經過2005年的韜光養晦,2006年的中國筆記本市場從一開始就顯出風起云涌之勢:惠普、戴爾等國際巨頭虎視眈眈,臺灣實力派廠商宏基、華碩加緊圈地為營,而本土廠商方正、同方等廠商則大投入搶攻市場,競爭激戰一觸即發。作為后起之秀的TCL電腦,在諸多強勢競爭對手的重重包圍下,在2006年是如何破冰崛起,成為“成長最快的國產電腦品牌”的呢?
創新產品樹新標
縱觀TCL電腦全年的表現軌跡,最突出的特征就在“首發”二字。2006年,從年初搶先全球發布基于“雙核迅馳”平臺的筆記本產品Verone和麗屏T31,到聯合英特爾全球首發酷睿2筆記本產品,TCL緊緊抓住在電腦業每一次關鍵節點,率先應用最新的上游技術,將高科技以第一速度轉化成為終端消費品,成功擔當起行業領跑者的角色,“首發”二字也隨之深深的烙印在TCL電腦的品牌上。
除了緊緊把握上游技術更新換代的脈搏之外,TCL還在消費趨勢和需求上有著敏銳的觸覺。隨著消費者注重娛樂功能、強調屏幕色彩感染力、講究個性體驗的需求不斷增強,寬屏幕得到了迅猛發展;同時,以視覺效果革命性變革為訴求的微軟新一代操作系統Windows Vista的即將到來,也預示著屏幕及視覺效果的革命正在醞釀,電腦“屏時代”正悄然來臨。對此,TCL適時提出了2007年電腦消費將進入“屏時代”的觀點,引發了廣泛關注和認可。
事實上,TCL電腦在“屏時代”的到來前已經整裝待發。TCL電腦產品2006年的主訴求是“麗屏”技術,這是以TCL自身強大的產品研發、制造能力為基點的。背靠世界上最大的彩電生產企業TCL湯姆遜電子公司,TCL電腦在液晶屏供應鏈及研發技術應用等方面天生就快人一步:TCL電腦的液晶面板源自TTE全球液晶研發中心,全線達到國際A級液晶面板品質,不僅功耗極低,而且保證了壽命超長;獨具的LC鮮活色彩還原技術配合Glare防眩光技術,可以有效的緩解畫面色彩的反射損耗,使屏幕在色彩飽和度和還原度方面更加出色。
與此同時,依仗于TCL-英特爾3C實驗室、TCL工業設計研究院登強大的研發團隊、充沛的資源投入和卓越的設計理念,TCL占據了產業技術鏈上的有利地位。2006年TCL在工業設計方面可謂碩果累累:顛覆級產品Verone獲得了世界三大工業設計大獎中最著名的獎項—德國紅點設計大獎、麗屏T31廣獲行業近二十多個權威獎項、麗屏T51摘得15寸寬屏筆記本的最輕薄桂冠……TCL電腦正是憑借著產品設計的不斷升級結合產品性能的極大提升,成為了06年中國電腦市場上一匹“慣性領先”的黑馬!
精準營銷聚焦新銳消費
TCL集團副總裁楊偉強在年初就指出,進入“國產筆記本元年”,筆記本消費已經走向快速的市場放量階段。尤其對于中國這個快速增長中的龐大而復雜的市場而言,如何通過行之有效的營銷攻勢掌控市場節奏,令產品高效地直達消費者,以實現消費價值的方式引導消費,以迅速培養消費市場的品牌偏好度,將成為搶占市場“蛋糕”的關鍵。對此,TCL電腦將擁有巨大潛力的新一代消費群作為了最重要的目標客戶群,并圍繞之展開一系列精準的營銷攻勢。
早在今年的4月份,TCL筆記本在北京召開了以“夢想中國行”為主題的啟動儀式,此舉被視為TCL筆記本提前打響全國營銷戰的開始。接著TCL又在5月份,舉行大規模暑促戰役“鯤鵬戰役”,提前打響暑促戰役;7月攜手英特爾推出全國“酷睿先鋒行”、11月聯合微軟推出VISTA體驗活動,成功引領屏時代潮流——TCL根據市場的發展迅速調整方向和策略,加速營銷節奏,以速度和效率發力終端,在第一時間將產品與消費者接觸,從而贏得時間差優勢。
與此同時,一直以行業先鋒和挑戰者姿態活躍于市場的TCL筆記本電腦敏銳地認識到:只有通過品牌理念和產品價值的傳遞引發與年輕新一代精神內核的共鳴,實現年輕一代對品牌的精神歸屬和身份認同,中國電腦品牌才能夠擺脫價格戰的桎梏。為了達到與目標消費群深度溝通的目的,TCL筆記本在年初就推出“青蘋果”計劃,給青年學子創造一個提升技能的機會;4月份開始,在全國范圍展開了以“夢想中國行”為主題的巡回活動,借助張靚穎的影響力喚醒新一代的夢想和行動力;8月推出了“我為張靚穎寫劇本”的品牌營銷活動,為敢夢敢想的年輕人創造一個充分發揮自己聰明才智的平臺;緊接著9月份,TCL攜手英特爾在全國多個重點大學開展“大學生電腦節”,將TCL品牌的理念與品牌價值直接向年輕大學生進行傳遞,充分表現出TCL筆記本的品牌優勢。
