北京 2007-06-13(中國商業電訊)－－攜程旅行網近期宣布啟動以北京位出發地的海外團隊旅游業務，全力搶占高端市場。據介紹，攜程網推出的海外團隊將會嚴格控制品質，定位在高端市場，因此其價格將比同類的路線價格貴出10％～15％，先期提供了十幾條海外旅游線路。
易觀國際認為，此次攜程進入實體旅游，是為其進一步發展線下旅游市場進行探路。
目前網絡旅游企業包括3種類型，“電話+鼠標”式（攜程、e龍）、“前站后店”式（芒果網、遨游網）、平臺式（旅游搜索、淘寶）等。除平臺式以外，其他兩種形式的網站優勢各不相同。由于運營投入較早，“電話+鼠標”式網站擁有很大的客戶積累，其酒店以及機票業務均展示出良好的發展勢頭，而由于其傳統旅游經驗的積累以及資源問題，其旅游業務一直保持在低位發展，分析攜程2007年1季度營收可以發現，其度假業務只占到總營收的6.4%。與此相反，“前站后店”式網站依靠長期經驗、優秀的資源基礎以及品牌影響力，在旅游度假業務方面要高于“電話+鼠標式”。
第二，網絡旅游的三大業務中，機票與酒店預訂數量巨大，但其利潤相比于旅游度假業務存在很大差距，加之此業務進入門坎并不高，對于起步較晚的傳統旅游公司開展線上業務弱勢并不明顯。其進入必然對“電話+鼠標”式網站造成沖擊，而此次攜程進入實體旅游則在建立新的利潤增長點同時，也弱化了其他業務的潛在風險。
第三，攜程機票以及酒店業務發展很大一部分依靠強大的呼叫中心以及服務質量，而這也導致了其較高的運營成本，相比于其他預定網站，在價格方面并無優勢。另一方面，新興旅游網站正在紛紛進入該市場，且均以機票酒店業務為主，市場競爭將會更加激烈，而旅游業務則仍然存在很大發展空間，攜程進入實體旅游無疑對自身盈利起到促進作用。
因此，易觀認為攜程進入海外旅游高端市場主要有三方面原因，首先，國內機票和酒店市場競爭激烈，相比前者，傳統旅游業務發展空間更大。第二，如果開展所有旅游業務，大規模的實體店投入將對攜程成本造成壓力，因此，進行取舍在初期非常重要。最后，攜程擁有眾多高端客戶資源，在高端客戶較多的北京開展投入少，利潤較高的高端旅游業務無疑是最佳選擇。
易觀建議
對于攜程：
目前網絡旅游公司與傳統旅游公司品牌在線上以及線下旅游市場中已經開始相互滲透，而在旅游業務方面，傳統旅游公司的品牌影響力要優于網絡公司。因此，攜程線下推廣應注意以下幾個方面：
1． 傳統企業雖擁有強大品牌優勢，但在歷史發展過程中，也存在一些問題，對客戶造成負面印象，作為網絡旅游公司進入實體旅游，則可以一種全新的形象進入，建立良好的品牌形象。
2． 由于攜程對傳統旅游的經驗問題，人才應成為攜程發展線下業務關注的對象。
3． 充分利用自己線上優勢以及高端資源進行精準營銷。