4月26日上午，贛州市面積最大的批發市場贛南貿易廣場彩旗飄揚、鑼鼓喧天，一場聲勢浩大的舞獅表演吸引來往行人的注目。透過兩側高大的紅色拱門，看到管家婆軟件的咨詢展臺前人潮涌動，好不熱鬧。軟件公司走進批發市場，直接面對企業用戶開展咨詢推廣活動，這種情況以往在軟件行業并不多見。
據了解， 4月中旬以來，任我行軟件公司依托全國1000多家銷售及服務合作伙伴在全國200多個城市的五金、建材、家居、食品、汽配、服裝等批發市場同期開展主題為“管家婆軟件感恩大回饋”活動，活動內容包括軟件咨詢、軟件演示、試用安裝和禮品促銷等。而且，本次活動借鑒了傳統行業的市場手法，為烘托現場氣氛，管家婆軟件的開發商任我行軟件公司組織并結合當地地域文化特色，如華南地區是 “舞獅”表演，在東北地區“秧歌隊”，在陜西等地則變成了“腰鼓”表演。
與任我行依靠“地面部隊”向全國各地批發市場的中小企業開展推廣活動的同時，金蝶軟件旗下的友商網也于不久前則發布了一款面向個體工商戶的SaaS模式的免費進銷存軟件——友商智慧記，據金蝶對外發布的數據，該款軟件2011年增加了4000家用戶使用。
管理軟件廠商們為何突然加大對進銷存軟件市場的推廣力度呢？一位長期研究企業管理軟件市場的專業人士分析，受國際經濟環境的影響，未來幾年國內流通領域的進銷存軟件市場需求量將以每年以30%以上的速度遞增；伴隨市場需求的增加，進銷存軟件市場會受到國內各大管理軟件廠商的重視，這一領域的市場競爭也將更加激烈。
外銷企業轉型帶動流通行業信息化
自2008年全球金融危機以來，歐美市場需求大幅下滑，國內外貿加工型企業不得不轉變思路，由出口轉內銷，但是內銷與代工外銷又有不同：以前這些企業做國際市場借助于成熟的中介，而內銷就必須獨自面對整個終端市場，從品牌、產品、渠道到消費者，這當中，渠道體系就成為重要的一個環節，現在國內大城市的商業網絡還好一些，但大部分二、三線城市，尤其是縣城和鄉鎮，商業網絡還需要進入一步建設。因此，當前轉型的企業紛紛把發展經銷商就成為內銷企業的一項重要任務。
在經銷商體系的建設上，除了關注經銷商在分銷、倉儲、資金等方面的實力以外，與傳統的制造企業不同，這些原來依賴國外訂單從事代工的外貿型企業在轉向內銷后，受國外企業的影響，會非常關注下游經銷商的實時銷售及庫存狀況，以便合理制訂采購和生產計劃，加速資金周轉，這就促使從事原來五金、建材、家居、服裝等行業的傳統經銷商隨之跟進，改變原來的一些管理方式，加速推進企業信息化建設。
在國內進銷存軟件領域，管家婆軟件目前擁有70萬家正版注冊用戶，擁有絕對的優勢，任我行在長期與從事商品批發零售經營的中小企業打交道的過程中，迅速地感知到這一市場動向。2009年以來，任我行在原有的通用進銷存軟件基礎上，進行市場細分，推出了一系列行業細分產品，如管家婆食品行業版、五金建材版、汽配汽修版、皮革布匹版等，希望通過提供更加貼近細分行業專業進銷存軟件建立差異化競爭優勢。
市場占有率決定競爭優勢
十多年前，在麥肯錫公司工作的霍克和勒丁等人成立了一個專門的項目研究小組，他們采訪了全球或大或小的100多家軟件公司，并與500多位人士交談在富有見識的訪問后，找出了軟件公司的成功因素，寫成了《軟件業成功的奧秘》一書。在這本書中，關于成功的軟件公司的營銷之道，其中有一個“市場領導者效應”：當一家管理軟件廠商擁有的市場占有率越高，其越后的獲利能力越強，其在市場競爭中就擁有更大的競爭優勢。
