近日,搜索引擎廠商谷歌因侵犯用戶隱私再次遭到處罰,罰金高達創紀錄的2250萬美元,美國聯邦貿易委員會要求谷歌徹底停止追蹤用戶上網習慣的侵權行為。而谷歌并非個例,在國內的搜索引擎市場,用戶信息“被尾隨跟蹤”的現象并不罕見,用戶隱私遭到嚴重侵犯,但用戶這部分弱勢群體的維權意識的淡薄,相關法律法規也還在完善階段,這導致這種現象的長期存在,甚至習以為常。
據了解,一些搜索引擎通過爬蟲(即spider)追蹤用戶上網記錄,不僅掃描網民打開的所有頁面,更將網民的上網痕跡匯編成一張連續的行為圖譜。搜索引擎將網民資料收集匯總,針對輸入的關鍵詞彈出相應廣告或是推薦給精準網絡廣告商,并因此獲利。
搜索引擎此舉飽受業內質疑,但他們對此表示只是在網上收集和利用“個人在線數據”,并不需要知道網民的真實身份,因而收集的信息是“非個人化的”。百度CEO李彥宏也曾在與英國首相布朗的一次爭論中,為這種行為作出辯解。
據悉,當時布朗表示,“你知道我每天搜索了什么信息,你知道我的喜好,你知道我想買什么東西,你甚至知道我的年齡、我的收入,你可以據此來發布最有針對性的廣告,你是不是侵犯了我的隱私?過去的媒體都是不知道這些的。”
而李彥宏回答:“我是知道很多關于你的信息,但我不知道你是誰,我也不會用我掌握的信息對你造成傷害。” http://hi.baidu.com/liyanhong/item/841c310b8910d1dcdce5b0e1
而如今Google卻因為這種“不會造成傷害”的行為受到重罰,而國內一些搜索引擎卻仍在沿用這一隱私收集機制。專家表示,在搜索引擎眼中,數目龐大的網民是弱勢群體。不少互聯網公司對個人數據收集方式語焉不詳,給追蹤行為創造灰色空間。
可見,很多網民并未意識到隱私的重要性,他們在搜索關鍵詞的同時慢慢泄露著自己的隱私,但隨著用戶素質和保護意識的提升,這種不好的用戶體驗一旦爆發,將直接影響用戶對搜索引擎的信任。這對于誰來說都不是一件好事。
值得注意的是,近日工信部信息安全協調司副司長歐陽武表示,我國首部保護網上個人信息的行業規范已經編制完成,很快將會發布。據悉,即將發布的《個人信息保護指南》確立一系列合理使用網民信息的原則,做到公開、透明、知情、同意,國內用戶與一些搜索公司之間關于隱私的博弈,有望實現“有法可依”。
但也有業內人士認為,“規范”并不具有強制作用,用戶隱私保護仍可能無從保障,他們認為,搜索引擎唯有自律和有相關組織的監督,才能實現行業環境凈化,使用戶權益得到保障。而這對國內一些搜索公司而言并不是一個好消息。目前,國內針對用戶隱私的侵權行為仍在繼續,但愿谷歌被重罰能夠成為中國搜索引擎的前車之鑒。
(新聞稿 2012-11-20)