5月8日下午，“同程旅游智慧票房發布會暨同程&微信請全國人民1元游景區活動啟動”新聞發布會在北京舉行，騰訊公司副總裁、騰訊產業共贏基金董事總經理彭志堅、同程旅游CEO吳志祥、同程旅游COO吳劍等出席了發布會。
在本次發布會上，同程旅游的兩位高層向與會的新聞媒體重點介紹了聯合微信推出的系列“1元門票”活動，在公司新產品發布環節則重點介紹了有關“智慧票房”系統和6.2.1版同程旅游客戶端的情況。
4月28日，同程獲得了攜程2.2億美元的戰略投資，雙方在休閑旅游和門票領域的競爭關系轉變為“戰略競合”關系。數日后，同程旅游連續推出上述三大舉措，表明其在連續獲得兩筆大額投資后加快了休閑旅游的布局。
同程旅游CEO吳志祥
“智慧票房”簽約2000家景區，構建門票服務“閉環”，全面提升用戶體驗
記者在進入會場前體驗了一下同程旅游最新研發的“智慧票房”系統。供記者現場體驗的是一臺“智慧票房”系統的終端自助售、取機，該機具備自助購票、取票功能，可識別身份證、二維碼等身份識別媒介，還具有銀聯支付功能。同程旅游CEO吳志祥在領導致辭環節結束后重點介紹了“智慧票房”系統。據吳志祥介紹，智慧票房系統是由同程旅游自主研發的景區自助售取票終端系統，通過該系統，在線預訂門票的游客將無需到景區售票窗口排隊取票，只需通過自助機器輸入驗證碼或憑身份證、二維碼即可快速取到門票，整個過程只需數秒。由于具備銀聯功能，該系統不僅可以滿足現付用戶的取票需求，還可以滿足到付用戶現場自助支付、取票的需要，從而可在景區接待高峰時段大幅縮短游客購票、取票的排隊等候時間，直指游客景區游玩過程中長期存在的“痛點”。除此之外，該系統是一個開放平臺，其他分銷商也可接入，從而方便景區運營方統一管理所有的在線分銷商。該系統還應用了最新的云存儲技術，可滿足景區實施大數據營銷的需要。
有了智慧票房系統，同程的門票服務就形成了一個從訂票、取票到入園游玩的“閉環”，從而使服務的任何一個環節都是可控的，對全面提升用戶體驗具有重大意義。
“定制”門票功能是“智慧票房”系統一個引人關注的微創新。記者在現場了解到，消費者在通過同程旅游客戶端或網站預訂景點門票時，可在線發表留言，然后，在景區門口的“智慧票房”自助終端上取出的門票上就會印上這句留言。吳志祥表示，“定制”門票功能雖然只是一個很小的創新，但卻是同程旅游對用戶體驗每一個細節長期研究的成果之一，它滿足了廣大游客普遍存在的“到此一游”心結，“相比千篇一律的傳統門票，一張定制的門票對于游客而言，是一件可以永久收藏的紀念品”。“私人定制”門票是同程旅游有關“智慧票房”的主要營銷訴求之一，全體與會者現場還觀看了一段有關的宣傳視頻。
記者現場還了解到，周莊、靈山大佛、蘇州盤門、同里、太湖濕地公園等數百家知名景區已經正式啟用了“智慧票房”系統，另有2000多家旅游景區已經與同程旅游簽訂了該系統的建設合同，其中包含了全國半數以上的5A景區。在發布會現場，來自全國各地幾十個城市的旅游局負責人現場與同程旅游簽訂了“智慧票房”系統的建設合同。目前為止，同程旅游的“智慧票房”系統是唯一一個成規模推廣的景區門票智能終端系統。
不限量、不秒殺，1元門票每周都有，“中國旅游日”加推100場
“請全國人民1元玩景區”是同程旅游從今年3月份以來提出的一個口號，也是本次發布會的重頭戲之一。
同程旅游COO吳劍女士表示，從3月下旬開始，同程旅游已經陸續在太湖濕地公園、周莊、廣東寶墨園、寧波海天一洲、山東威海神雕山野生動物園、成都國色天鄉、江蘇穹窿山、蘇州西山林屋洞等數十個知名景區舉辦了“1元門票”特惠活動。另外，威海市旅游局已經與同程達成合作協議，確定在5月17日起聯合舉辦“1元游威海”活動，為期一個月，廣大游客每周都可以1塊錢的價格購買到威海4A級景區的門票，均為不限量優惠，威海華夏城、西霞口、成山頭等數十家4A景區確定參與此次活動。
據吳劍女士介紹，“1元門票”活動是同程旅游與騰訊微信運營方聯合推出的系列門票特惠活動，總投入將達1億元人民幣，計劃在全國范圍內舉辦近千場此類特惠活動，實現每周都有不限量的1元特惠門票。記者注意到，消費者參與“1元門票”特惠活動必須先下載同程旅游客戶端并選擇微信支付，對廣大智能手機用戶而言基本沒有參與門檻。
關于舉辦“1元門票”活動的目的，吳劍表示，首先是為了塑造同程門票“價格最低、品種最多、服務最優”的品牌形象，還有就是為了培養廣大消費者通過網絡特別是移動互聯網購買景區門票的旅游消費習慣。
根據吳劍現場提供的數據，同程旅游已經舉辦的數十場“1元門票”活動的參與人數超過了100萬，個別景區活動當天的游客入園量甚至超過了往年十一黃金周。按照同程旅游的活動規劃，今年“5.19”中國旅游日期間將聯合百家景區推出“1元門票”活動，計劃參加本次活動的景區代表現場與同程簽訂了合作協議。
同程旅游6.2.1版客戶端發布，更加突出休閑旅游定位
同程旅游6.2.1版客戶端發布是本次發布會的另一個重頭戲，由吳志祥現場為與會者介紹該版客戶端的新功能。總體上，同程旅游客戶端的本次升級更加突出了其休閑旅游的定位。
記者在現場了解到，同程旅游6.2.1版客戶端新增了火車票預訂服務和國際機票的預訂服務，另外在自助游、景點和旅游度假等版塊均有新功能上線和細節方面的優化。總的來看，新增的功能主要集中在支付手段的多樣化和手機專享優惠的推出，例如自助游手機專享套餐、微信支付立減和度假手機專享優惠等。
吳志祥表示，“無線業務是同程的未來，休閑旅游第一名的目標能否實現，很大程度上取決于同程旅游能否成為中國休閑旅游客戶端中的NO.1”。他還表示，同程最新獲得的投資將有一大部分被用來發展無線業務，“我們將毫不猶豫地all in 無線”。
（2014-05-09）