近日，在“2012年中國IT服務年會”上，華勝天成（上交所：600410）最新投放市場的“云悅服務”，憑借著優良的產品品質和其創新特質，被工信部及賽迪顧問授予“2012年在線運維服務創新獎”。據了解， 自云計算提出以來，其技術高速發展，應用不斷深入，正全面地改變信息通信產業，世界各國包括中國都提出了自己的云計算戰略，云計算正在對下一代互聯網基礎設施和服務產生顛覆性的影響，基于云計算技術的新型商業模式和服務模式層出不窮，正在對傳統的ICT產業生態和服務模式構成巨大沖擊，同時對于企業數據中心的運維管理水平提出更高的要求。在云時代下，企業如何高效、安全并通過低成本的方式快速實現運維管理能力的提升，成為企業信息化管理人員丞待解決的難題。
圖1：華勝天成云悅服務獲獎證書
據了解，“云悅服務”是華勝天成推出的云計算自主重點產品之一，它可以滿足多種IT運維場景的需求并通過云計算模式實現，為用戶交付創新云服務。一位業內人士在談起“云悅服務”時表示：如今，傳統的IT服務時總會考慮到建設成本高、建設周期長、專業人才缺乏等諸多限制因素，進而減緩了企業IT管理提升的步伐，而“云悅服務”是將IT管理工作標準化、模塊化、自動化。而此次“云悅服務”能夠一舉獲獎，正是專家及業內人士對其服務品質效果的認可。
“云悅服務”到底是如何“取悅”用戶的呢？據悉，它首先滿足了“省時、省力，用戶即插即用，快速的交付的特點”。其產品將IT管理中大量的、重復性的工作，使其標準化和模塊化，并通過云平臺為客戶及時提供。“像家里的電話一樣簡單便捷，我們只需要在線注冊后下載客戶端并安裝即可使用。同時云悅服務通過ISO20000、ISO27001的審計，做自動巡檢的時候，我們可以選擇巡檢一個網段中的設備或幾個網段中的設備，點選完以后通過機器人的方式自動地巡檢出來，每一次巡檢都可以得到標準、專業的報告。”華勝天成“云悅服務”總負責人周培勇說。
其次是安全可靠。“云悅服務”會通過廣泛的網絡連接，這種連接可以通過互聯網加密的方式，也可以通過華勝天成內部專線、私有云的方式交付；在進行遠程連接操作時，只有得到客戶方的授權，在線的運營中心才會同步數據，做網絡、應用的分析，進而做遠程操作的恢復，并且會從事前、事中、事后做全程的管控。在這個過程中會把在線監控、在線自動巡檢、在線服務報告、專家應急等服務資源共享起來，形成一個資源池，隨著客戶請求不同的資源來交付相關服務。
最后是節約成本。客戶的花費僅僅是每臺設備每天最低1元錢的服務費，不僅省去了大量的時間、人力、設備、資金的投入，更省去了人員流動和告警平臺故障等潛在的風險。在采訪時周培勇為記者算了一筆賬：假如企業是自行建設IT運維中心，要考慮技術、流程、人員等若干個成本項，可能需要3—6個月的時間，而且效果是否好還不一定。另一方面，使用“云悅服務”只需要為服務的使用效果付費，通過在線告警服務、在線日常運維服務、在線自動巡檢巡檢服務，把華勝天成自身積累了多年的服務經驗和知識傳遞到客戶方，假設企業需要100臺設備的IT環境的監控告警，使用“云悅”服務，可以為IT部門節省超過60%的成本，并且得到的是365×7×24無間斷的高品質專業服務。
“我們的創新來自于基礎服務，只有把客戶最頭疼的、最想要的基礎服務做好，這樣我們才能施展更廣泛的空間。” 周培勇還向記者透露：云悅服務具有一定擴展性，我們將在未來的設計與升級中，更加完善該產品，使之成為更加全面的云服務產品。
“目前，中小企業的IT服務如何更好地應用云計算，行業內一直沒有定論，此次華勝天成推出的‘云悅服務’，以在線的方式交付，讓IT服務online，提供7x24 x0全天候零延誤的監控告警模式更是其首創的，市場潛力非常大。”業內人士表示：據預測，2012年到2014年，我國云計算市場復合增長率將達到55.92%，會有越來越多的企業意識到云服務模式不僅能夠節省企業IT系統的總體成本，還能提高其業務的敏捷性。企業管理者們也更樂意通過易于使用的在線服務來為自己和企業購買云服務。因此“云悅服務”的創新不僅源自客戶需求，更來源于項目實踐。
北京華勝天成科技股份有限公司（以下簡稱：華勝天成）是中國領袖級的IT綜合服務提供商，是國內第一家服務網絡覆蓋整個大中華區域及部分東南亞的本土IT服務商。旗下擁有兩家上市公司：華勝天成（上海證券交易所上市公司：600410），香港ASL公司（香港聯合交易所上市公司：00771）。集團總部位于北京，在中國大陸及港澳臺、東南亞等地區設有40多個分支機構，員工人數近5000名，直接或間接控股的子公司有二十多家。華勝天成自2004年上市以來，業務規模的年均復合增長率(CAGR) 達到30%以上，現業務規模超過50億人民幣。
華勝天成的業務方向涉及云計算、移動互聯網、物聯網、信息安全等領域，業務領域涵蓋IT產品化服務、應用軟件開發、系統集成及增值分銷等多種IT服務業務，是中國最早提出IT服務產品化的公司。基于“客戶導向”的經營理念以及“合作共贏”的發展戰略，華勝天成立足于大中華市場，以為企業及政府客戶提升IT核心能力為使命，以卓越的解決方案、對客戶業務的深刻理解以及遍布大中華及部分東南亞區域的高效密集的服務交付網絡，為客戶提供貫穿其IT建設整個生命周期的“一站式”服務。公司在電信、郵政、金融、政府、教育、制造、能源、交通、軍隊等領域擁有大量成功案例。
(新聞稿 2012-11-06)