近日，記者從管理軟件巨頭用友軟件獲悉，用友軟件將于12月在全國范圍內舉行服務大閱兵活動，以檢閱服務水平、增值回饋用戶的形式召開客戶服務年會。與以往單一的年結培訓形式不同，本次年會增強了參與特色，廣發將軍貼邀請廣大企業用戶檢閱用友的全線服務產品。同時，為答謝新老用戶的支持，用友還將集中派發服務大禮包，讓更多用戶提前感受用友升級服務。
用友軟件小型管理軟件事業本部服務總監龐立軍表示，信息化建設在我國經歷了20多年的發展，企業信息化服務需求也發生了翻天覆地的變化，從單一的信息化普及，向信息化應用、提升的縱深發展。近年來，作為本土最大的管理軟件提供商，用友軟件一直在積極進行產品與服務的創新。特別是在今年，用友戰略性的發布了“金橋服務”品牌，著力以貼身的服務為中小企業前、中、后期的信息化應用提供助力，實現了服務模式、服務標準和服務內涵的全面創新。
此次客戶服務年會的舉行，可以說是對我國中小企業信息化建設和應用水平的一次大閱兵，既檢閱信息化應用的趨勢和發展，也檢閱軟件供應商在服務上的水平和創新進程，促使軟件供應商轉變思路，不斷研發創新服務產品、理念，為更多的中小企業提供人性化、貼身化的服務。用友本次服務年會將以服務大閱兵的形式，由用友總部統一指導，各地授權區域客戶服務中心、渠道伙伴采用集中的方式推進活動進程。年會內容從客戶的角度出發，集中體現了用友對企業用戶的關懷。所有用友客戶可通過當地代理商邀請或自行報名申請的方式來參與，充分感受服務大閱兵帶來的新產品，新服務。
為了滿足不同地區、不同行業的信息化應用需求，在服務大閱兵過程中，用友將與各地合作伙伴聯合發布本地化的服務產品，并針對不同客戶的應用情況設計出相適應的服務產品組合方案，快速、高效地促進企業信息化的深入應用。同時，針對企業的年結高峰期，用友將為參與年會的企業用戶提供培訓，深入講解年結重點過程、注事事項、應用技巧等內容，并在網上開設年結專區，全程協助企業開展年結工作，幫助中小企業順利度過年關。
為了答謝新老客戶，此次服務年會將推出各項優惠政策，并評選出十大“最佳應用客戶”、“最佳宣傳客戶”等獎項，真情回饋廣大中小企業用戶。此外，用友還為各地合作伙伴準備了豐厚的年結大禮包及各種免費體驗券，幫助他們開拓當地市場。從內容上看，這些“服務禮包”包括“年結指導手冊”、“年結光盤”、正版殺毒軟件、在線服務體驗券等，正是客戶迫切需要的，企業用戶將成為服務年會的最大受益者，獲得增值享受。
在競爭日益激烈的市場環境下，企業信息化應用的需求越來越強烈。即將進行的用友服務大閱兵，既是對金橋服務的深度檢閱，推動信息化服務的升級，更重要的是為企業信息化應用水平的提升創造了良好的機遇，相信這次服務年會將成為廣大中小企業用戶加深信息化應用的一場年度盛會。
(新聞稿 2009-11-19)