從一個單一的IM工具的淳樸愿望出發，與時俱進，到成為三億網民熱愛的互聯網生活引擎，馬化騰和他的技術團隊承載著怎樣的光榮與夢想？自4月20日起，《互聯網周刊》將推出系列報道“騰訊技術觀”，帶領讀者以獨特的視角走近騰訊，讀研發之外的故事，觀技術背后的力量。
歷時三年研發：幾十個Beta版本，數以萬計的用戶調研，無數次的測試和程序擦寫……日前，QQ2009在刷新了中國最大互聯網公司的一系列開發記錄后，完成了最后一厘米的驚艷亮相。這也是迄今為止，中國互聯網史上歷時最長、規模最大的產品研發。
QQ2009正式版
“看我的QQ界面！”Wison Lee得意地向同事炫耀他的新版QQ界面：模糊的遠山背景，配上淡淡的藍色，就像一幅山水寫意畫，他喜歡在這樣的聊天背景中，感受詩意，體驗與朋友山水相隔又近在咫尺的別樣樂趣。這是他使用QQ2009后最喜歡的一個功能，隨意設置界面的背景和顏色，讓個性隨意揮灑。同樣驚訝的不只是Wison，還有像Wison一樣所有追逐騰訊QQ每個版本發布的發燒友們。
第三代IM平臺
當用戶更多地從功能方面評價QQ2009時，在騰訊內部，QQ2009的意義不僅僅在于它是一款新的QQ版本。“它是騰訊第三代IM平臺上的第一個產品！”騰訊聯席首席技術官熊明華這樣為QQ2009定位，它代表著全球即時通訊軟件發展的新動向。
相較于騰訊以往的IM平臺和當下其他IM軟件，騰訊第三代IM平臺，能夠實現平臺化、用戶的差異化和國際化。具體來說，即可以在一個平臺上快速產生不同語言、不同需求的IM應用。
熊明華向《互聯網周刊》介紹，QQ2009之前的所有版本，都誕生于騰訊前兩代IM平臺之上：第一代是以馬化騰為核心的創始團隊在1998年研發的；第二代是2003年重構的，2003年到2008年的QQ版本都誕生在這個平臺之上。
而主導QQ2009的第三代IM平臺即為外界盛傳的Hummer計劃。據熊明華透露，當第二代IM平臺經過幾年的發展逐漸變得臃腫時，騰訊意識到，在這個平臺上，每增加一個新的功能，都會耗費較大的成本。所以，騰訊決定做一些改變。
在這樣的背景下，騰訊展開了以Hummer為研發代號的第三代IM平臺研發項目。Hummer在外界的解讀意即悍馬，代表強大。但在騰訊，他們更愿意把它比作蜂鳥，即hummingbird，它是世界上已知最小的鳥類，以靈巧、快速、敏捷著稱。騰訊希望第三代平臺能夠在應對用戶新的需求時，反應快速，動作敏捷。
但是，也許騰訊并沒有預期這樣的改變會持續三年的時間。騰訊即時通信產品部總經理殷宇向《互聯網周刊》介紹，早在2005年，開發新一代IM平臺就被騰訊提上了日程。但直到2006年，騰訊才逐漸摸索到改變的方向：平臺化、用戶的差異化、國際化，這可以概括為一個關鍵詞，即模塊化。“它能夠在一個平臺上以最少的改動，產生多個版本，用戶在個性、功能、語言方面的需求都能得到滿足。”殷宇這樣總結第三代IM平臺的特點。
這些特點沒有留給騰訊選擇的余地，面對不斷增長的用戶量和各式各樣的用戶需求，騰訊必須做出改變。“我們一直在為用戶打造全球最專業、領先的IM平臺，能夠在一個平臺之上，做出很多不同的應用。”殷宇描繪的愿景讓他和他的團隊背負了重大的使命和責任，也在這三年的時間中，體會了更多技術之外的感慨。
技術之外
處于戰略地位的蜂鳥計劃，無論從哪個角度看，都是一項技術含量高的工作。但是，在騰訊內部，它涉及到更多技術之外的關鍵詞，比如：理解、支持、用戶體驗等。這些詞語在殷宇和他的團隊看來，每一個都具有深刻的含義。
關于理解和支持，殷宇提到了騰訊CEO馬化騰對該研發項目的支持。“Pony（馬化騰）在使用QQ2009過程中，給我們提了很多建議。一方面，他明白這是一件必須去做的事情；另一方面，他給了這個團隊足夠的時間和充分的理解，他明白其中的難度。”
在一個公司中，領導的意志在很大程度上決定著一個項目的成敗。所以，馬化騰的理解和支持，不得不謂是該研發項目得以順利進行的重要因素。
而在用戶體驗方面，殷宇和他的團隊體會到的是挑戰。在他們看來，開發QQ2009中遇到的挑戰，更多的不是來源于技術，而是對功能的探索，對用戶需求的把握。令殷宇印象最為深刻的就是關于QQ登錄窗口的設計。
2008年初，QQ2009曾發布了一個技術預覽版本，其登錄窗口為長面板，而不是QQ以往的小面板。“最初我們的想法是，直接改成長面板，能夠更好的與國際接軌。”殷宇談起了做這個改動的初衷。
但是，嘗試以后，殷宇和他的團隊發現，這似乎影響了騰訊QQ的特性：“經過10年的發展和沉淀，在用戶心中QQ已經形成獨特的文化，用戶已經通過這個來區別QQ與其他產品，他們認為小面板是QQ的特色之一。”
同時，殷宇也發現，長面板也會給QQ帶來更多的問題。“現在QQ面板上有一個Banner，它能展示更多人文特色的設計，而長面板的可拉伸增加了Banner的實現難度。”
于是，在對長面板近一年的嘗試后，騰訊研發團隊決定依然保持QQ的小面板登錄界面。
長面板界面仍保留在平臺中，專門為試用英文版的用戶提供。
盡管長面板的嘗試沒有獲得成功，但是殷宇和他的團隊依然在積極地嘗試很多前瞻性的概念和想法，他們希望更多新的產品應用能夠通過第三代IM平臺更快地實現。
“蜂鳥”振翅
試想，一個能夠快速反應的IM平臺成熟搭建后，會產生怎樣的效果？它能迅速開發很多新的應用，添加新的功能，同時以最小的成本開發出新的版本。
“QQ2009只是一個新時代的開始，而不是結束。”騰訊IM研發團隊一致認為，在QQ2009發布以后的事情，才是他們真正要關注的。“我們還有很多功能，已經在緊鑼密鼓地進行，它會比以前做得更容易，更快。”
“騰訊IM平臺的模塊化特點，能使QQ朝著個人互聯網在線生活平臺的方向發展，在將騰訊各項產品集為一體的同時，滿足用戶的個性化需求。”IDC互聯網研究經理黃涌濤這樣評價騰訊“蜂鳥”計劃。
其實，他眼中理想的“蜂鳥”，不僅能讓騰訊快速、敏捷地對用戶的需求做出反應，并且能提供給用戶一個自由、靈活管理的IM平臺。
確切地說，QQ2009是騰訊第三代IM平臺的第一個產品，它代表著騰訊第二代研發平臺的結束，也預示著騰訊第三代研發平臺的開端。
(新聞稿 2009-06-23)