在10月22日舉辦的“91全球移動應用世界2012金掌獎”頒獎典禮上,百度手機瀏覽器因得票率同類居首而贏得中國手機瀏覽器軟件“最佳體驗獎”,這意味著百度手機瀏覽器已建立起出色的用戶體驗口碑。
顯然,在獲獎的背后,離不開百度手機瀏覽器團隊對用戶體驗的持續關注與改善。據了解,百度手機瀏覽器此次得獎皆應歸功于其團隊全力祭出的一套“組合拳”——5維極致用戶體驗,它從五大維度將百度手機瀏覽器用戶體驗做到了近乎完美。
一維:創新極致體驗 超越競品
在應用軟件設計日趨同質化的今天,產品于體驗上的創新無疑是快速吸引用戶的最佳突破口。百度手機瀏覽器始終崇尚創新精神,不斷在用戶體驗上尋找新的途徑,甚至將其發展為同行業的新標準。
創新首屏widget設計。
為了帶給用戶更全面更豐富的信息,百度手機瀏覽器在首屏信息展示上進行了突破性創新設計——加入了模塊化的widget設計,讓天氣、地理位置信息及百度搜索熱詞榜等與用戶生活相關的信息一目了然。同時,Widget本身也可下滑展開,以顯示更多內容。此外,widget在信息內容組織上同樣有所突破,其將地理位置信息與本地服務進行了創新結合,用戶只要打開瀏覽器就可以獲得想要的所有應用而無需下載。
瀏覽體驗采用的“主體突出”為百度手機瀏覽器贏得了不少加分。與PC相比,在用手機瀏覽web網頁時不可避免會因屏幕小而對瀏覽體驗有所影響,為此,百度手機瀏覽器率先創新設計出“主體突出”,即將網頁的主體內容以更適合用戶閱讀的信息排版方式展示給用戶的,若用戶點擊網頁主體內容即可生成方便閱讀的閱讀頁面,新穎而便捷。
二維:自然易用體驗 提升使用效率與舒適度
當用戶體驗成為互聯網產品叫賣的資本,濫竽充數者便不乏其中,或浮于表面未能深入,或研究方向出現偏頗。在對移動端產品用戶體驗的交互趨勢進行深入研究之后,百度手機瀏覽器團隊發現,傳統意義上的易用設計已經無法滿足移動終端用戶的體驗需求,而只有自然交互設計理念指導下的體驗設計才能讓用戶通過直覺操作或自然手勢交互完美達成操作目標。
無論看到什么圖標,用戶完全跟著感覺操作便能準確直達,無需費時費力研究用法,這對用戶而言無疑極具誘惑。百度手機瀏覽器首屏采用了類似于Android系統本身特有的宮格圖標的排版方式 ,從而讓用戶很容易聯想起android系統圖標的操作模式,即只需要長按圖標就可能夠進行刪除、重命名等操作。此外,百度手機瀏覽器首屏允許用戶隨意新建網址、文件夾以及web App,其中,文件夾功能又可以讓用戶更好的整理頁面,從而讓界面不會像其它很多瀏覽器一樣因加入過多自定義元素而變得臃腫不堪。
簡單而有趣的“搖一搖” 自然手勢一直是廣大用戶的心頭愛,而這種可讓交互更加自然便捷的操作體驗正是百度手機瀏覽器的追求。在百度手機瀏覽器Android版的widget設計中,用戶同樣只需輕搖手機就可以讓熱詞榜單刷出新的內容。
減少用戶的操作步驟也是自然易用體驗的一個重要目標。百度手機瀏覽器在縮短操作路徑方面進行很多了人性化設計。比如將搜索與瀏覽融合,讓用戶在點擊地址欄時即可直接進行搜索或者輸入網址,無需再進行功能選擇。再如對快速書簽面板的創新設計,使得調出書簽界面與添加書簽可以一并完成,而其它瀏覽器則至少需要3~4步。
三維:視覺感觀體驗 讓視覺邏輯更加清晰
簡潔清爽,重點突出,注重細節,百度手機瀏覽器通過三大特色設計,為用戶帶來了足夠清晰而舒服的視覺體驗。
比如,根據移動場景的需要,百度手機瀏覽器地址欄在滿足網址跳轉的前提下,更結合了百度強大的搜索能力加以改進。用戶只需點擊熊掌圖標,就可以通過清晰直觀的選項面板,方便地進行分類搜索。
百度手機瀏覽器特的線性化圖標設計頗有特色。為了與Android系統風格更好地融合,百度手機瀏覽器通過造型極為簡約的圖標,高度概括了各個功能的特點,既保證了形式感的統一,又極大方便了用戶的理解。
四維:百度品牌體驗 簡單可依賴
盡管并非人們熟知的百度熊掌 ,但百度手機瀏覽器采用了身穿白色太空服的小熊標識,依然具備明顯的品牌傳承度與一致性,而宇航員的形象也傳達出科技、未來、高效的特色。
此外,在主界面風格上,百度手機瀏覽器采用了統一化的扁平化界面設計 風格;而在色彩運用方面,則通過大幅度的留白以及紅藍合理搭配,出色地傳承了百度品牌傳達給用戶的“簡單可以依賴“的產品氣質印象,即力求突出信息內容的直觀呈現,減少無謂的視覺干擾。
五維:情感體驗 從親和到留戀
當移動互聯網的迅猛發展使得產品更新換代過快,進而導致用戶黏度普遍不高,百度手機瀏覽器則格外注重產品本身與用戶情感的交流,以增強用戶對產品的依賴感與喜愛度。
貼心的情景化生活服務成為人們喜愛百度手機瀏覽器的一大主因。無論倫敦奧運時推出奧運專題金牌榜,還是《中國好聲音》熱播之際及時打造的“好聲音快鏈專區熱門學員貼吧”一鍵直達,總能時時刻刻讓用戶感受到生活氣息,從而逐漸形成了強烈的依戀感。
通過以上5個維度體驗設計的有機結合,百度手機瀏覽器已成功形成用戶體驗閉環機制,并不斷驅動其為用戶帶來極致完美的操作體驗。在當今略顯浮躁的移動互聯網時代,百度手機瀏覽器依然能夠做到真正以用戶體驗為導向,實屬難能可貴。
推薦下載鏈接:http://r2.mo.baidu.com/res/marketing/apk/liulanqi_default.apk
(新聞稿 2012-10-25)