明年是十二五的開局之年，中國企業將面臨新的產業結構調整和升級。在產業結構調整升級過程中，成長型企業在推動創新、改善民生等方面發揮著越來越重要的作用。
截至2009年年底，在工商部門注冊的成長型企業已達1023.1萬戶，超過企業總戶數的99%，創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的60%左右，繳稅額為國家稅收總額的50%左右，提供了近80%的城鎮就業崗位。
相關調查顯示，目前這一千多萬成長型企業中真正建立獨立網站的企業只有37%，而這37%中，有85%的網站僅僅是能夠支持普通的宣傳和查詢信息，還沒有真正開展交易。換而言之，成長型企業信息化現狀并不樂觀，其信息化發展也并不理想。
企業特性是個性需求的根本
深掘成長型企業信息化發展需求，已經成為推動成長型企業信息化發展的首要任務。在剛剛結束的“成長型企業信息化服務研討會”中，伴隨成長型企業發展十一年之久的中企動力認為，成長型企業信息化的發展進程是一次個性需求與共性服務碰撞的過程。
針對目前情況中企動力認為，中國的成長型企業，在信息化方面，他們的認知有限，缺乏專業的IT技術人員，投資預算很少，但又非常渴望通過信息化手段提升競爭能力。
一方面，成長型企業的特點是數量龐大，分布廣泛，不僅數量繁多，而且種類也極其豐富。單就制造業而言，就分為30個大類，每一大類又分為若干小類，而各行業各類別的企業由于其產品特性不同，面向的客戶群體不同，同時，一些企業還帶有明顯的地域特色，因此，他們對信息化的需求也不一樣。
另一方面，成長型企業個體規模較小，缺乏人才、資金，資源有限，綜合實力弱，無力進行自主操作型的大規模信息化建設舉動，因此，對信息化運營商的服務具有較強的依賴心理；但同時，其外部競爭環境惡劣，自身發展方向經常調整，業務多變，因此，與大型企業相較，成長型企業更需要靈活機動，能夠隨時按需求改變方向的信息化服務，其個性化需求格外直接。
也正是由于這種需求，使成長型企業信息化建設工程復雜度高，利潤卻沒有大型企業多。所以造成大多數信息化運營商往往對成長型企業信息化建設，以修改模版為主，更多的是提供一種“共性”的服務，忽視成長型企業因地域性、行業性不同，帶來的每個企業的需求的不同，也忽視了成長型企業業務多變的根本特點。
共性服務模式亟需打破
對信息化運營商而言，這種個性化的需求逐步成為對自身能力的嚴苛考驗。以中企動力為例，在十幾年的過程中，中企動力一直對于其服務的成長型企業采用“定制”的方式提供服務，即客戶有什么需求就幫助客戶做什么，但是一段時間后，中企動力發現隨著客戶數量的不斷增長，客戶的服務成本也越來越高。這也是大部分信息化運營商采用“共性”服務模式的最大原因，但這種“共性”服務模式雖然使信息化服務商節余了人力成本，但卻使得越來越多的成長型企業信息化建設的投入“不做功”。
因此，要切實推動成長型企業信息化發展，就必須打破“共性”服務模式，從用戶的“個性化”需求中，尋找一種“個性化”服務的新模式。
中企動力幾年前開始啟動電子商務云平臺的規劃，希望最終能夠滿足大多數成長型企業的信息化個性需求。由于每個企業的變化都很快，如果給每家企業都提供單獨定制的“個性”服務，是沒有辦法成規模化的發展，而且對于每個企業來講，它的投資也會非常高，這無疑是不適合成長型企業“低投入”需求的。因此，中企動力認為，必須用平臺化的方式服務于成長型企業。
平臺化 “個性”服務的最終演變
中企動力的平臺化服務模式其實是存在一個矛盾的，就是在一個統一的平臺上，如何去滿足成千上萬家企業個性化需求？平臺一定是共性的，而做成共性平臺，怎么滿足個性化需要就成了其中最大的矛盾點。中企動力投入了非常大的資源研究這個問題，最終，在建設云平臺時候，中企動力采用了一種全新的、整個平臺全部是組件化的方法構建的。
舉一個簡單的例子，像小時候搭積木，我們買回來積木可能有幾千塊兒，我們通過不同的組合，可以變成房子、汽車、高速公路，可以變成很多不同的樣子出來，但是大家知道實際上積木的本質是沒有變化的。中企動力的云平臺組件就是基于這種原理，中企動力把十幾年信息化過程當中所積累下來的客戶需求，變成了幾十個上百個不同組件。成長型企業每年的業務都在擴展，都在變化，今年可能只是想做一些產品展示，做一些推廣，但到第二年，定單多了，就要定單管理，客戶多了，就需要電子商務應用，在這個過程中云平臺就具有一個非常良好的可擴展性，能夠滿足不同客戶不同發展階段的不同需求。
到目前為止，中企動力的云平臺上，已經有三十余萬企業用戶“駐扎”，龐大用戶群體所形成的規模經濟效應，一方面大幅度降低單一用戶的使用成本，另一方面也使企業客戶真正能夠以低廉的使用費獲得高品質服務。為了使更多成長型企業能夠更好地利用信息化這一工具，近日中企動力與電子商務協會信息化應用中心在全國270個城市開展“成長型企業信息化服務工程”。
中企動力相關負責人表示，“‘成長型企業信息化服務工程’僅僅是一個開始，我們希望通過云平臺，通過我們的服務，幫助客戶建立整個信息化完整的過程。只有這樣的過程，才能幫助成長型企業不斷往上走，并不斷在產業結構調整的大棋局中發揮其應有的作用”。
(新聞稿 2010-11-15)