新浪微博只用了短短兩年時間就證明了每一個網絡ID都可以體現出影響社會變革的媒體價值,接下來需要證明的,則是新浪微博的商業價值。
結盟阿里巴巴[微博]8個月之后,新浪微博突然加快了商業化步伐。一個半月間,新浪微博先后與C2B電商愛定客、支付寶[微博]、央視春晚結盟,只為徹底扭轉原先備受質疑的商業化形象。
1月7日,新浪與支付寶宣布,全面打通微博與支付寶賬號,聯手推出微博支付。此外,新浪微博與支付寶同時宣布將互通二維碼,用戶無論使用微博客戶端還是支付寶錢包客戶端,均可掃描出雙方發布的“可支付二維碼”。這意味著,微博平臺上的在線交易可以通過微博客戶端進行支付了。
同時,新浪微博還引入了愛定客,作為其發力社交化電商的又一合作伙伴。通過這家C2B初創企業,所有新浪微博的ID都可以直接在自己的個人微博里開設一家“創意商品鋪”,僅需提交各類圖案等設計元素,后續的生產、配送、客服等環節則由愛定客來完成。通過此次合作,微博上“創意、興趣、下單、支付、分享”的社會化營銷閉環已經形成。
把“粉絲”轉化為“經濟”
“新浪微博每天有6020萬用戶在登錄,我相信有很多擁有繪畫天賦、設計天賦的人,或者想把自己的孩子、寵物等寶貝穿在身上的人,通過愛定客與微博的合作,都可以很容易地實現。”新浪微博事業部副總經理苗穎評價道。
據了解,所有微博用戶都可以開自己的微店鋪,創造自己的品牌商品,并且在微博上銷售,而這一切后端的供應鏈與客服物流等,都由愛定客平臺負責。用戶、新浪微博和愛定客的三方合作,組成了一整條開放、互動的產業鏈。在這條產業鏈中,用戶不再只是被動接受信息的推送終端,而是主動成為了產品甚至品牌的創造者和代言人。
在愛定客的商業模式下,新浪微博成為了一個全屬性的社交工具,所有的交易互動都在微博上體現,產品制作和售后服務這些后臺服務由愛定客承擔。“雖然社交工具應該商業化,但其核心價值就在于社交,商業只是社交最后的鏈條。新浪微博就想把自己打造成一個完全的社交平臺,而非商業平臺。”易觀國際[微博]分析師郭洋說。
具體操作流程是:比如明星可以把自己的個性品牌放在新浪微博的個人微博上銷售,粉絲可以要求把明星和自己的合照進行產品定制,也可以把喜歡的圖片在圖庫中找出來直接發給愛定客進行定制,中間所產生的收入包括:定制產品收入、圖片資源收入和版權分成等。通過這樣的合作模式,微博達人們可以讓粉絲用訂單投票,粉絲量不再僅僅是是一個數值,將有可能轉化為實實在在的收益。
知名NBA題材漫畫家大嘴泉就是試水愛定客“粉絲經濟”模式的先行者之一。自2006年在新浪體育NBA頻道開設漫畫專欄以來,大嘴泉創造了科比、加內特、麥迪、韋德、詹姆斯、杜蘭特、林書豪等諸多NBA球星的漫畫形象,吸引到了大量球迷、漫畫愛好者的廣泛關注和認可。有一次他剛剛在微博上放出去自己的一幅作品,立刻有六百多粉絲要求購買這款圖案的定制鞋子。通過和愛定客的合作,他們的要求在七天之內即可以滿足。與愛定客合作幾個月以來,大嘴泉已經獲得了幾十萬元人民幣(6.0528, 0.0025, 0.04%)的收益。
“我們為有影響力的人而服務,要提供創意經濟的價值,”愛定客CEO黨啟元表示,“我們希望發動圈子的力量,讓微博大V、紅人和創意設計師們,通過愛定客可以輕松地讓創意轉化為生意,讓整個價值鏈獲益。”
粉絲經濟倒逼柔性化生產
對于“粉絲經濟”來說,多批次、小批量訂單是常態,必須采取C2B的電商模式。這對負責后端供應鏈支持的愛定客來說,必須力推柔性化生產模式。“比如說淘寶、京東,他們已經聚集大量客戶,在上面購物流程全部都是B2C的流程,沒有辦法用C2B的方式,我們也嘗試過,這些大的平臺很難轉向。所以這也給了我們一個機會。”黨啟元告訴《中國經營報》記者。
“我們花了兩年的時間完全用C2B的思路改造了一個運動鞋生產工廠,”黨啟元說,“這個工廠的流水線和傳統規模生產的工廠完全不一樣,他們可以柔性到在生產的過程中都可以修改訂單。”
甚至,未來愛定客還將推進“云工廠”模式。所有能夠實現柔性供應鏈的工廠,都可以在愛定客開店,任何人都可以找這個工廠下單。
“最簡單的,比如你喜歡一款圖案,想做成手機殼,你就去云工廠選擇可以接單的工廠,哪怕只有一件,它們都會給你生產,”黨啟元說,“你收到貨后,發到朋友圈或者微博,很多人都想要這款手機殼,那你同樣可以再找個工廠追單,這次的生產數量可能是幾個,也可能是幾十個。”而這一切,都可以在7天之內完成。
引入愛定客是新浪微博今年在深度社交化上的首個重要嘗試。由于在愛定客平臺上所有的產品都是定制的,所有的供應商也是根據定制來開發產品,消費者體驗的也是定制產品,所以在整個交易過程中,會形成許多交流互動,而不再是媒體屬性時代中用戶單一的點擊和回復。這正是新浪微博想做的:從媒體平臺轉變成社交工具;其后,坐擁大量用戶的微博,無論植入營銷、游戲、甚至是支付業務都更加合情合理。
(新聞稿 2014-01-20)