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Xbox 360: 升級惹禍上身 Xbox360用戶集體起訴微軟 |
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作者：第三媒體
來源：www.TheThirdMedia.com
日期：2006-12-09
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[摘要]
今年十月末十一月初，為了對抗即將上市的PS3和Wii，微軟在秋季對Xbox 360進行了一次升級，然而這次升級似乎并不怎么成功，甚至還給微軟惹禍上身。
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[正文]
今年十月末十一月初，為了對抗即將上市的PS3和Wii，微軟在秋季對Xbox 360進行了一次升級，然而這次升級似乎并不怎么成功，甚至還給微軟惹禍上身。
起因在于一個月之前Xbox 360官方論壇里的一個帖子，一位玩家表示他只是想看看有多少人遇到了同樣的問題，他說現在玩游戲經常會陷入死循環，他用他所有的游戲試驗過，仍會有這種情況，而且在秋季升級之前完全沒有此類問題。此后眾多遇到同樣問題的人也在后面表示了他們的抱怨。
據用戶們的反映，客戶服務并沒有修復這些問題，反而使情況更加惡化。部分玩家表示他們的游戲機基本不能使用，而微軟還要求用戶支付修理費，即使他們的工作對事情毫無幫助。到目前為止，這個帖子已經被憤怒的玩家頂到六七十頁。
因為問題分布如此廣泛，一些玩家們已經起來向國家企業聯合會（Better Business Bureau）和當地的消費者協會對微軟提出指控，另一名ID為“RedRum6622”的玩家則表示它也組織了一起聯合訴訟：“我正在與法律部門聯系，一起參與這個案件，我已經作為原告起草了起訴書，控告微軟。希望論壇上的網友支持他們。”
RedRum6622指控微軟違背合同、違反消費者保護法案和業務疏忽。這件事情讓人不由得想起蘋果iTunes那次失敗的升級，這次微軟會如何應對呢？ (2006-12-09)
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