“當人們想到‘創新’時，總是想著去做出巨大的改變，我們的理念正與此相反，我們關注產品設計的每個細節。”4月21日，在北京市朝陽公園附近一家頗具藝術特色的餐廳內，來自韓國總部的三星設計師向現場媒體娓娓講述著國內首款量產銷售的智能互聯網洗衣機——三星“明眸•藍水晶”系列WW9000背后的設計故事。
繼今年2月三星電子在“2014三星論壇”上首次向中國市場推出WW9000后，該款產品在次月舉行的中國（上海）家電博覽會一舉獲得代表中國家電行業最高榮譽的“艾普蘭大獎”。作為一款開啟國內智能洗衣時代的標志性產品，三星“明眸•藍水晶”系列WW9000是如何誕生的？設計的靈感來源于何處？三星設計師又是如何將科技感和藝術美完美融于一身的?三星電子的多位頂級設計師在4月21日當天舉辦的三星生活家電新品品鑒會上為與會者揭示了卓越科技與藝術設計的精彩碰撞。
“更多功能、更多按鍵、更厚的產品使用手冊，就代表更好的產品嗎？我們的答案是否定的，并思考如何做出改變。”三星設計研究所UI高級設計師尹傃玲(韓)透露，為了研發WW9000，三星的設計團隊經過長達1個月的討論。“洗衣機最本質的價值是什么？”“洗衣過程能否成為一次愉快的經歷？”“洗衣機是我們日常生活的一部分，但是用戶卻覺得它們遠離生活”“洗衣機應該具有能與用戶溝通的個性。”WW9000重新定義了洗衣機的設計理念，并始終以用戶體驗為核心。
正如三星電子全球消費電子事業部總裁尹富根所言，“生活家電不是為了研發或創造它們的人存在，而為用戶存在。產品設計應該建立在對用戶需要的理解之上，始終關注用戶使用的方便性及可操作性，真正服務于用戶。
摒棄了傳統洗衣機的僵硬，流暢的無縫設計盡顯渾然天成，自然靈動的曲線散發藝術美感，這是三星“明眸•藍水晶”系列WW9000給人的第一觀感。然而，優雅精致的外觀設計凝聚了三星設計人員的智慧巧思。三星中國設計研究院高級家電設計師彭強表示，在研發設計WW9000的過程中，三星設計人員對產品細節的塑造處處體現了以用戶需求為中心的理念，僅僅是大視窗的設計便蘊含了諸多匠心。比如，圓形的大視窗把手設計，寓意一種邀請用戶旋轉它的姿態，而溫和前置的大視窗則像是在迎接用戶。為了方便用戶投取衣物，WW9000還采用大尺寸機門設計，直徑由傳統的450毫米提升至520毫米。此外，展現“明眸”般獨特水晶光澤的大視窗材質采用了三星獨有的雙重注塑技術，不僅通過折射光線創造出獨特的藝術效果，而且由于摒棄了傳統的涂漆工藝而變得更加環保。
許多人在使用洗衣機時常常會面臨這樣的困惑：面對按鍵繁多的操作面板不知如何下手，對衣物類型、水溫、洗滌程序等的選擇一頭霧水。三星的設計人員秉持用戶體驗至上的原則，通過WW9000的全觸控式顯示屏的設計化繁為簡地解決了用戶的難題。一目了然的智能用戶界面，配合簡單易懂的圖片、圖標及排版，讓用戶可以更加直觀地做出選擇。用戶使用最簡單的移動和滑動方式就可以操作和設定界面。全觸控式顯示屏隱藏了一些不常用的功能，而讓“經常使用”功能始終出現在屏幕主菜單上；“收藏夾”功能還可以讓用戶自行定義自己的清洗模式。經過三星設計人員精心雕琢的WW9000，自然會讓用戶感覺到，洗衣服不再是一件“麻煩事”，而是一次愉快的體驗。
此外，作為一款智能洗衣機，智能感應技術的運用使得三星WW9000可以根據衣物重量和臟污程度自動設置洗滌時間，智能添加適量的用水，以及自動投放適量的洗衣液和柔順劑；用戶還可以通過專屬的App使用智能手機隨時隨地遠程操控洗衣機的運轉，以騰出精力更好地去享受生活。
受邀出席此次三星生活家電新品品鑒會的北京工業大學藝術設計學院院長孫大力教授認為，隨著現代都市人對高品質家居生活的追求，家電領域的工業設計呈現簡約化、人性化、智能化的趨勢。“三星WW9000摒棄繁復、追求極簡的設計風格，讓消費者的生活回歸了品質與簡單”。
在此次品鑒會上，三星中國設計師彭強還分享了三星疊式對開門“蝶門•美食窗”冰箱的設計理念。據介紹，為了使產品更貼近用戶，去年6月，三星還在紐約啟動了“名廚俱樂部”項目，邀請全球著名廚師擔任三星的廚房家電專家，參與到三星冰箱的研發設計中來。
三星高級設計總監李炫弘在今年2月舉行的“三星論壇”上表示，三星的設計理念正經歷著一個重大變革，即從僅僅專注于產品美觀轉向更注重產品的價值，而價值的體現來源于用戶的需求。目前，三星已經在韓國首爾、美國舊金山、英國倫敦、日本東京、中國上海和印度新德里投資建立了6個全球設計中心，這些分布不同地域、研究不同文化的設計中心為三星的產品設計帶來了多樣、獨特的角度。
（新聞稿 2014-04-21）