“市場永遠是對的”!隨著國家監管力度的不斷加大,網吧行業經過初期的高利潤時代后,不可避免的參與到了激烈的市場競爭中。在品牌化、規模化日益豐盈的今天,選擇什么樣的品牌廠商來保證自己的投資,成為所有網吧業主關注的焦點。作為網吧行業建設的積極引導者,方正科技在網吧PC市場屢創佳績,繼獲得常州市中南網吧737臺PC采購大單后,又以1300臺的優異成績拿下常州美麗華網吧PC采購大單,為方正科技在網吧行業的深耕細作奠定基礎。 品牌+方案 構建全面解決之道
“從長遠利益的角度看,網吧的品牌塑造是影響消費者認可的關鍵”,美麗華網吧業主林國仁先生對網吧的品牌建設有著自己的見解,林先生從事網吧行業多年,對于網吧的籌建、經營有著非常豐富的經驗。而作為網吧行業的開拓者,方正科技對中國的IT市場以及網吧行業的發展趨勢卻有著更加熟悉、全面的掌控。就網吧專用機而言,產品配置的高低僅僅是一個方面,而能否與整體解決方案相配合,形成一個完善的網絡系統對于網吧的經營受益至關重要,因此當林先生看到《方正科技常州美麗華網吧解決方案》的時候,更加堅定了選擇方正網吧機的決心。
在美麗華網吧的建設初期,方正科技以合作伙伴的身份,為林先生提供了詳細的網吧裝修方案、網吧宣傳方案以及CEG大賽的分賽區設立和經營模式等一系列涉及網吧多元化發展的關鍵性支持,落成后的美麗華網吧不僅交通便利,網吧裝修前衛、高檔,且合理的分區規劃也吸引了不同層次的消費人群,在黃金時間美麗華網吧經常出現玩家排隊等候的現象,由于在機器選擇、規模、裝修、策劃宣傳和經營模式等多個方面具有獨到之處,配合方正電腦的品牌優勢,美麗華網吧一舉成為當地最有影響力的“旗艦”網吧之一,在與前來參觀的其它網吧業主交流經驗時,林國仁先生對方正電腦的品牌優勢和方正科技為其提供的全面網吧解決方案贊不絕口。
技術+服務 締除投資后顧之憂
服務是令消費者滿意的重要因素,如果顧客得不到他所期望的或者更好的服務,那么他就很難成為網吧的回頭客。同樣,對于方正科技來說,保證網吧業主的投資回報,提供高品質的產品和完善的售后服務是方正科技在網吧市場持續壯大的重要因素。隨著IT技術的不斷進步,網吧顧客對產品的硬性指標都非常重視,因此美麗華網吧采用的近500臺方正電腦不僅配備了頻率高達2.8G的Intel奔騰D高性能處理器,1G高速雙通道內存,80G海量SATA硬盤,機器顯卡也采用了高端的256MB GF6600獨立顯卡,配合19寸高亮寬屏液晶顯示器,方正電腦的高端白金級配置完全可以滿足美麗華網吧用戶的各種應用需求。此外,網吧作為盈利性經營機構具有很強的特殊性,機器發生故障會帶來直接的經濟損失,網吧的鼠標、鍵盤、耳機等外設產品的消耗很大,因此,對于美麗華這樣大規模的網吧來說,即需要一種更及時、更高水平的服務體系。
作為IT領域的領導廠商,方正科技對網吧用機的售后服務支持一直處于業界領先水平。方正科技為網吧專用機提供了三年免費上門服務,考慮到網吧機應用強度高,一些外設部件故障率高的客觀因素,方正科技還提供了鍵盤、鼠標、耳麥等易損件的三年全保服務。不僅如此,針對采購量超過500臺電腦的大型網吧,方正科技還提供了專享服務項目:在中心城市專門配備大型服務備件專儲中心,確保大中型網吧擁有專有的網吧專儲備件支持;所有售后服務人員都經過嚴格的網吧服務專家認證。通過方正科技專有、專業、專享的服務內容,為網吧業主提供完善的售后服務,保證網吧經營的順暢無憂,同時締除網吧經營者對投資回報的后顧之憂。
針對網吧這個市場,在機遇與挑戰并存的市場環境中,如何贏得更多的市場份額?網吧業主對產品、服務的需求是什么?在常州美麗華網吧的個案中,方正科技從單純推銷產品向整個產業鏈共贏共建的方向轉化,憑借方正科技在技術領域的持續創新和服務體系的完善開拓,方正科技贏得了眾多像中南網吧、美麗華網吧業主的信賴,也促進了整個產業鏈的多元化發展趨勢。隨著網吧行業規模化、品牌化程度的不斷加深,我國的網吧行業在即將到來的2007年將迎來更加強勁的發展勢頭。
(新聞稿 2006-12-15)