4月11日 O2O(即Online To Offline ),是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺,這個概念最早來源于美國。事實上,O2O的概念非常廣泛,只要產業鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為“O2O”。
O2O不是一個行業,而是一種思維方式,是傳統行業的移動互聯網化。一般來說它跟以下三方面有關:一是移動技術,根據手機的特性,如GPS、拍照、麥克風等,可以解決互聯網無法解決的問題;二是互聯網生產關系,即互聯網人的思維、互聯網獲取用戶的方式;三是傳統行業。因此,用互聯網改造傳統服務業,成為了O2O的命題。
儒豹(roboo.com),中國領先的移動互聯網服務平臺提供商,是我國移動搜索的開拓者和領導者。公司致力于幫助手機用戶快捷上網,構建開放的一站式移動互聯網用戶服務平臺。近年來,隨著移動互聯網的爆發和移動終端的普及,儒豹為廣大中小微企業提供一站式的營銷推廣服務,將移動技術與傳統行業有效結合,受到廣大客戶的好評和業內的廣泛關注。
線下入手,O2O先行者
O2O被稱作萬億的市場機會和未來的發展趨勢,是近年業內談論的熱點話題;尤其是在互聯網行業,大家都在爭奪這塊蛋糕。但現實情況是:由于廣大商家和小企業的信息化發展水平參差不齊,相應的技術環節、支持環節、運作環節還跟不上互聯網的步伐,儒豹創始人兼CEO韓松博士就曾介紹說,“互聯網這頭很熱,技術也很成熟,但是企業那頭卻面臨各種問題,有些企業甚至連電腦、寬帶也沒有,你跟他們談O2O他們也不懂。”所以,如何有效的撬開這個“口”成為了關鍵所在。
韓松博士分析道,商家有營銷的需求,但是商家的信息化程度不高,意識不足,從業人員對流程不熟,傳統的互聯網做法顯然很難見成效。這個時候,移動互聯網的機會來了。
如何讓廣大企業和商家接受并認識到移動互聯網給企業所帶來的好處成為儒豹和業內普遍面臨的難題。為此,儒豹和全國各地的經銷商展開了一系列的線下推廣和普及活動,面對面和企業老板展開對話,了解他們的需求和意愿。
眾所周知,互聯網巨頭布局O2O更多是基于線上,尚未涉及對傳統行業的改造。而儒豹所做的線下渠道布局,則真正實現線上和線下的打通。
搶占O2O入口
廣義的O2O是指本地生活服務線上與線下的結合。在線上,大家公認的入口有手機客戶端,二維碼,手機瀏覽器等,尤其以微信、微博等為代表,這類應用占據了手機用戶的大部分時間。
既然大的入口已經被巨頭壟斷,是不是可以說其他企業就沒有機會?儒豹CEO韓松表示:“要布局O2O,我認為包含兩個方面:一是數據流,二是商業模式。數據流解決的是資訊的問題,這方面巨頭擁有毫無爭議的優勢。但目前鮮有巨頭已解決商業模式的問題,所以如何讓數千萬的小微企業融入到移動互聯網發展浪潮中來,讓互聯網與傳統產業相結合,這中間要做的還很多。”
“連巨頭都在觀望、試水,可見創業公司之艱難。”某優惠券從業者說,“創業公司獲取用戶非常困難,行業活躍度普遍不高。”
為解決用戶流量和商業模式的問題,儒豹采取了一系列措施:首先儒豹利用自身的產品,如儒豹搜索、瀏覽器等進行導流;為滿足企業客戶和商家在微信、微博等平臺的需求,儒豹還專門開發了相應的微博和微信運營平臺,打通手機客戶端APP、雙模網站、網站聯盟等線上渠道。
率先搭建O2O服務平臺
在解決完流量和企業的問題后,儒豹開始在自身業務基礎之上致力于打造一個一站式的O2O服務平臺。據悉,目前儒豹擁有超過4萬家中小微企業,橫跨美食、服飾、美容美發、物流、教育培訓等眾多行業,積累了寶貴的行業營銷推廣經驗。
韓松博士表示:“通過和廣大的小微企業的廣泛溝通,我們獲取了第一手的行業和客戶信息。我們發現,在很多二三線城市,電腦普及度不高,企業和商家在平時工作生活環境中接觸電腦不多,但企業負責人和員工個個有手機。手機這一移動設備,能夠滲透到大量的中小微企業,讓企業的信息登上互聯網,完善信息化建設,開展電子商務業務。”
隨著智能手機功能越來越強大,移動上網應用出現創新熱潮。“千元智能機”的出現大幅降低了移動智能終端的使用門檻,促成了普通手機用戶向手機上網用戶的轉化。
儒豹推出的中小企業移動電子商務信息化解決方案,受到了廣大客戶的熱烈追捧。利用自身的資源優勢,儒豹選擇了和巨頭不一樣的發展路徑,搭建了一個面向中小微企業和商家的O2O平臺。以儒豹的“手機頂告”為例,當用戶在手機上瀏覽和搜索一個關鍵詞時,即時抓住這些用戶的興趣和意圖,展示對應的企業產品和服務,獲得用戶關注,為企業拓展了營銷和銷售的機會,實現了精準營銷,這同時也為企業低成本、高效率的營銷推廣提供了一個新渠道。
(新聞稿 2014-04-11)