11 月5 號,快播小方正式在京東首發銷售,首批3萬臺銷量4 小時售罄,預定量超過172 萬臺,向來遠離聚焦燈的“宅男神器”自月度覆蓋人數突破3 億,躍居視頻播放器行業第二(艾瑞2013 年9 月數據)后,再次上演華麗逆襲。
就在三個月前的快播小方客廳電腦發布會上,快播創始人兼CEO 王欣說,“屌絲可以放棄治療,但不能放棄理想。”他總是在不同場合如是自嘲屌絲,卻也不掩飾理想的驕傲。創業近六年,快播沒有經歷多輪融資風光上市,也沒有豪情宣言搶占輿論頭版,就是在小方推出之際,媒體的焦點更愿意對準幾乎同時亮相的愛奇藝“TV+”、小米電視或阿里巴巴盒子等更具名氣,資金實力更強大的同行們。
但熱愛出海釣魚的王欣顯然習慣了這種寂寞。經歷了慘痛的失敗、漫長的等待以及錯失先機的失誤后,快播小方之于王欣有如鳳凰淬火。在他心中,比起鮮花環繞、資本雄厚的高富帥們,小方更像是低調而奢華的宅男女神。
“大而全”與“小而專”之辯
王欣說,他是國內第一批做盒子的產品經理,可惜起了個大早,走了些彎路,趕了個晚集。八年前,盛大集團開設SOD 部,啟動家庭娛樂計劃,研發電視機頂盒,這是國內互聯網公司首次涉水“盒子”,25 歲的王欣以項目助理總監身份加盟其中。
許多人在這個年紀剛剛大學畢業,但年少成名的王欣已經經過了第一次創業。2001 年,大學畢業僅一年的王欣辭去了中國電信一家合資下屬公司副總經理的職位,在深圳創立了點石軟件,開發P2P 音樂播放技術。包括王欣在內,當時點石的所有員工都是年少輕狂的技術男,只癡迷于技術創新,但對公司管理、商業模式之類一竅不通。大家每天都會迸發各種新創意,但很快又因精力有限胎死腹中。幾經折騰,三年后點石也遺憾落幕。
“點石失敗對我心理打擊很大,很難投入新的創業。陳天橋這時候說讓我去幫他研發盒子,我沒想那么多就去了。當時盛大是中國最大的互聯網公司,我也想看看人家怎么做。”王欣坦承,去之前對盒子根本沒有概念。
到了盛大,王欣經歷了長時間學習與不適應。SOD部是盛大為盒子專門成立的新部門,有像王欣一樣來自IT 軟件行業的,也有從大家電消費品行業轉行而來的,兩個不同行業的思維發生了沖突。一開始,王欣希望在“盒子”中加入游戲、視頻、音樂等所有元素,完成用戶家庭娛樂的所有需求,這種想法與陳天橋契合,但是卻遭到了出身消費電子的同事的鄙視。“他們舉例說,微軟XBOX、索尼的PS2 的硬件性能足夠強大了,但是那么多年卻只做游戲,沒有加入其他應用,你有沒有想過這個問題?”王欣告訴記者,那是因為它們更追求專注極致。
“消費電子與互聯網不一樣,當你覆蓋面廣,首先服務質量就很難保證,其次你做了十個功能,有九個很牛,一個有瑕疵,用戶就會因為那一個功能退貨或者罵你。這種情況下,你為什么不放棄那一個功能,轉而把自己擅長的其他九個做到極致?——用戶希望更專業級的產品。”
“大而全”還是“小而專”,王欣漸漸地認可了后者,但盛大是沒有建議機制的,王欣只是一個執行者,而固執的陳天橋顯然不像王欣一樣容易接受改變。一年后,盛大盒子終究以“大而全”的形象推出市場。不到半年時間,就遭到廣電總局封殺,宣告失敗。王欣始終不認為政策是盛大失敗的關鍵。“如果人民需要這個東西,創新與政策是可以慢慢磨合,慢慢改的。主要原因是這個產品的模式與定價沒得到用戶認可。”
盒子失敗后,SOD 部也宣告解散,王欣可以選擇留下,去其他部門。但他還是選擇了南下深圳再次創業,“我很不喜歡這種感覺。為什么要讓別人決定我的生死?”
