QQ電腦管家聯合艾瑞咨詢在2012年1月發布了《2011年下半年個人網絡安全報告》，為2011年我國的網絡安全畫上了一個總結性的句號。從各大媒體和網民對《報告》的充分關注中，我們不難看出大家對網絡安全的重視和對QQ電腦管家這個安防領域 “新秀”的肯定。
該《報告》全方位的解讀了互聯網用戶目前的需求和安全軟件未來的發展趨勢。
網民安全意識提高
《報告》顯示，我國網民對網絡安全相關的專業術語有著極高的認知度。其中木馬一詞最為突出，認知率高達94.5%，而惡意插件、漏洞、黑客、惡意網站和網絡詐騙則不相上下，用戶占比在90%上下浮動；在有所了解的專業術語中，排名前三的為木馬、網絡詐騙和惡意插件，用戶占比分別為83.0%、74.9%和74.4%。參與《報告》調研的專家介紹說，這樣普遍性的高比例數據，標志著近年來在政府和安全廠商共同推動下，全民性的網絡安全問題普及教育取得了良好成果。在這樣的大環境下，由于個人電腦用戶的知識儲備得到了顯著提升，我國網民的個人網絡安全意識由2000年前的“極其淡薄”正逐步變得“客觀成熟”。
用戶逐漸成熟 需求更加多樣
現如今，網絡安全問題已經滲透到網絡生活的方方面面，網民對網絡安全的體驗與需求主要受其網絡行為習慣的影響。包括網游帳號、支付劫持、信息更新、資源共享等問題，正逐漸影響到網民對網絡安全的整體評價，而對“網絡安全”一詞涵義的立體認識，標志著網民正逐步樹立網絡生活的“安全必備”，在傳統木馬、蠕蟲病毒的防殺之外，圍繞網絡安全產生的“使用困擾”促使用戶向安全防護廠商提出了更高的要求，伴隨著個人網絡安全意識的全面提升，密碼保護、支付安全、清理優化成為了2012年用戶的主流需求。
1、密碼保護：歷經2011年12月的“密碼門”事件，中國網民對密碼安全的關注度到達了前所未有的高度。QQ電腦管家安全中心相關人員表示，在2011年，有超過60%的用戶會利用密碼分級或設置不同密碼來保護個人信息安全；在“密碼門”事件的警示下，2012年使用更高級別密碼的同時借助安防軟件進行信息保護的用戶數量會進一步增加。
2、支付安全：隨著網絡商務和網上支付的廣泛普及，2011下半年，在網絡支付成為互聯網主流應用方式的同時，2012年，支付用戶對網絡支付的安全提出了更高的要求。“更為穩定”成為了用戶未被滿足的“安全需要”。92.5%用戶會在支付時特別留意支付頁面的合法性和真實性，85.3%用戶會采用支付專業版支付。
3、清理優化：在網民關注的網絡安全體驗困擾中，非直接進行的攻擊行為相較木馬和蠕蟲得到了網民更多的關注（均超過85%）。針對運行緩慢、僵尸文件等消耗電腦內存、占用電腦運行速度的問題，用戶正在尋找更加切實有效的解決方案。
2012安全軟件發展趨勢
由于網絡的發展，用戶對于軟件技術的要求和功能不斷增加，如何在未來滿足用戶需求，在競爭日益激烈的市場取得一席之地，或是成為行業領軍品牌，最大限度的滿足用戶需求，在用戶發聲前先想一步，是未來最大趨勢。
1、進一步提升預警能力。在殺毒軟件競爭日益激烈的當下，病毒的隱蔽期已經越來越短，未來的高危病毒勢必會走上“快速傳播，密集爆發，迅速消亡”的“快速路”。殺毒軟件在查殺水平上的差距會進一步縮小。集中在安全防護領域的“病毒預警與布防”能力將成為未雨綢繆的最佳選擇。而QQ電腦管家在2011年率先研發出的智能云預警系統，勢必會在2012年形成普及。
2、全方位功能加載和加強。隨著用戶的網絡使用更加多元化，用戶對網絡體驗的簡便性、快捷性、到位性都有了進一步的要求。未來，在病毒查殺、系統優化、資源管理等幾大方面中有任何一項“短板”，都會在未來的市場競爭中舉步維艱。只有全面提升，才能獲得生存機會。以QQ電腦管家為代表的安防軟件通過不斷提升自身軟件技術實力、不斷提升對客戶新需求、不斷提升市場新機遇的適應能力，逐漸發展成為行業的領跑者。
QQ電腦管家的相關技術負責人表示，在此份《報告》中，有超過65.8%的網民會主動關注網絡安全，用戶主動性的提升無疑為本就激烈的市場競爭進行了再加溫，面對使用積極性極高的個人用戶，如何穩固現有用戶群，在用戶倦怠之前進行產品的不斷升級翻新，是2012年安全廠商競技的主戰場。
(新聞稿 2012-02-15)