2012年9月25日，在十一黃金周之前，天下鳳凰文化旅游集團與TouchChina聯合推出鳳凰古城、張家界、洪江古商城等三款智能手機導游軟件，為游客出行帶來更為方便、快捷的智能旅行體驗。
免費下載 貼身導游
據了解，十一前后，游客均可以通過蘋果App Store軟件商店、安卓各大軟件市場搜索“鳳凰古城”、“張家界”、“洪江古商城”免費下載三款導覽軟件，從中了解三個熱門景區景點的最新資訊、交通路線、住宿飲食、旅行攻略、民風習俗、攝影技巧等多項內容。
如在《鳳凰古城-TouchChina》導游軟件“鳳凰逸景”中查看的“沈從文故居”，用戶可以馬上看到該景點的介紹、票務信息、開放時間、交通信息等詳實的旅游攻略，為游客的游覽提供貼心、便利的服務。此外，游客還可以很方便地通過手機地圖進行定位，對景點的各項服務做出評價，通過新浪微博、騰訊微博進行內容分享，具備很強的互動效果，滿足個性出游、休閑出游的消費熱點。
天下鳳凰文化旅游集團董事長葉文智發布會現場發言
天下鳳凰文化旅游集團董事長葉文智表示，“手機上的旅游”是天下鳳凰實施智慧旅游服務的重要布局，為旅游景區營銷、旅游文化傳播、旅游資源服務提供了全新的互動平臺。
三次創新 再創飛躍
在過去十幾年中，天下鳳凰一直是國內旅游創新的先鋒旗幟。
經營模式創新：1998年，以委托經營的方式，接手世界自然遺產黃龍洞的50年經營權，2002年接手鳳凰古城，之后是洪江古商城，開創國內景區“政府主導、市場運作、社會參與”的委托經營的先河；
營銷模式創新：1998年后舉辦一系列超大型事件，黃龍洞“定海神針”億元保險、“穿越天門”飛行大賽、世界圍棋巔峰對決、張家界國際鄉村音樂周，以及剛剛舉行的矮寨低空跳傘表演等件，引領國內旅游景區“大活動大品牌”的營銷熱潮，把景區推向了國際、帶熱了市場。
如今，張家界已經成為中國山水風景的典范，鳳凰古城、洪江古商城是國內文化旅游的知名景區。這兩種模式創新也廣受好評，被國內很多地方復制、學習。
如果說前十幾年天下鳳凰重心是做市場，以后的十年重點要轉向服務模式創新。其中一個重要方向就是推動實施智慧旅游服務，提升旅游產業鏈各個環節的服務水平，為天下鳳凰再一次全方位飛躍提供新動力，也為湖南旅游、為中國旅游探索服務創新模式。