戶體驗的地方。

    1、速度評測

    對博客服務商的速度進行評測時候，我們首先分別在每個博客服務商發表一篇字數完全一樣的文章，同時上傳幾張圖片，力求每個博客服務商中需要顯示的內容一樣。另外，考慮到速度測試的隨機性和主觀性比較大，我們采用了五次完全打開頁面的平均值來做為頁面顯示的速度，并且通過這些平均值進行評測。

    【說明】為了能夠保證測試數據的準確，選擇在凌晨1點至2點網絡用戶相對較少的時間段。每次完全打開一個博客服務商之后清理IE緩存文件進行下一次測試，一個博客服務商測試完成之后重新啟動計算機對另外一個博客服務商進行測試。

    如表6所示（附表6），百度空間和網易博客只需要3秒鐘就能夠打開全部頁面，比排名第三的新浪博客幾乎要節約一半的時間，而MSN Spaces可能由于服務器不在國內的緣故，僅僅排名第四。最覺得意外的是新版的搜狐博客，竟然需要用四倍于打開百度空間的時間來顯示相同的內容。不過需要特別指出的是，如果打開一個內容豐富的MSN Spaces空間，不僅需要比較長的時間，而且IE瀏覽器和整個操作系統都會變得異常緩慢，甚至出現假死狀況。


    2、穩定性評測

    對于任何一個網站來說，穩定性都是至關重要的，博客服務商自然也不例外。在評測過程中，百度空間和網易博客的系統運行良好，沒有出現任何無法使用或暫時停止的現象，但是新浪博客和搜狐博客則會不時出現“系統繁忙，無法使用”的提示，而且MSN Spaces也存在有時頁面無法顯示的狀況。

    3、個性化域名

    擁有了自己的博客服務商之后，如何才能讓其他朋友快速瀏覽呢？最便捷的方法就是使用個性化域名，因此五大博客服務商的個性化域名功能也是一個評測項目。

    由表7可知（附表7），這幾個博客服務商都提供了個性化域名功能，但是從域名長度和簡潔方面來看，百度空間、網易博客和搜狐博客的表現無疑是最好的。由于新浪采取隨機生成數值做為域名，使得個人博客服務商缺乏個性而不易被記住；而MSN Spaces從提供服務到現在已經多次更改域名格式，給用戶造成了很大的困擾。總體而言，百度空間采用極其簡潔的“hi.baidu.com”作為域名主體，同時還支持中文字符，讓用戶有了更多和更好的選擇。


    4、訪問統計

    在訪問統計方面，這五個博客服務商的表現也不一樣，其中新浪博客和搜狐博客只提供了首頁計數器，簡單地對頁面訪問量進行了統計；網易博客也在后臺提供了功能比較簡單的訪問量統計；MSN Spaces提供的統計信息包括頁面訪問總數、本日訪問次數、本周訪問次數及過去一小時頁面訪問次數等，但沒有提供文章和評論的統計。相比較之下，百度空間的訪問統計功能則非常詳細，不僅可以查看總訪問量、當日訪問量、平均日訪問量和最高日訪問量，還可以查看訪問來源，同時也提供文章和評論統計等功能，非常全面有用。

    四、綜合評分

    通過上述的評測，最終給出一個客觀的評分表（附表8），考慮到綜合功能和易用性方面的因素，百度空間、網易博客和MSN Spaces獲得了相對較高的分數，尤其是百度空間也憑借著出色的表現成為我們向大家推薦使用的博客服務商首選。

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