近日，中國首富、萬達創始人王建林之子王思聰吐槽京東送貨慢一事成為網絡焦點話題。6月27日，王思聰發布微博稱在京東網購了一個電腦桌，19日付款下單，但超過一星期仍未送到，并附上下單截圖。據悉，此次事件至今仍在發酵，不僅有眾網友為王思聰支招，同行對手還趁勢推出了晚就賠的舉措，頗有針鋒相對的意味。
7月2日下午，國美在線發布官微調侃此次事件稱，“8天過去了，電腦桌才遲遲送到....@京東 有想過這8天沒有桌，電腦什么感受么？看來你就這點兒快的優勢也要丟掉。”與此同時，國美在線通過官微宣布正式推出一日三達、精準配送與晚就賠的三大服務舉措，全面升級物流叫板京東。
次日，國美在線董事長牟貴先轉發官微力挺此次物流升級，他表示：“物流作為電商用戶體驗最重要的一個環節，國美在線一直都很重視，并在逐步的完善和升級。目前已經可以做到大家電一日三達，并承諾晚就賠。電商物流服務質量參差不齊,大家電對物流配送能力要求更高，我們力求做到行業標桿。”此外，牟貴先還將透露啟動“冰東30天”大促活動，希望消費者進行監督。
對于國美在線升級物流的舉措，有網友驚呼：“這是要逆天的節奏，大家電一日三達真正考驗電商的物流能力，和小件商品配送有很大差異。”有分析人士認為，“除了價格之外，物流已經成為電商之間比拼的另一角力場。國美在線能夠推出大家電一日三達與晚就賠的物流服務，底氣在于其線下20多年的物流體系建設，而這卻不是純電商一朝一夕就能夠完成的。”
據國美在線相關負責人介紹，大家電一日三達已經覆蓋北京、上海、廣州、成都以及西安等國內一二線城市，如果消費者訂單金額滿1萬以上還可享受精準配送“定時達”專享服務，如果到貨時間超過顧客約定時間節點“晚就賠”，每單賠付200元。
一直以來，物流配送始終是各大電商提升用戶體驗的重要環節，為此，各大電商不惜投入大量資金自建物流。當前，京東等電商小件商品基本可以實現一日兩達甚至一日三達，但大家電等大件商品配送能力仍有待提升。
相比之下，國美在線的物流最大優勢在于大件商品配送，依托布局全國的400多個倉儲中心，大家電一日三達創下了家電行業配送最高標準。而小件商品的配送，也已在全國170個城市已經實現一日兩達。再加上“定時達”、“晚就賠”以及“送裝同步”等系列特色服務的推出，或將進一步加劇行業的競爭。可以預見的是，國美在線與京東將在物流領域展開新一輪的較量。
（新聞稿 2014-07-03）
