每20年，人們的生活方式都會徹底改變一次：在1950年以前主要以信件為交流媒介，到1970年左右發展為使用電話，手機是在1990年左右開始改變人們的生活方式，2010年，互聯網的第三次發展浪潮，電子商務已經又在改變人們的生活方式。同時，互聯網真正帶來價值和收入的時代已經到來。
除了可以上網賣東西，互聯網還能做哪些，還能為人們帶來哪些真正的價值，滿足哪些需求？
網上外賣：其實我們不僅僅需要一張外賣單
外賣訂餐可以說是一種典型的小半徑生活服務，而網上外賣平臺便是整合互聯網產業與傳統餐飲業，為每一位用戶提供小半徑網上叫外賣服務。
用戶習慣了自己看外賣單，打電話叫外賣，為什么我們會放下外賣單，放下電話而去打開電腦？
目前網上叫外賣的服務也有很多了，有自己開餐廳的，有幫忙送的，有做平臺的，模式不一樣，需要打造的核心和服務也不一樣。什么樣的服務是用戶喜歡的？用戶想要的？
點餐365：讓外賣如約而至
點餐365,10月20日正式上線對外運營的一家外賣訂餐平臺，面向全北京白領人士提供外賣訂餐服務的點餐平臺，旨在打造“讓外賣如約而至“的生活服務，即用戶在選填自己的地址信息后，呈現出的餐廳以及菜品信息都可以在約定時間內送達的外賣訂餐服務。“讓外賣如約而至不僅僅是一句廣告，而是網站的核心，”點餐365運營總監陳繁如是說，“我們每一個環節都是在保證，打造，和深化這個核心。因為這個是每個外賣用戶的精神需求。”
“我們現在的餐廳是和送餐地址進行綁定的，即用戶在一個送餐地址，看到的餐廳一定能夠給他送外賣，而且，用戶什么時候去看這個網站，上面的餐廳會根據時間不同，忙閑的不同，進行變化。這就是我們為打造如約而至這個核心進行的優化，同時這種優化還有很多，并且會一直做下去”，點餐365運營總監陳繁介紹，“例如我們已經開發完成了商戶后臺，有過硬的餐廳商戶拓展隊伍，建立了完善的客服跟單，短信提醒流程機制”當然更多的，希望用戶自己上我們網站去體驗，我們一直在努力做到更好，只要是圍繞如約而至核心打造的服務，我們都會嘗試“。
陳繁說：“最近在商戶拓展的時候發現一個有趣的現象，相距不遠的住宅區和商業區，比如大望路和百子灣，商業區中午忙死，住宅區閑死，晚上又反過來。距離是影響送餐速度的一個維度，但不是絕對的，我們會嘗試介入物流，并且已經在籌備中，為的還是打造如約而至。“
點餐365：10月20日起北京國貿CBD商圈可率先嘗鮮
點餐365網站將于10月20日正式上線運用，屆時位于國貿、大望路以及百子灣商圈的網友便可享受到足不出戶、點點鼠標就能享受到來自街頭巷尾的美味外賣服務。據統計，國貿和大望路商中共有200多家餐廳提供外賣服務，而訂餐365已與其中的百家完成簽約，對于這些簽約商家點餐365會不定期的推出抽獎活動和折扣優惠，讓用戶不僅可以享受到美味餐品還能獲得更多實惠。
“運營非常重要，如何讓用戶在近百家餐廳選擇到想吃的外賣，需要在網站運營上下很大的功夫，根據不同用戶的需求，導入到不同的餐廳。而不是讓用戶肚子已經很餓了，還被選擇性障礙困擾，這也是目前市場上外賣平臺還未解決的問題。陳繁介紹說，”比如，有午餐精選，有30分鐘送達，有大家都在點什么諸如此類的運營位置，這是我們擅長的東西，產品功能和流程大家都會做的差不多，但我們會投入更多的精力去運營，運營驅動其實就是用戶驅動。“
“在這些O2O電子商務模式中，我最看好網上訂餐“，陳繁微笑著，“中國的市場比美國大很多，而且會越來越大，網站在公測期間就已經受到很多用戶的訪問和連續使用，在中國做好這件事情，絕對不僅僅是模式照搬，后面還有更大的挑戰，我們所有走過的彎路，都是我們的寶貴財富。“
(新聞稿 2011-10-20)