據微博某大V爆料,騰訊營銷QQ微信版加強了與微信公眾平臺的互通功能,營銷QQ與微信雙終端同時交流,微信用戶行為軌跡跟蹤等新功能橫空出世。此消息一出,引發了大量業內人士的討論,也吸引了眾多企業營銷負責人的關注。中國互聯網巨頭騰訊的這次舉動,對業界意味著什么呢?有業內人士認為,騰訊營銷QQ強勢整合PC端和移動端的兩大霸主級應用,通過一系列的產品功能支持,將加強企業實現粉絲和流量的變現能力。
(大V爆出的營銷QQ微信版功能截圖及內測試用郵件)
曝光功能一:QQ微信雙終端同時在線交流
實際上,這一功能不能算作新的特性,在之前發布的版本中已經包含此項功能。騰訊營銷QQ微信版,基于營銷QQ的獨立桌面終端,讓企業用戶可實現在一個終端同時與QQ、微信兩大平臺的客戶溝通,解決跨終端人群重復覆蓋的問題,企業各營銷渠道也不需再為爭搶用戶而浪費營銷預算。另外,獨立桌面終端有著優于網頁的良好體驗,企業客服的操作與溝通效率將大幅提升,運營人員的成本也可適當縮減。
曝光功能二:精準在線用戶行為分析
根據曝光的郵件內容顯示,騰訊營銷QQ微信版對于微信客戶,能做到無論是否發起人工咨詢,企業都可以在其客戶端看到微信用戶在公眾號中的行為軌跡,以提升溝通的精準性,挖掘更多的銷售機會。如果這一功能屬實,無疑對企業微信營銷有著深刻影響,可以說在溝通的精準性與針對性方面,真正彌補了現階段第三方微信公眾服務平臺的短板。企業微信的運營人員,可以在與用戶溝通前,了解用戶的個性特征、活躍度及品牌忠誠度,從而做到有針對性的溝通,對轉化率的提升將有極大的促進。
此外,如果在線行為分析功能還可以支持企業建立用戶數據庫,讓企業充分了解到用戶對營銷內容、互動和產品的偏好,那么對于企業來說,制定精準的營銷策略將更為便捷。
曝光功能三:定制行業展示模板
在這份內測試郵件中,還顯示了營銷QQ微信版在手機快速建站方面的新功能,新版本將提供微信界面的百款行業模板,覆蓋汽車、房產、酒店等各個特色行業,讓企業客戶更高效實現微信公眾平臺的管理和運營。
企業級市場,騰訊或在布局PC端與移動端的整合
基于以上種種分析,騰訊或許將在企業級服務市場,布下一個整合PC端和移動端的大局,作為互聯網的大佬,騰訊在產品功能與安全上的官方品質保障,也將是吸引廣大企業級用戶的重要因素。當然,正式版本還未發布之前,這一產品對企業營銷的影響到底有多深遠還需要時間的證明,不過從此次曝光的內測郵件讓我們看到了移動營銷還有很多值得挖掘的潛力,至于詳細功能,讓我們期待正式發布的那天見識廬山真面目!
(新聞稿 2014-04-11)