具體到管理軟件領域，這一效應表現得更加明顯，管理軟件不同于工具類軟件，管理軟件產品對用戶的粘合度較高，主要原因有以下幾個方面，當一家企業使用一款管理軟件，當所有的操作人員熟悉了界面，如菜單名稱、菜單位置等，會形成一種使用習慣，習慣會產生心理依賴。比如一個財務人員離職到了另外一家公司，如果公司需要購買軟件，員工通常會建議企業管理層采購與上一家公司同樣品牌的軟件。二、管理軟件是在數據庫基礎上開發，軟件廠商的數據結構各自不同，當一家企業使用某一款管理軟件，達到一定時間，企業經營的數據不斷記錄、分類、統計和匯總，存儲成數據。即使企業想更換管理軟件，其歷史數據也無法完全導入到另外一家軟件廠商的軟件。三、當企業因業務規模需要升級管理軟件時，也會傾向于選擇同一家軟件廠商的軟件產品，以保證歷史數據的平滑升級和使用習慣的延續性。四、任何產業都存在上下游產業鏈，無論企業處于產業鏈的哪個位置，彼此在使用管理軟件上都會互相影響，一種是由上游影響下游，比如一個規模大的工廠實施了管理軟件，往往圍繞大廠的配套廠也在周圍，這樣就促使整個產業上中下游都進行信息化改造。五、同行企業之間彼此影響，降低了軟件選擇風險。
軟件廠商“跑馬圈地”搶占用戶
顯然，軟件廠商都不約而同地看到了產品市場占有率的重要性。然而，區別在于各自對用戶市場的理解存在差異，以及由此差異導致的產品及市場推廣策略不同。金蝶集團下的友商智慧記旨在通過互聯網，以SaaS的模式免費對從事商品批發零售經營個體工商戶們提供最初級的進銷存應用，首先占領用戶的PC桌面，形成使用習慣，一旦用戶的業務規模擴大，管理需求變得復雜，則順勢升級到金蝶的KIS系列軟件。
任我行則根據十多年來與商品批發零售企業打交道的經驗認為，目前大多數從事商品批發零售的中小企業（其中相當一部分是個體工商戶）缺乏專業的IT技術人員，其中相當一部分批發市場甚至沒有普及互聯網接入，這類企業消費進銷存、財務軟件過程中，售前的需求溝通確認、售中的軟件安裝、數據庫配置、期初數據錄入、操作人員培訓以及售后的年結存等事項都需要依賴專業軟件服務商的引導和支持，離開這些本地化的專業服務，用戶往往對軟件應用感到很茫然。在管家婆軟件的用戶中，即使是采用“傻瓜財務”理念設計的輝煌系列進銷存軟件，很多用戶甚至不知道怎么調整單據打印格式。
事實上，任我行也有SaaS業務，但任我行的“網上管家婆”針對的用戶定位是最近幾年流行起來的淘寶等網店經營者。這類用戶由于長期從事互聯網上的買賣，進貨、銷售和收支都在互聯網上開展，并在先期使用過淘寶網店助手工具，很容易接受SaaS模式下的進銷存應用模式。但即使如此，網上管家婆軟件的應用過程中，這些用戶還需要專業客服人員一對一的遠程在線輔導，每個用戶大約需要累積7-10小時的服務時間，才能真正把一套進銷存+網店管理軟件的使用弄清楚。
任我行軟件公司總經理寧洪認為，在未來幾年內，對于分布在全國各大中城市專業批發市場從事商品批發零售的中小企業而言，要想真正把進銷存軟件用起來，協助企業提升效率，提升經營管理水平，沒有什么比面對面的溝通與服務才來得更直接和有效了。
(新聞稿 2011-04-27)