據有關消息報道，微軟為學生用戶特別提供了最低價Windows 7，通過驗證的學生用戶可以以最低的價格購買到正版Windows 7，美國學生用戶僅需29.99美元就可以升級到Windows 7，該活動截止到明年1月3日結束。不過，一些學生用戶反映從Digital River購買微軟29.99美元Windows 7后遇到了無法升級的情況，在進行到“Unloading the Box”的步驟時會看到一個錯誤信息，“我們不能在下載這個應用程序的文件夾中創建或者存儲新的文件。”
微軟技術支持工程師Michael在技術支持論壇上表示，Digital River和微軟已經獲悉一些用戶從Windows 7學生商店下載或安裝產品時遇到了問題。也了解到用戶遇到問題是因為他們當前運行的是32位操作系統比如Vista，但是卻購買了64位版本的Windows 7。如果你運行的32位版本Windows，比如32位Windows XP、32位Vista，那么在下載64位Windows 7時就會遇到這種錯誤。Win7本身是這樣設計的，并非設計故障，因為你不能在32位系統的基礎上升級到64位Windows 7。如果你想從32位Vista升級到64位Windows 7，或者你運行的是Windows XP，那么你必須進行全新安裝。Michael表示誤買64位Windows 7的學生用戶可以到Digital River那里要求退款然后購買32位Windows 7，不過微軟的說法卻和Digital River的說法不同，他們表示不會為購買學生價Windows 7的用戶退款。微軟工程師表示，在用戶可以到達Windows 7的啟動界面之前微軟不會處理任何Windows 7問題，這之前的所有問題都應該歸于Digital River。截止目前微軟和Digital River仍然沒有就此問題達成一致。
（第三媒體 2009-10-28）
