云計算使得IT產業的分工模式被重新構建。用友集團從創立之初以來，都是以軟件產品為中心;進入云計算時代，用友開始向以提供云服務為中心轉型，提出“管理軟件+服務”(即“S+S”)的策略，通過云計算來創新商業模式、拓展新業務和市場。從軟件提供商轉向平臺運營者，用友的挑戰和機會并存。就此，記者采訪了用友軟件股份有限公司CTO薛峰先生。以下是經過編輯整理的對話。
ITValue:云計算對用友意味著哪些機會和挑戰?
薛峰：世界經濟已經進入平臺經濟時代，云計算為用友提供了一個由應用廠商轉向平臺運營商的機會。用友將通過自身PaaS平臺的研發和運營，聚合23年來與用友一起成長的幾千家合作伙伴，共同推動基于平臺的技術創新、行業創新、應用創新。另外，在云計算時代，信息服務規模化、經濟化、個性化，用友在企業信息化方面耕耘多年，現在也面臨著由企業管理軟件領導者轉型到企業云服務提供商領軍者的機會。
但機會與挑戰并存。前23年，用友都是以產品為中心，現在轉型為以云服務為中心，這對整個公司的組織架構、運營能力、研發模式等來說，都是很大的挑戰。而為了從云計算的規模效應中獲益，作為平臺運營商，用友還必須采用多種方式來降低運營成本，包括基礎軟件的成本、能源、運作模式等。
另外，一站式服務最終表現為綜合的用戶體驗，而用戶體驗不僅取決于產品的界面、交互方式，更取決于整合軟硬件平臺的性能和可用性。這對我們軟、硬件技術的研發和整合能力提出了更高要求。
但是，用友在云計算方面也有一些優勢。用友擁有120萬企業客戶，這些企業的成功經驗和對客戶需求的深刻理解，給用友進入云計算領域打下了很重要的基礎。并且，20世紀90年代，我們就開始了基于互聯網的企業應用研發，并于2000年發布了基于ASP的網絡財務和網絡進銷存;之后10年內，又分步推出在線CRM、網絡分銷、UFmobile系列移動應用產品、全程電子商務應用云等服務;2011年，用友各產品線和產品公司推出的產品和服務已經全面支持“云+端模式”。這些積累都將為我們在云時代的發展起到促進作用。
ITValue ：你如何看待目前整個云計算生態系統的發展?
薛峰：目前云計算的生態系統發展并不均衡。各地對云計算的投入主要在數據中心的興建和基礎設施層面，而云計算的應用主要局限在面向個人的碎片化應用，在企業云計算市場還存在著巨大的空白。
在整個生態系統中，用友將自身定位于兩個領域——PaaS提供和運營商、關鍵SaaS應用提供商。PaaS平臺將有效支持用友各產品線、合作伙伴ISV和廣大用戶在企業應用領域的開發。同時，用友自身的產品線也支持“云+端模式”，滿足企業客戶在云計算時代的應用需求。
ITValue ：用友如何應對 IT 消費化時代的到來?
薛峰：IT消費化的概念之一是一直在線。用友將提供一直在線的云服務來支持企業信息化，而其中最首要的就是確保數據的安全性、一致性，杜絕泄露和篡改。
良好的用戶體驗也是云計算被廣泛采納的重要因素。用友將提供一站式的服務，通過SaaS服務模式、托管服務模式、遠程管理服務模式、云支持服務模式降低用戶采用云計算的風險和投入，使用戶輕松體驗到云計算的優勢。
ITValue：2012 年云計算的技術和應用將會有哪些變化和應用趨勢?
薛峰：從宏觀形勢上看，預計中國經濟將進入一個弱增長周期。但由于以云計算為代表的新興技術的拉動，IT將保持顯著的增長，云計算的發展趨勢也會呈現出一些新變化。
第一，是云計算將走向實用化，與行業應用相結合。云計算將由大規模基建進入行業深化應用階段，政府在云計算生態環境中的地位更加明確，電信運營商和云平臺運營商將成為云計算服務市場的主流供應商。金融、制造、能源等傳統企業開始應用云計算。
第二，是新的云應用將浮現。私有云將從單項應用逐漸向應用整合方向發展，虛擬私有云將開始萌芽;在公有云方面，企業統一通信+業務處理 + 社交網絡將開始融合。
第三，是企業移動應用市場將在2012年升溫，智能手機和平板電腦正快速向企業滲透，行業企業用戶對移動應用的需求越來越迫切，傳統企業IT解決方案供應商將開始提供移動應用解決方案。
第四，電子商務向深度、廣度發展，移動互聯網重構零售業、服務業模式，原有電子商務平臺功能向縱深發展，重視實際應用;垂直行業平臺向橫向延展，形成聯盟;企業電子商務應用橫向覆蓋全產業鏈。各行業的領先企業將基于云計算孕育和設計出新的應用協同模式。
(新聞稿 2012-02-15)