2013年5月17日，工信部發布了《關于開展移動通信轉售業務試點工作的通告》，邁出了鼓勵民資進入電信業的重要一步。作為國內最大的家電連鎖零售企業，國美憑借品牌優勢、渠道優勢、IT系統優勢，與三大基礎運營商迅速達成合作協議，并在2014年年初獲得了移動通信轉售業務牌照，3月份確立了國美移動通信轉售業務的品牌為“G++極信通信”，推出了10037的客戶號碼，4月底完成了移動通信轉售業務支撐平臺的建設。
作為首批為數不多的能夠與中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商均達成移動通信轉售業務合作的企業，國美極信通信于5月15日率先在移動通信轉售業務領域進行聯通、電信雙網同時開放業務，是目前獲得移動轉售業務牌照企業中，唯一能夠實現雙發上線的企業，國美移動通信轉售業務進入試商用階段。
為了能夠對廣大用戶提供優質的服務，國美極信通信遵循通信行業業務運營規律，先采取在國美公司內部放號，涉及北京、上海、廣州、深圳，放號對象主要針對國美VIP用戶、部分企業內部員工以及社會各界人士等，內部放號主要對業務流程、IT系統運行、計費服務等進行系統測試、檢驗并完善。6月份，國美極信通信業務正式投入商用，全國40多個城市200多家極信營業廳全面放號，全國主要城市的用戶都能第一時間體驗到極信170的產品和服務。
國美極信通信個性化產品也隨之曝光，包括針對家庭用戶的“極•家”系列產品，針對年輕群體的“極•尚”系列產品，以及針對大中小型企業的“極•合”系列產品，滿足不同消費群體對移動通信業務的需求。
國美總裁王俊洲表示，作為全國領軍的電器零售企業，國美擁有豐富的渠道的資源和廣泛的用戶群體，將依托線下近1600家遍布全國的門店，以及國美在線等線上渠道，讓廣大消費者享受到來自國美的高品質移動通信、智慧生活方式體驗。同時國美還將依托多元化的家電終端廠商合作伙伴、互聯網/CP合作伙伴，整合價值鏈上下游資源，為消費者提供多種智能影音產品一站式解決方案。
國內首家雙線放號 特色產品滿足不同消費需求
國美極信通信在產品設計方面進行了廣泛而深入的消費者調研，突出“用多了不擔心、用不了不擔心、不夠用不擔心”的特色，強調以創新性的產品和服務，最大化地滿足消費需求，并具有鮮明的差異化。
國美極信通信三大產品中，針對家庭用戶的“極•家”系列產品，主要服務家庭、情侶等用戶，支持多人共享使用同一套餐，解決全家人的通信使用需求，并支持家庭成員異地共享使用。
針對年輕群體的“極•尚”系列產品，用戶可以自由定制資費內容，享有流量及語音買賣服務，套餐余額永不清零，為用戶開創無限自由的新選擇。“極•尚”系列產品包括“貼8”和“零零0”兩種套餐。“貼8”套餐無固定資費套餐綁定、無合約綁定、資費門檻超低，月消費低至8元，8元用不完下月繼續用。而“零零0”套餐實現了自主消費，“用多少付多少”，使用越多單價越便宜，非常適合年輕群體。
而“極•合”系列套餐，創新地推出了針對大中小型企業用戶的商業模式，通信業務由企業自主管理，通信業務量由企業自主分配，有效幫助企業實現了通信成本的精細化管理。
在產品設計理念方面，國美提出了“一個平臺、三大主張、六項特色”的產品設計理念。一個平臺為用戶自助及交互服務平臺，顯示國美極信產品的便捷性。三大主張包括：用多了不擔心、用不了不擔心、不夠用不擔心，顯示了國美極信產品自由、個性化設計的特點。六項特色包括：全國統付一家親、套內互轉全免費、自由套餐零月租、套餐共享贈親友、套餐余量自買賣、智能適配巧理財，顯示了國美極信產品對用戶的充分尊重，從產品運營向客戶運營全面升級。
國美集團副總裁劉誠明透露，極信通信堅持不斷進行探索，將源于生活又服務于生活的通信業務，更好的發展為提升廣大消費者生活品質的通信特色服務；借助于三大運營商的網絡，通過集中建設的IT系統支撐，實現極信通信的業務領先和服務領先。
極信6月正式投入商用 全面助力國美O2M戰略
試商用階段，國美極信通信將對試商用用戶使用情況進行及時了解和詳細記錄，并通過用戶反饋不斷優化產品，為6月份全面正式投入商用提供有力保障。屆時，用戶可以通過線下200多家極信營業廳和線上（www.g-mobile.com.cn）進行“極信170”業務辦理。消費者如果有疑問，可撥打10037客服電話進行咨詢。國美極信全面投入商用已經做好了充分的準備。
王俊洲表示，發展移動通信業務是國美的戰略選擇，在國美推行O2M 戰略即“線下實體店+線上電商+移動終端”的全渠道運營模式的過程中，移動通信的服務能力是O2M戰略的重要組成及延伸，通過國美極信拓展移動銷售和服務渠道，打通“物流”與“信息流”，為客戶提供端到端的全新消費體驗；通過移動轉售業務，提升用戶感知，增強客戶粘性，從簡單化的客戶關系延展到服務型全生命周期的客戶關系；通過移動轉售業務，建立國美與客戶的溝通紐帶，整合用戶需求，為廣大消費者提供移動增值服務。
國美目前擁有近1600家門店，覆蓋全國400多個大中城市，是中國最大的家電零售企業。歷經28年的發展，國美已形成全渠道過億會員，20多萬高效專業的銷售人員的優勢資源，此外依托于全球最先進的零售業ERP信息系統，以及完善的客戶服務機制和眾多知名品牌的戰略合作伙伴。同時，通過加強與基礎運營商的緊密合作，國美極信將為繁榮通信市場的發展注入新的活力。
業內人士表示，依托國美的品牌優勢、渠道優勢，極信可以快速的建立品牌認知度和信賴感，國美還可以借助家電品類，實現跨品類經營、捆綁融合、交叉銷售。同時，國美也可以借助移動通信業務增加用戶的粘性，帶動家電品類的銷售。隨著用戶規模的不斷發展，轉售業務本身亦將成長為國美的重要收入板塊之一。
（新聞稿 2014-05-15）