有句老話這么說：創業容易，守業難。這句話用在競爭激烈、同質化嚴重的IT業界顯得更為恰當。一家即將經歷10年風雨的國際IT品牌史密斯電子，在2002年以“獨立研發+專利技術=有獨特賣點的產品”的產品戰略進入中國市場，并且經過近十年的精耕細作，已經已經與富士康科技、藍天電腦等業界重量級廠商建立戰略伙伴關系。
但是，如何能再另一個十年再次開辟一片天地呢？如果使史密斯電子能夠持續成為一家“有賣點”的公司呢？
2011年下半年，史密斯電子在全國范圍內開展了“大中國”戰略也許能夠給我們帶來答案。
賣點一：首創筆記本定制模式
近期，史密斯電子推出了“魔法面板”的筆記本定制功能，即是將客戶提供的照片、文字和logo等素材直接在工廠定制在筆記本面板上，無論遠觀還是近玩，整體渾然天成。更重要的是，這樣的服務，一臺機器都可以做，真正做到按需定制。
魔法面板
一直以來，史密斯電子專注于生產消費類產品，通過追求前沿的技術、豐富的外觀設計和完善的解決方案，為客戶創造更多的價值。而且，史密斯電子所有產品的設計理念都完全遵循簡約時尚的原則，精心打造符合時代特征的新一代中高端時尚電子產品。在選材及功能設計中，史密斯電子也嚴格恪守“綠色環保”的主題，在產品創造經濟價值的同時，也富含了更多的社會價值。
賣點二：技術是王道
據了解，史密斯電子一直很注重產品研發，“獨立的研發+專利的技術=有獨特賣點的產品”作為企業的產品理念。2010年初，史密斯電子在中國成立了研發中心，現已經申請和正在申請的專利共計20多個。
在一個公司的發展過程中，自主創新的貢獻率直接制約著公司的創新動力。史密斯電子中國區總裁李京生認為，在一個做實物產品為主的公司，如果想高速發展，自主創新的貢獻率應該在80%以上。在現階段，史密斯電子還不能達到像蘋果公司那么高的比例，但最起碼已經能夠達到50%。因為如果自主創新的貢獻率過低甚至為零，企業將不可避免地陷入拼成本、拼售價的價格戰之中。但史密斯電子是絕對不會讓自己陷入價格戰的搏殺之中的。
史密斯電子中國區總裁李京生
賣點三：永遠不變的真誠服務
“服務”是永恒不變的主題，史密斯電子不但嚴格按照國家三包政策，而且在國標的基礎上更為人性化。比如史密斯公司提供的400服務熱線，哪怕消費者自己安裝的軟件問題，只要能提供幫助的，史密斯的技術售后部門也會進行熱心的解答。同時，史密斯電子現在還在醞釀推出新的“服務細則V2.0版”。在這個“升級版”的服務細則中，史密斯還將施行“售后服務即時響應”、“專人上門服務”、“售后流程總部監督”等服務條款，其中很多服務內容都是國內首創的。在如此貼心的售后服務，充分彰顯了史密斯電子作為國際品牌所尊崇的“用戶至上”理念，使消費者不僅用得開心、用得舒心，而且用得放心。
堅持成為一家“有賣點”的公司，期間需要企業付出的太多太多，在這個瞬息萬變的時代，時間也許才是最好的檢驗方式，讓我們一起期待史密斯電子更好的表現。
(新聞稿 2011-09-01)