TCL筆記本的不懈努力獲得了目標消費群的高度認可。在“我為張靚穎寫劇本”網絡營銷活動期間,活動網站的瀏覽量就超過了800萬人/次,點擊量更超過了1000萬人/次;而決賽期間的手機和網絡投票量分別為30萬和20萬,其火爆程度可謂直追“超級女生”。據某知名市場調研公司的報告顯示,TCL筆記本在2006年的消費者知名度和關注度分別上升了80%和60%。
聚焦客戶價值,成就客戶成長
快速消費品行業曾有“渠道為王”的說法。對于競爭愈來愈烈的中國電腦行業而言,保證銷售渠道的暢通和快速發展,同樣是獲得成功的關鍵。2006年,TCL率先洞察到“筆記本元年”的到來,作出了“轉型筆記本,做精臺式機”的戰略轉變,并帶領眾多大型分銷商實現了共同轉型。在TCL的指引下,大部分的分銷商從以往單一的PC銷售,成功轉型為“筆記本+PC/數碼產品”的復合經營模式,有效增加了他們的經營多樣性,提升了贏利能力,成就了他們的快速成長。
TCL在4-6級市場建立了“根據地”,針對全國125個4級城市及其周邊的600多個縣,進行了深度開發,將商用PC、家用PC及筆記本產品的銷售進行了融合;同時,還通過專人跟店、扶持自主形象店、推廣有針對性的“教育王牌”產品等一系列行之有效的幫扶措施,扶持代理商向微分銷商發展。經過一年的努力,TCL在4-6級市場渠道方面取得了出色的成績,支撐了業績的高速發展。明年,TCL計劃對“根據地”城市進行進一步的擴充,并加強扶持,以形成真正的燎原之勢。
在強化原有渠道的基礎上,TCL電腦還率先走出單一的品牌店模式,與大型品類店商家展開合作,開創了國內電腦業的“雙通道”模式。同時,在渠道拓展過程中,TCL非常注重合作方的品牌與實力,所選擇的合作方都是各地排名前三的行業鉅子,如宏圖三胞、神州天海、陽光北聯、濟南天威等。目前,TCL電腦已經成為了各品類店商家合作首選的國產品牌!
關懷個性創先河
將服務提升到競爭優勢的戰略高度,深入挖掘服務競爭力優勢、充分應用服務競爭力優勢、全面發揮服務競爭力優勢,這正是TCL筆記本為何在2006年異軍突起的重要原因。為了打造服務競爭力優勢,TCL筆記本發揚了“人無我有,人有我優”的精神,推出了包含遠程服務、隨行服務、數據保密、上門取送、兩小時快修五項內容的TCL電腦“五項全能服務”和“整機一年、主部件保修三年”的服務承諾。同時,針對筆記本用戶強調的是個性化的隨身、隨時服務的特點,創造性地提供了“隨身秘書”遠程服務(TCL通過用戶授權,可以在其監控下遠程操作其電腦,為其提供軟件維護和其它服務)和“自由行”隨行服務,更是開創了筆記本服務由傳統的以企業為出發點的挽救和承諾模式,轉化為以消費者利益需求為導向的體驗和關懷模式的先河。
同時,TCL提出了大品質鏈的概念,從在零部件的生產環節開始,做到從源頭開始實現品質的嚴格監控,以最出色的品質打造中國最出色的筆記本電腦。
在“轉型筆記本,做精臺式機”的戰略思想指導下,依憑著對消費者的深刻洞察與出色的營銷策略,步步為營、穩健推進,TCL電腦在2006年取得令人矚目的成績:據CCID、IDC兩大權威調研機構發布報告中顯示, TCL筆記本在2006年二季度筆記本銷量同比增長高達489.3%,在所有筆記本品牌中增長率名列第一。 十一黃金周期間,TCL更以376.9%的驚人增長率獨占鰲頭,殺入國產品牌前兩位,進一步凸現了其作為成長速度最快品牌的黑馬本色。
展望2007年,正在快速奔跑的TCL電腦通過敏銳觸覺把握市場動向和產品系統的速度優勢,必將繼續成就中國電腦行業的成長神話!
(2006-12-25)