在中國軟件網近日舉辦的“軟件推動中國-2013年度評選”中,139郵箱獲得“2013年度產品服務滿意獎”。
139郵箱是中國移動提供的新一代電信級服務的電子郵件業務,截至2013年5月30日,139郵箱在網用戶數超4.2億,活躍用戶數超8500萬,是中國手機郵箱第一品牌。
139郵箱2005年正式運營,8年來,139郵箱一直以為用戶提供移動優質服務體驗為己任,注重用戶的需求,不斷通過創新、優化和升級來提升用戶的使用體驗,獲取用戶的滿意。
郵件到達免費短信通知 短信達到通知升級至140字
郵件到達免費短信通知是139郵箱有別于其他郵箱的核心優勢,也是用戶最常使用的郵箱功能,一直獲得眾多郵箱用戶的青睞。郵件到達,手機第一時間收到郵件到達免費提醒短信,且不限條數,讓139郵箱用戶不錯過任何一封重要郵件,為用戶提供了切實的便利。
近日139郵箱對該功能進行升級優化,升級后139郵箱短信達到通知普通短信提醒從原先的70字增至140字。升級后的到達通知內容更加豐富,除顯示發件人、主題外,升級后新增顯 示附件數、部分正文內容及可通過手機直接閱讀郵件的手機地址鏈接。據了解,此次升級還根據不同類型用戶,提供差異化服務。收費版用戶可專享郵件到達通知短信郵件方式,免費版用戶可以通過套餐升級享有該項服務。短信郵件可展示350字的短信內容,支持顯示發件人、 主題、附件數、部分正文內容及可通過手機直接閱讀郵件的手機地址鏈接,一條短信即可掌握郵件信息。
電子賬單終端閱讀優化凸顯移動優質體驗服務
139郵箱郵件移動話費賬單服務自2009年開始啟動服務,截至2013年5月已累計服務客戶逾80億人次,月均服務客戶2.2億,月閱讀用戶超1800萬,在同類服務中處于領先水平。
139郵箱移動話費賬單服務以綠色環保、賬單項目清晰、便捷著稱,不僅可以電腦查看賬單,還可以通過手機隨時隨地查看賬單,真正讓用戶做到了明白消費。作為中國手機郵箱第一品牌,近年來139郵箱在手機終端服務體驗方面頻頻發力。為了提升手機用戶讀話費賬單的服務滿意度,近期139郵箱移動話費賬單實現了多模板終端優化,此次優化的亮點在于用戶通過手機酷版、觸屏版、炫版查看賬單郵件時,可以完整適配手機屏幕,上下拉動即可清晰瀏覽賬單內容。
除了移動話費賬單投遞服務外,近年來139郵箱還與150多家企事業單位開展賬單及服務性郵件合作,為用戶提供短彩郵一體化服務型郵件的投遞及后續繳費支付服務,目前累計服務用戶超過1億人次,服務項目覆蓋交通(交通提醒、違章)、政務(公積金、社保)、便民(水電煤賬單)、金融(信用卡賬單)、教育(查分、教學互動)、醫療(預約掛號、電子病歷)、商超(電子訂單)等七大行業。
暢享免費海量互聯網、雜志內容輕松讀
139郵箱精品近期推出基于訂閱閱讀的應用,可將139郵箱精品訂閱內容同步到手機上閱讀,用戶可以不用進入郵箱,通過手機也可以快速、及時閱讀訂閱內容的iPhone版和安卓版手機客戶端。
精品訂閱APP(http://jpdyapp.mail.10086.cn/)不僅免費提供精心分類的互聯網、雜志內容供用戶下載閱讀,讓用戶可以輕松訂閱自己感興趣的內容,而且還設置賬單中心,用戶隨時可以閱讀自己的話費賬單。據了解,精品訂閱APP與精品訂閱PC端的內容可同步訂閱,訂閱后可以同步隨時隨地閱讀。不僅如此,139郵箱用戶還可以將內容下載到本地,離線閱讀,極大地節省了用戶的流量。可以說,從海量內容、清晰分類到流暢的閱讀體驗,精品訂閱APP做到了以用戶體驗優質服務為基準。
(新聞稿 2013-06-18)