日前，中石油西南分公司工程研究院（以下簡稱“西南院”）與北塔軟件達成了戰略合作協議。部署全面、智能、基于事前管理的網絡運維解決方案，以幫助西南院輕松管控網絡系統，打造高效運維管理平臺，為西南院科研事業又快又好的發展提供IT源動力。
西南院成立于2002年9月，其目的就是為了圍繞中石油、西南油氣分公司勘探開發生產實際應用情況，為油氣開采提供技術指導的機構。在西南院成立之初，就對自身的信息化建設工作有著很高的要求，要建設內網系統、辦公系統、各種研究相關的業務系統等，這些IT應用的逐步發展給西南院的信息管理工作帶來了困擾，網絡設備眾多導致維護人員很難掌控全局，對于業務系統的高穩定性要求也給管理人員帶來了很大的壓力，經常處于被動救火的狀態。為進一步提高西南院的科研作用，發揮其在油氣開采方面的研發效能，西南院決定引進網絡運維管理系統。
網絡運維的概念已經深入到各行各業，而能源行業的信息化水平也引發了IT運維的廣泛需求。經過深入調研，西南院決定和業界有著良好口碑的廠商北塔軟件合作，雙方的工程師進行了前期的技術交流和需求探討，很快在產品的選擇和實施意見達成了一致。西南院決定部署北塔軟件網管家族的核心產品之一北塔BTNM網絡運維管理系統，通過基于事前的運維管理，達到輕松掌握全局的目標。
北塔BTNM是一套智能化、系統化的運維管理系統，能夠全面監控西南院的網絡、設備、鏈路、應用等IT要素。通過其獨特的拓撲搜索功能，將全院的IT架構呈現給管理人員，將復雜、被動的管理轉變為簡單、主動的管理。同時最新版本的北塔BTNM V3.6.3提供了機房拓撲管理功能，管理員不用奔走于機房就能清晰查到機柜內各網絡設備的真實面版圖，如同親臨現場一樣的效果，真正做到機房無人值守。在有著輕松管控的功能之外，北塔BTNM更加關注為用戶提供其關注的告警管理，對于西南院所關心的重要應用系統，進行實時輪循，當應用系統的參數指標超過設定值時，就通過智能、關聯的告警迅速通知管理員，管理員在拓撲圖上能準確定位故障的根原因所在，從而采取層層遞進的處理模式去解決故障，大大提高了應用系統的性能和穩定性，為科研工作的進行提供了保障。
西南院網絡運維管理系統的成功應用，拉動了能源行業的運維需求，深刻體現了北塔軟件急用戶所急，以解決用戶實際運維問題為產品設計初衷的精神，并全面切合用戶的網絡架構和管理需要，為用戶打造優質、高效的運維管理解決方案。
“主動”與“智能”的體現
事前管理。北塔BTNM注重信息系統的運行維護管理，偏向于事前預警管理。其中應用服務性能監視器的設計緊緊圍繞“事前預警”這個核心，建立“預警”機制，盡可能在管理人員的日常運行維護管理中，通過對各種關鍵性能指標的監視、展示和分析，及時提醒管理人員對信息系統的性能資源進行優化和調整，在故障發生之前化解可能導致信息系統停止服務的各種危機。
直觀易用。北塔BTNM界面簡潔，使用方便，易手上手，使用者無需具備專業技術背景，都可以通過圖形化的呈現實時監控物理拓撲圖、真實設備面版圖等。
全面專業。北塔BTNM全面關注用戶的需求，以用戶的實際需要為產品的出發目標，提供包括拓撲發現、線路狀態分析、地址簿、面版管理、設備管理等門類齊全的管理功能。同時能夠全面覆蓋跨平臺跨廠商管理對象，能自動辨別各生產廠商，在拓撲圖上標注出來。
智能高效。北塔BTNM通過自動分析IT資源的利用情況，及時診斷服務的瓶頸，從而達到優化服務的目標。通過事前管理模式，系統能夠主動發現故障，并提供故障根源分析，簡化了管理人員處理故障的難度，能夠迅速高效地恢復業務的運行。
(新聞稿 2009-10-29)