北京 2007-06-19(中國商業電訊)--Google與Salesforce宣布將進行戰略合作,推出一種全新的產品。Salesforce將以官方渠道的身份轉售Google的AdWords平臺,目標客戶為中小型企業客戶,使得利用Salesforce軟件可以轉售Google的廣告。除了轉售關系之外,這兩家公司還攜手合作,使得獨立的軟件開發者可創立混合應用軟件,即將Salesforce的營銷軟件與谷歌AdWords廣告服務合二為一。
此次Google與Salesforce達成戰略聯盟,易觀國際認為不僅僅是一次簡單的業務層面的合作,其更深層次的意義是,Google有意通過與Salesforce的合作進入企業級在線軟件服務市場,究其原因是:
首先,作為傳統的互聯網廠商,Google一直在探索新的贏利模式。在互聯網日益成為主要媒介的時代里,Google可以利用其在該領域的優勢,進入一些新的領域,創造新的贏利模式。對于在線軟件服務市場,Google通過收購和自我研發等方式已經推出了免費使用的文檔及電子表格服務,但是其服務還只是停留在對于個人的免費服務階段,贏利模式尚待探索。通過此次合作將有利于Google獲得在線軟件方面的跨越式發展,并成功進入到為中小企業客戶提供服務的階段。
其次,微軟作為桌面軟件的領先者,已經意識到自己在互聯網領域的弱勢,其已經把在線業務作為其未來重要發展方向,日前也與電子商務企業阿里巴巴展開戰略合作,通過阿里巴巴電子商務平臺,去更好地發展中小企業市場。作為重要的競爭對手,Google聯盟Salesforce,則可以回應微軟,提升自己的競爭優勢。
最后,易觀國際認為中小企業一直是互聯網類企業所關注的客戶,而且也已成為軟件服務商所關注的具有巨大發展潛力的市場。隨著SaaS(軟件即服務)模式在國內的逐漸成熟和發展,通過互聯網提供軟件管理及電子商務服務,將成為吸引中小企業客戶的重要方向。這進一步說明了TMT領域將進一步融合的大趨勢。Google此舉將可以繼續增強自己在互聯網領域的領先位置,增強客戶的粘合性,提升自己的贏利和抗風險能力。
易觀建議
對于Google:
可以考慮進一步與Salesforce展開深層次合作或伺機收購,進一步增強自己在企業軟件服務方面的實力。但同時需要注意Salesfoece的服務在一些重要地區市場的推廣工作(如中國大陸市場)。
對于微軟:
盡管與阿里巴巴展開合作,但需要進一步增強其在線軟件產品方面的研發投入,推出更具競爭力的產品。
對于其他軟件企業:
1 對于針對中小企業的廠商,應加大力量研發更適合中小企業特點的產品,建立更適用于中小企業的銷售和服務渠道,充分利用互聯網的渠道,迅速達到規模效益。
2 對于規模較大的傳統軟件廠商,應從戰略高度關注軟件服務化的趨勢,改善自己產品的適用性和靈活性,可以考慮推出具有相當部分功能的在線產品。
對于其他互聯網企業:
利用TMT融合的趨勢,增加自己的盈利渠道,加強客戶忠誠度。
對于企業軟件用戶:
1 中小企業應關注SaaS模式的軟件服務,規劃自己的業務流程,有選擇性的嘗試SaaS的軟件服務模式。
2 注意信息安全和服務協議等的管理。