據悉，北京移動日前在其官方網站上宣布，將在10月份開通神州行手機上網，同時計劃為用戶提供每月接聽套餐剩余時長以及短信套餐剩余短信條數的查詢。北京移動官方網站上公布了“最具價值的50大建議”，其中神州行不能上網和查詢詳單成為用戶抱怨的重點。據北京移動稱，神州行詳單現在已經可以通過網站查詢；而神州行上網建議已被采納，將在本月正式開通。
據了解，目前具體的開通方式和收費標準還沒最后敲定。北京移動在9月底推出新的神州行暢聽卡，以低于原神州行卡資費60%的優惠力度展開價格戰。一旦神州行開通手機上網功能，這一品牌將成為移動旗下資費最低，而服務卻和全球通、動感地帶相差無幾的品牌。
而套餐剩余量查詢也在這次的服務調查中成為用戶提得最多的建議之一。神州行和全球通新的“超級暢聽”套餐資費為10元可接聽500分鐘，20元可接聽1000分鐘。“本以為已經包月了，接電話時就沒注意時間。結果月底一查詢，倒有一大半的接聽時間超出了包月范疇。”不少開通了“超級暢聽”業務的用戶都擔心自己超出套餐接聽時間而不自知，因此究竟每月還剩余多少接聽電話時間也成為用戶關注的焦點。
同樣的擔心也存在于動感地帶用戶中，動感地帶自動帶有每月200條或者300條的短信套餐，而年輕人多是“拇指一族”，毫無顧忌地發短信讓每月短信數量超支的也不在少數。對此，動感地帶用戶要求提供每月短信套餐的剩余條數查詢。
據悉，北京移動針對這兩個要求，承諾將在年底前為全球通和神州行用戶提供當月套餐已通話時長查詢，為動感地帶用戶提供當月套餐已發短信數量的自動查詢（目前動感地帶用戶可通過10086人工服務查詢短信套餐剩余）。
（第三媒體 2006－10－10）