在地鐵上就能將飲料買好,下了地鐵微信一掃就能將飲料取走?是的,這種線上與線下相結合的購物體驗已經隨著 “ 微信生活 ” 的到來成為了現實。
“我們適應各種環境來提供對應的服務,我們不斷把用戶在線下引到線上,在這個基礎上,微信和友寶之間就有天然互補合作的便利。”在 11 月 18 日的 “ 微信公眾 ” 合作伙伴溝通會上友寶中國總裁李明浩分享了微信支付和友寶合作后的效果以及未來的構想。李明浩表示,目前已經有超過 1 萬臺的友寶販賣機添加了微信支付功能。
完善閉環 連接智能場景
自移動互聯網時代來臨,如何將傳統商業模式與移動互聯網相結合形成 O2O 閉環一直是業界所關注的話題,微信支付的推出使得這種閉環得以實現。業內人士指出,隨著微信逐步把這一功能開放給第三方,微信的應用場景也日趨豐富。
友寶作為中國最大的自動售貨機的運營商,目前在全國運營的售貨機已超過 1.5 萬臺,覆蓋 36 個城市,日交易金額 400 萬。其微信支付的場景覆蓋了機場、地鐵、醫院、商場、辦公室、大學宿舍、勞動密集型工廠等多個場景。事實上,友寶售貨機通過微信支付的體驗也是十分便捷的,用戶只需用微信“掃一掃”功能對準商品對應的二維碼,進入支付頁面后輸入 6 位支付密碼就可完成商品的購買,整個流程只需十幾秒。
“對商家來說,用戶通過微信支付將錢直接支付給商戶的賬戶,真正實現了 O2O 閉環。”業內人士認為,掃一掃,將線下和線上、人和機、物和網完美的結合起來。而在這個結合的過程中,因為微信支付的加入,線下和線上、人和機、物和網才真正形成了一個了圓。微信與友寶的試水不僅讓移動線下支付更加觸手可及的同時,也加強了交易的時效性和安全性。
據悉,自 8 月微信 5.0 推出以來,微信微信支付這一功能受到外界密切關注。據微信產品部副總經理張穎透露,微信正逐步把支付功能開放給第三方,易迅、當當、優酷、蘑菇街、友寶、大眾點評等眾多企業均已接入,應用場景日趨豐富。
服務用戶 商家熱衷特供“微信價”
除了線下的終端機服務,友寶還在線上做了各種努力為用戶的服務保質保量。如利用微信提供的用戶“基本信息接口”和“地理位置接口”,友寶的公眾帳號還可以對用戶進行當地的優惠活動推轉,此類定制化服務豐富了用戶的線上體驗,刺激了用戶對商品的認同度,為二次消費提供了機會。
據了解, 9 月份,微信攜手友寶打造了一場“一元購”的優惠活動,活動期間,微信用戶只需通過友寶,使用微信支付完成交易,即可享受全場飲料一元購的優惠。通過該活動,友寶贏得了大量的優質忠實客戶。
“對比活動前后銷量變化,總體銷量比原來增加了 10% ,”李明浩指出,在地鐵整體的支付購買量中,使用微信支付占比達到 25% 而,原來幾乎全部是用現金購買的,同時通過微信支付購買的優質用戶數量也顯著提高。僅僅一個月時間,“微信支付所帶來的用戶群沉淀就已經達到了驚人的數量。”
“微信的價值不僅在于短期內訂單銷量的增長,而是這些購買的用戶都因此與企業建立連接,這種連接對企業的價值更大,一旦建立就成了企業的資產,成為一種難以撼動的能力。”業內人士指出,微信做的事情是世界級的,它要做的是面向移動互聯網未來的基于關系和溝通的平臺,正是基于這點,才有那么多企業愿意進行“微信 + ”的組合。
當企業主動愿意為微信推出“微信價”,其背后其實是傳統商業對微信的擁抱,也說明了微信的電商潛力和平臺價值。當它們用微信來連接用戶時,意味著它們開始用微信的方式來思考。“微信,是一個生活方式”,隨著越來越多不同行業和企業加入微信,“微信 + ”也將滲入到生活的各個領域和維度中,甚至最終定義人們未來的生活方式。
(新聞稿 2013-11-26)