在日前舉辦的“蘇州工業園區——微軟戰略合作發布會”中，蘇州工業園區科技發展局局長張東馳先生就蘇州工業園區在打造SaaS平臺——風云在線的過程中，與微軟的合作模式及遠期目標等問題回答了記者的提問。同時接受采訪的還有微軟商務及解決方案部大中華區總經理孫志偉先生、風云網絡公司副總裁黃正中先生、微軟大中華區顧問咨詢部總經理陸以義先生。
記者：請問張局長，在打造風云在線平臺這個重大項目的過程中，工業園區政府的投入力度和運作模式是怎樣的？
張東馳：優秀的平臺是支持蘇州乃至全社會發展的關鍵。
蘇州工業園區這幾年的科技發展，和政府支持的政策力度，很大程度上反映在多個優秀的平臺上。如技術服務平臺、公共技術服務平臺及延伸的相關服務平臺。蘇州工業園區在原來的強勢產業是LCD，IC產業，包括精密制造。在這些基礎上，我們要發展未來的新興產業，包括生物醫藥、IC設計和軟件服務外包。我們建設的大多數平臺都在為這幾個產業來進行服務。例如軟件評測平臺，以及今天重點提到的風云在線平臺，都是我們針對園區鼓勵新型產業而建設的優秀平臺。
我們給風云在線平臺提出的明確目標是帶動產業集群發展，以SaaS模式服務中國為數眾多的中小企業。在風云在線平臺的運營上我們強調市場化運作，目標是希望服務產業集群的同時，為平臺獲得盈利機會，而風云網絡未來5年的目標是成為上市企業。我們也將加大投入力度，引導并扶持中小企業嘗試應用風云在線平臺提供的產品和服務。在中小企業使用SaaS平臺的初始階段，園區和風云還會共同補貼企業使用平臺服務所產生的部分費用，使園區中小企業能夠以極低成本享受SaaS服務，這種補貼推進的模式值得推廣應用。
對于風云在線平臺的前期發展，我們一方面扶持幫助，另一方面又花大力氣大投入，來保證風云在線的高標準和高起點，從軟硬件各方面保證其在業界的尖端標準，從而使風云在線運營初期就能為客戶提供最優質的SaaS服務，確保它平穩走上企業化運作的道路。
記者：能否介紹一些風云在線平臺的優勢和市場運營模式？
黃正中：整合優勢資源的能力是風云在線平臺的核心競爭力。
我們和微軟聯手打造的www. FW086.com上有最新的技術和產品：FW086采用的是MS最新的SaaS架構技術與最新的服務器端產品，這為平臺高效安全的、高品質的運營軟件服務提供了最為核心的保障。
其次，FW086運營的軟件服務，比僅定位為客戶提供基礎工具應用為主的其他SaaS平臺為豐富，FW086更加重視那些能為客戶真正提升核心競爭力的是高價值應用與解決方案，比如說MS hosting CRM就是我們的應用核心之一
再次，FW086上有我們和MS潛心打造的、定制功能強大的在線定制開發平臺-FW086 Sandbox，它能在較低技術甚至零技術要求下、快速的定制出滿足各行業、不同規模企業的個性化需求的管理解決方案來。這恐怕是很多SaaS平臺夢寐以求的事。
最后，我們認為真正的SaaS/S+S平臺運營商應該是優秀應用+強大的運營管理平臺+完備IDC與運維服務機制+360度的客戶服務，注意是完備的IDC與運維服務機制，不是局部的，這對客戶的高可靠、安全體驗非常重要，也更能體現作為SaaS平臺運營商的責任感。
更重要的一點是：我們“風云在線”具備強大整合優勢資源的能力，包括SaaS孵化器、政府和優秀原廠商帶給我們的公信力資源、以及來自全國的優秀合作伙伴運營團隊，這些都是我們的核心優勢。
我們的市場運營模式有兩個方面：第一、我們將以持續、凌厲的立體式攻勢來展開我們的市場宣傳與推廣，單位時間內斥巨資于市場投入，塑造品牌形象。
其次，我們將以開放的姿態進行緊密的渠道合作和互補性戰略合作。在全國縣級市以上建立1000家以上的由核心、高級、注冊合作伙伴組成的渠道，向客戶銷售推廣平臺產品或解決方案，并為之提供專業化的本地保姆式服務。以風云平臺為基礎，通過廣泛的、靈活的聯盟合作方式，面向產業鏈各角色，拓展多種類型的互補性戰略合作，打造中國SaaS產業聯盟。并由各地核心合作伙伴為所有聯盟平臺客戶提供同等的優質服務。
記者：風云網絡作為具有眾多優勢的平臺運營商，今后的財務規劃是什么樣的？
黃正中：隨著我們和微軟全方位合作，以及SaaS行業持續發展，我們計劃在第一年實現品牌價值的高度整合，第二年實現盈虧平衡。在3—5年之內，達到更高的財務指標增長，力爭在5年之內實現公司上市。
記者：微軟在這個項目中和政府的投資比例是怎樣的？
孫志偉：在與蘇州工業園區合力打造風云平臺的過程中，微軟投入的還有更多。“我們呼吁不妨把他們的解決方案移植到風云網絡平臺上”。
事實上，微軟在這個項目中，更多的不是資金上的合作，而是在技術、服務和市場發展方面的配合。首先，微軟會結合我們的大中華的業務咨詢部門，提供非常多的技術支持，來幫助建設風云在線平臺。第二，我們會和風云在線一起配合進行市場營銷活動，來幫助用戶了解“軟件+服務”整個產品理念。第三，微軟提供了非常好的產品，來配合風云在線去實施。
在配合風云來做市場營銷的過程中，我們有兩點值得說明。第一，利用微軟本身的龐大用戶群及合作伙伴群推薦風云在線平臺：微軟在最近幾年和用戶的接觸過程當中，發現用戶的許多衍生需求。我們可以把風云在線平臺介紹給我們現有的合作渠道以及客戶，配合風云把他的整個平臺產品推介出去，給客戶更多的選擇。在微軟看來，風云是個平臺，所以特別呼吁讀者：如果他們本身是做IT服務的話，不妨把他們的優秀解決方案移植到風云在線平臺上。第二、做更好的產品：我認為比營銷手段更重要，但能在很大程度上幫助風云在線的是——很多企業做產品的時候忘了一句話，“酒香不怕巷子深”----意即最值得客戶關注的是產品質量本身。客戶的第一關注點是風云提供的產品到底好不好用。實際上，微軟整個的業務咨詢部門花了非常多的精力，不斷的優化解決方案，去把這部分的工作做好，因為我們認為，這方面做好了，很多時候營銷會來的更容易。日后會有更多MS-hosting 系列產品通過風云在線平臺提供給廣大客戶的
陸以義：用“個性化服務”服務客戶
我接著孫總的話補充一些，風云在線平臺是微軟產品和技術團隊的一項杰作，我們進行了長期準備，對于風云在線平臺的合作構架建立了深刻理解。其次我們投入了巨大的資源，包括有經驗的開發人員、龐大的技術團隊和產品支撐。保證了風云在線平臺的安全性和穩定性。而且對于支持風云在線平臺的努力，我們還將繼續。我們將繼續加大投入力量，幫助我們的客戶，讓風云在線平臺更快達到效果，今天只是一個開始。
（新聞稿 2008-11-13）