只想做電腦與電視的傳輸技術
回到深圳,王欣與同是兩個技術出身的朋友再次創業。王欣兩次“打工”時間加起來還沒第一次創業時間長,而此番創建快播則讓其堅持到現在,也成就了王欣的江湖地位。
在電信工作時,王欣曾注意到電信VOD 在線點播業務一直沒有做大,主要原因就是帶寬資源不足。“當時VOD 播放器只有realplayer,它對帶寬需求太高,我們就是要做一個取代realplayer 的產品,你會發現快播1.0LOGO 其實就是realplayer 的LOGO 倒過來。”王欣說,“當時我們想法很簡單,就是用擅長的P2P 技術解決帶寬問題,沒有所謂說站在視頻行業高度看問題。實話說,我們也沒有看懂這個商業模式。兩年后,我找曾李青談融資的事情,他也沒看懂。但看到我們的用戶增長數據,才決定投資,需求擺在那。”
提供一個用戶需求解決方案,無視其他商業元素,這是典型的王欣思維方式。但比起點石,他這次更加專注——在P2P 技術與盒子兩個既擅長又感興趣的老本行上,王欣暫時擱置了后者。
彼時的多屏市場沒有智能手機,也沒有一統天下的安卓操作系統,電視機與電腦是兩個幾乎完全割裂的行業。王欣坦誠,對于盒子,他當時既看不懂,也不看好,也沒人支持,純粹是出于興趣才沒有完全放棄。工作之余,他與幾個好友(有快播的,也有不是快播的)繼續硬件上的探索。
“當時只是想讓電腦的視頻能在電視上播放。”王欣表示。對此,他們嘗試了很多傳輸的解決方案。比如2008 年前后,他們曾經做了一個“兩個盒子”的方案,一個盒子連電腦負責傳輸,一個盒子連電視負責接收,中間用一條網線連接。“現在看上去很古怪。但在沒有任何其他傳輸機制的環境下,也算是一種創新吧。”
2009 年,王欣等人終于有了一套相對成型的高清點播技術,也開始有了部分合作廠家。“ 當時市面上所有DVD 廠家生產的高清點播機內置的都是快播技術。”王欣不無得意的說。
不過,當時的互聯網機頂盒沒有明確的政策身份,這種灰色地帶的點播機主流視頻網站及老牌的電視廠家并不愿意涉足,但就是這些視頻內容匱乏,品牌知名度小的產品依然交出了兩年售出幾十萬臺的成績單。市場潛力如此巨大,政策則不明朗,王欣還是選擇了觀望。與為中小電影站提供的快播P2P 點播技術一樣,王欣這套傳輸技術同樣對OEM 廠家免費開放。換句話說,王欣在多屏與硬件市場積累了這么多年,既沒有推出真正屬于自己的產品,也沒有從這里面賺到一分錢。
快播大屏幕首戰遇冷
五年蟄伏,讓王欣終于看到了出手的契機——2011年安卓智能手機的爆發。“智能手機未來必然是多屏互動的中心。不比大家電性質的電視機,手機的更換速度快,跟得上軟件升級速度。PC 進化基本中止了,未來可能是辦公中心,而手機將是信息中心,電視只是一個分享平臺。”王欣如是表示。
于是,快播當年7 月成立了多屏事業部,真正把硬件當事業來做。不過,它推出的第一個產品并不是熟識的盒子,而是快播大屏幕。對此, 王欣說,當時做大屏幕的目的為了取巧,快播大屏幕定位為手機配件,僅作為手機與電腦的傳輸介質,避開了廣電對盒子及視頻內容的管轄。不同于盒子直接通過有線電視信號接收網絡資源,大屏幕的資源需要從手機的wifi 或無線網絡接收再導向電視。換句話說,盒子類似于電腦,可以隨時更新網絡內容;而大屏幕則像U 盤,只是一個技術工具,不會產生內容。這也是也是王欣從做盛大盒子到做快播播放器一直強調的
“只做技術,不做內容”原則。
不同于軟件創新,硬件無法自動更新,設計周期又長,所以產品定位確立后基本無法更改。在隨后一年里,王欣與快播全身心孵化快播大屏幕,也無暇兼顧機頂盒的探索。
在這一年里,盒子的市場已經發生了翻天覆地變化。首先是2011 年底廣電總局頒發的《持有互聯網電視牌照機構運營管理要求》(簡稱“181 號文”)終于給出了盒子明確的法律身份。其次是小米盒子、樂視盒子相繼推出引爆市場,但隨之又步了盛大盒子后塵,遭遇封殺。
