黑莓手機: 黑莓業務在中國市場推廣應加速本土化進程

    北京 2007-10-31(中國商業電訊)－－近日美國智能手機生產商RIM宣布，該公司已經與阿爾卡特-朗訊簽署了在中國經銷黑莓的協議。根據協議，RIM將在中國銷售首款黑莓手機8700。

    易觀分析：

    易觀國際認為，此協議的簽署為黑莓手機進入中國奠定了基礎。但就目前的國內市場而言，黑莓業務在歐美市場的成功還無法復制到中國市場。

    首先，黑莓業務在中國缺乏足夠的市場競爭力。從業務本身的功能看，黑莓業務并不具備對同類業務的可替代性。目前除了聯通的“紅莓”業務外，針對企業級市場的優莓手機郵件服務將對黑莓業務的推廣構成威脅。而中國移動對自營業務的大力推廣也將使其自有手機郵箱業務不斷蠶食黑莓業務的市場份額。易觀國際認為，在僅局限于少數高端用戶的定位中，并不具備資費優勢的黑莓業務很難與本土競爭者進行抗衡。

    其次，黑莓手機進入中國將受到水貨黑莓手機和現有智能手機的沖擊。目前水貨黑莓手機已搶先登錄中國市場，在大量翻新的水貨黑莓手機中，難以保障的質量和售后服務將使用戶對黑莓業務的認知和體驗大打折扣。同時諾基亞、摩托羅拉、多普達等老牌智能手機所具備的手機郵箱功能也將削弱黑莓手機的競爭優勢。易觀國際認為，正品黑莓手機市場份額的增大以及用戶間的口碑相傳是實現黑莓業務規模商用的關鍵，在老品牌智能手機和水貨黑莓手機并存的國內手機市場，黑莓將面臨嚴重的“水土不服”。

    易觀建議：

    對于RIM：

    RIM應加速產品的本土化進程，通過黑莓業務以及黑莓手機功能、外觀設計、市場推廣和售后服務的本土化提高用戶對黑莓的廣泛認知。同時RIM還應進一步細分用戶市場，從單一的郵件服務擴展到其他增值服務，增強用戶的使用黏性。在細分業務的基礎上，RIM可聯合中國移動制定多種優惠的資費套餐，改善黑莓業務在中國市場“曲高和寡”的尷尬局面。從長遠發展來看，RIM還應擴大合作范圍，吸引眾多廠商加入，通過規模化生產進一步降低成本以吸引更多用戶。