近日，市場調查公司艾瑞咨詢網民連續用戶行為研究系統最新數據顯示，2013年7月，下載工具軟件日均覆蓋人數達4364萬人，其中迅雷Thunder日均覆蓋人數達3518萬人，以絕對優勢穩居第一。
業內人士認為，面對用戶不斷提升的需求和群雄并起競爭態勢，迅雷在“快、優、準”三字上表現突出，即基于云加速服務的基礎，以滿足快速需求創造產品，以優質體驗提升產品和品牌競爭力，以差異化增值服務模式贏得用戶口碑，成為其持續領跑的關鍵因素。
互聯網唯“快”不破
在互聯網領域，“快”已成為行業競爭的重要砝碼和突破口。在電商領域，京東“一日四送”刷新物流快遞標準；在瀏覽器市場，最近火爆的360《拆彈部隊》在戲謔之余，讓人拍手稱快。同樣，在下載市場，誰能在速度上領跑就意味著搶占了制高點。
“在大數據時代，用戶對信息的獲取要求更加高效，但受制中國網絡環境利用率低，數據傳輸瓶頸的問題將越來越尖銳。”互聯網分析師賈敬華指出。
作為下載市場的領導者，迅雷其全球領先的云加速技術，能夠高效挖掘資源站點、用戶行為的算法，可智能得出熱點資源庫，為用戶提供最近、最優、最快的資源，再基于上萬臺云加速服務，不論是迅雷7、迅雷迷你版，還是功能更為強大的迅雷VIP尊享版，領先一步的快速下載服務受到用戶的親睞。
優質體驗是硬道理
艾瑞最新數據顯示，2013年7月，迅雷Thunder有效使用時間達1.3億小時，占總有效使用時間的78.4%，仍遙遙領先行業其他下載軟件；QQ旋風有效使用時間達972萬小時，占總有效使用時間的5.8%，位居第二；迅雷迷你版有效使用時間達490萬小時，占總有效使用時間的2.9%，位居第三。
用戶為何“深”愛迅雷？我們可以從用戶體驗上去尋找答案。隨著文化素養、審美能力的不斷提高，用戶不僅重視互聯網產品的性能，更對其外觀和設計、人性化體驗愈加關注。最近發布的迅雷7.9 .9.4570版本以實際行動為用戶做產品，新增“小于指定大小的文件優先下載”、“手機應用安裝功能”，恢復“插隊下載”功能，還優化了BT任務新建面板文件列表、優化Chrome瀏覽器擴展的動態鏈下載支持等多項實用功能。這些人性化的功能設計都極大提升了用戶體驗。
通過細節不斷優化和功能的不斷完善，迅雷提高了服務的檔次，拉近了與用戶的關系，讓用戶在體驗過程的同時產生優質感和超值感，從而增加其對產品的滿意度。
差異化增值服務模式
面對消費者個性化需求不斷發展，傳統“一招鮮，吃遍天”的產品模式已無法用戶多元化的需求。由此，針對不同下載加速需求、不同的應用場景等，企業提供差異化的產品和服務是必然趨勢。比如迅雷針對部分用戶的需求，推出了離線下載、高速通道、云播、網游加速器等增值服務。
迅雷有4.6億用戶，絕大部分用戶免費使用迅雷的云加速服務，一少部分用戶在下載上有更高的需求，于是迅雷通過技術升級和額外投入，推出了迅雷會員的增值服務，目前會員數量已超過400萬。迅雷白金會員在下載時可以使用迅雷VIP尊享版，不僅有極致的下載速度，還去除了臃腫的插件和繁冗的廣告，可秒速啟動。近期迅雷會員官方更宣布迅雷VIP尊享版“一朝白金，終身免費”。
業內人士認為，隨著互聯網的深入發展，用戶對高清影音視頻等大數據信息消費將呈現爆炸式增長，多終端多場景的消費需求旺盛，如何解決數據的快速傳輸將是基礎和根本。迅雷云加速服務能否持續領跑，值得關注。
（新聞稿 2013-09-05）