8月16日-19日，我國東北地區（黑龍江省，遼寧省）受暴雨襲擾，導致人員及財產嚴重受損。三星電子第一時間針對受災地區的情況制定了災區支援計劃并趕赴災區。
中國東北，2013年8月29日，三星電子啟動了針對東北洪澇災害的志愿計劃，今天，三星電子遼寧支社員工組建的“三星災區支援特別服務隊”已經趕赴受災最為嚴重的遼寧撫順市清源縣，并在當地政府部門的協助下，快速搭建了服務帳篷，即時為當地受災的民眾提供完全免費的咨詢和維修服務，包括手機、電視、空調、冰箱、洗衣機等家用電器，截止8月30日，特別服務組為受災群眾提供維修服務近百件。此外，考慮到部分受災群眾無法得到現場服務，服務隊還提供了預約服務，由服務隊工作人員巡回上門服務。據了解，這是此次災害當中，唯一一家快速趕往現場為群眾提供幫助的消費電子企業。
當天，志愿計劃的另一支三星災區志愿服務隊也緊急成立，他們進入災情嚴重的黑龍江齊齊哈爾市昂昂溪，為當地的受災群眾提供同樣的服務，幫助當地群眾戰勝災害，恢復生活。
三星電子中國服務總部總經理金教翊表示：“三星電子向受災的群眾表示深切的慰問，我們將會和大家一起面對困難，并希望通過志愿活動為災區人民切實的解決困難，最大程度的幫助大家盡快恢復正常的生活秩序。” 據了解，本次志愿活動預計到9月1日結束，但是三星電子方面表示會根據實際情況確定是否延長支援期限。
今年4月20日四川蘆山地震后不久，三星捐款6000萬元人民幣；一個月后，中國三星集團副總裁和三星電子西部支社社長帶著員工代表來到災區，把三星在華員工捐贈的129萬余元人民幣捐款交給當地民政局。而且，在蘆山地震發生當天，三星就決定在雅安設立了免費維修中心，現場為災區人民提供免費維修和免費手機租賃業務。7月19日，四川都江堰、北川暴雨水災期間，三星第一時間就組建了災區支援志愿隊，為受災群眾提供免費的維修服務。
（新聞稿 2013-09-02）