但王欣并不認可它們的做法,“他們走的還是盛大‘大而全’的路線,政策是放開了,但他們沒看到盛大盒子失敗的本質。”
不過一年后,這款被王欣寄予厚望的大屏幕面世卻遭到市場冷落,受歡迎程度還比不上這些“大而全”的盒子。“這主要是這款產品太超前了。當時市場還不成熟。你看二三線城市的老人根本不會用智能手機,這種太標準化的產品不一定能被理解。市場更需要一個帶遙控器、集成度更高的電視盒子。”王欣認為,大屏幕道路是曲折的,但前途依然是光明的,“google、百度今年都推出電視棒,也是認可我們的想法。但實際上,即使google 電視棒全球銷量也才幾十萬部,消費者還無法接受。”
于是,王欣轉而將大屏幕推向盒子及家電廠家,不再直接面向消費者。“未來它可能成為手機或者盒子的一個智能模塊,而沒有‘大屏幕’這樣一個獨立產品。”醞釀如此久,首戰卻遺憾折戟,但這沒有打消王欣的硬件情結。“大屏幕”推出三個月后,王欣重新開始醞釀盒子方案。而這個時候,重新上市的小米盒子、樂視盒子受到市場狂熱追捧,屢屢脫銷,“盒子戰”已成一片紅海。
小方的改變與堅持
加入“盒子戰”正面戰場,首先需要找一個牌照方,這是廣電政策定下的游戲規則。王欣找到了未來電視CEO 張宇霞。他承認此前“取巧”的想法不完全正確“我們之前想法太簡單,不愿意受到約束,只希望做自己擅長的技術。幾次教訓后,我們意識到國內環境下,如果做盒子就必須要接受管制,接受規則。”
而對于快播,張宇霞也給予了足夠的重視。王欣說,“張總主要是看重我們的技術特點。據我所知,快播‘小方’是未來電視投入資源最大的項目,包括目前市面上內容最全的第三代播控平臺,就是只為‘小方’做的。”
而快播的技術優勢也在這次中得以體現。“未來電視的廣告投放系統也是我們參與研發。”王欣說,“他們__要求絕對的安全穩定,我們則希望‘短、平、快’產品形式。這也是互補。”
雙方的談判很快敲定,王欣以每年一簽的形式購買未來電視的視聽許可證,于是有了快播“小方”客廳電視。
雖然推出較慢,但王欣堅信快播的技術優勢依然給人帶來新意。“硬件配置拼到最后都會差不多,但軟件運營才是持續競爭力,這也是快播一直在做的事。比如說多屏互動協議。很多盒子只有大家熟知的DLNA 及airplay 協議,但英特爾WIDI 協議在中國只有TCL、歌華和快播三家合作伙伴。在這個協議基礎上,電視才可以操作windows 系統。因此,像4399 平臺上的那些flash 游戲,只有在快播‘小方’上能玩。”
然而,王欣并沒有把自己擅長,也最有可能產生利潤的游戲放在電視開機的主頁面。他認為,“用戶看電視80% 的需求肯定是視頻。我們不會像其他盒子總在主頁面羅列游戲啊、音樂等應用,我們主頁面只有視頻分類。其他的放在第二頁面,這不一定是大部分用戶需求的。”
雖然在“大屏幕”吃了集成度不高的虧,但王欣在保證延展性的同時依舊堅持“小而專”原則,這也算是其多年經驗優勢體現。
王欣也清楚自己的不足。
“像小米的營銷,他們可以在自己的小米商城賣盒子,我們學不會,只能依靠合作方。”王欣告訴記者,在小方推出之前,快播就與京東簽訂了獨家合作協議。快播把用戶導向京東,而京東解決小方的物流與售后服務;宣傳上,除了依賴自有的快播播放器3 億多月用戶覆蓋量,王欣還花了數百萬購買全國院線1 月賀歲檔電影的片前廣告,加強線下推廣,這是快播極少有的廣告投放。
“當年我在天橋那里學到最牛逼一句話叫‘整合即創新’。把水變成油是很不現實的,水里加點糖變成可樂還是可以實現的。我們就是希望做好自己的事情,跨界整合其他資源,共同成就‘小方’。”
就在小方面世的同個月份,愛奇藝、小米相繼推出互聯網電視,從盒子過渡到一體機,早一步動身的快播還是慢了半拍。但王欣對此同樣不以為然。“現在的互聯網電視不就是把盒子模塊整合到電視機里。你去看看那些大學生、小白領根本不需要這種電視。”王欣自信地透露說,“我們明年也會推出互聯網電視,加入更多創新,整合更多資源,到時還是會讓市場眼前一亮。”
(新聞稿 2013-12-31)